متفاوت باشد، میسرمی كند. به عبارت دیگراعضای سازمانها برای دست یافتن به هدفهای فردی، حصول هدفهای مشترك سازمانی را دنبال می كنند.
بادقیق شدن درتعریف اخیر ملاحظه می شود كه روی موضوع « روابط متقابل » بین افراد تأكیدخاص شده است، به این معنی كه سازمان چیزی جز روابط متقابل بین افراد نیست وساختارسازمانی این روابط متقابل را كه شامل تعیین نقشها، روابط بین افراد، فعالیتها، سلسله مراتب هدفها وسایر ویژگیهای سازمان است منعكس می نماید.
در واقع بقاء عملكرد وتوسعه هرسازمان به وجود وكاربرد نیروهای انسانی كاردان وكارآمدش بستگی دارد، لذا یكی از تكالیف اولیـه هرسازمـان جذب، نگهداری، بهسازی وكاربرد بهترین افراد ممكن برای انجام مشاغل گونـاگون درسطوح مختلف سازمـانی می بـاشد. انجام این تكلیف برعهده مدیریت منـابع انسانی سازمان می باشد.
جدیدترین نظریه دربـاره اداره انسـانی در دهـه 1980 تحت عنـوان مدیریت منابع انسانی واداره كاركنان مطرح شده است. براساس این دیدگاه مدیریت منابع انسانی واداره كاركنان عبارت است ازشناسایی اهمیت نیروی كار سـازمـان به عنـوان یك عنصر حیاتی دركسب اهداف سازمانی واستفاده چندگانه درفعالیتها و كاركردهای منابع انسانی به گونه ای كه به طور مؤثر ومنصفانه ای منافع فردی كاركنان، سازمان وجامعه را تضمین نماید3.
باتوجه به تعریف فوق می توان سه هدف زیر را مبنای كار سیستم مدیریت منابع انسانی قرارداد4.
1- تأمین نیروی انسانی لازم باحداقل هزینه.
2- تأمین هدفهای كاركنان ورفع احتیاجات مادی ومعنوی وجلب رضایت آنها.
3- تأمین هدفهای اجتماعی باتوجه به مسائل و رویدادهای محیط اجتماعی سازمان وپاسخ گویی به موقع به این مشكلات ومسائل مربوط به آن.
به منظور رسیدن به هدفهای فوق الذكر وظایف خاصی بایـد انجـام گیـرد. مجموعه وظایفی راكه باید در سیستم مدیریت نیروی انسانی هرسازمان به مرحله عمل درآیندمی توان به دودسته كلی تحت عنوان وظایف مدیریت (طرح ریزی، سازماندهی، هدایت، برقراری ارتباط ، كنترل وارزیابی عملكرد) و وظایف اجرایی (عملیات استخدامی، آموزش وبهسازی، نگهداری نیروی انسانی وكاربرد) تقسیم نمود5.
مهمترین وظیفه مدیر پرسنل، طرح ریزی وبرنامه ریزی نیروی انسانی است.
برنامه ریزی نیروی انسانی در دومرحله صورت می گیرد :

1- برآورد وتعیین احتیاجات
2- پیش بینی روشهای تأمین احتیاجات
بعد ازبرآورد منابع انسانی موردنیاز باید به پیش بینی وبرنامه ریزی برای تأمین احتیاجات سازمان پرداخت. برای تأمین منابع انسانی موردنیاز می توان به كارمندیابی در داخل یا خارج سازمان اقدام نمود. درتأمین احتیاجات نیروی انسانی ازطریق پرسنل موجود وبرنامه ریزی برای جابه جایی منظم ومؤثركاركنان، موضوع برنامه ریزی دوران خدمت یا برنامه ریزی مسیر پیشرفت شغلی مطرح می گردد. بدین معنی كه « چگونه كاركنان واجد شرایط درسازمان راشناخته، آموزش داده وآماده ساخت تا بتوانند نیازهای سازمان را تأمین نمایند وپستهای خالی را پركنند » طی برنامه آموزش وتوسعه كوشش می شود تا برای شركت كنندگان آگاهی علمی وتجربه عملی در زمینه های موردنظر ایجاد شود، بینش وتفكر آنان نسبت به شغل وسازمان وسعت یابد، واعتماد به نفس وحس مسئولیت پذیری درآنان تقویت گردد تا نهایتاً برای تصدی مشاغل بالاتر از درون سازمان، ضمن رفع نیازهای پرسنلی دركاركنان این احساس را بوجود می آورد كه برای آنان آینده بهتری ازنظر شغلی وجود دارد ونتیجتاً انگیزه بیشتری را نسبت به كار ایجاد می كند6.
دراین پـایـان نامه تلاش می شود كه مشكلات برنامه ریزی مسیر پیشرفت شغلی در رابطه با میـزان رضایتمندی ازكار درشركت توانیر مورد بررسی قرارگیرد. برای بررسی علمی مشكلات برنامه ریزی دوران خدمت از روش علمی تحقیق پیروی شده است. بدین ترتیب فصل اول پایان نامه به ارائه طرح تحقیق اختصاص یافته است. دراین فصل تعریف موضوع تحقیق، اهمیت تحقیق، علت انتخاب موضوع، انگیزه وهدف تحقیق، مسأله تحقیق، مروری مختصر برمطالعات گذشته، فرضیه ها، قلمرو زمانی ومكانی، روش تحقیق، روش جمع آوری اطلاعات، محدودیتها ومشكلات تحقیق وتعریف واژه ها واصطلاحات ارائه گردیده است. درفصل دوم به بررسی فرضیه ها ازدیدگاه تئوری پرداخته شده است.
درفصل مزبوركلیاتی درمورد مسیرپیشرفت شغلی (برنامه ریزی دوران خدمت) و برنامه ریزی دوران خدمت از دیدگاه سازمانی وفردی وهمچنین رابطه برنامه ریزی دوران خدمت ومیزان رضایت ازكار مورد بحث و بررسی قرار می گیرد.
در ادامه درفصل سوم روش تحقیق یا به عبارتی به بیان شیوه انجام بررسی وتحقیق پرداخته شده است و درفصل چهارم تجزیه وتحلیل داده ها و ارتباط آنان با فرضیه هـا مـورد بـررسی قرار می گیرد و درفصل پنجم به نتیجه گیری و ارائه پیشنهادها پرداخته می شود.
چكیده :
موضـوع این پـایـان نامه بررسی رضایت مندی كارشناسان بخش شغلی سی هزار شركت توانیر از مسیر پیشرفت شغلی وارائه راهكارهایی جهت بهبود آن می باشد. برنامه ریزی دوران خدمت كه زیرمجموعه ای از برنامه ریزی منابع انسانی می باشد، آثار ونتایج خوبی برای فرد وسازمان به همراه دارد.
زیرا فرد وسازمان در فرآیندی كه برای انجام این نوع برنامه ریزی طی می شود از لحاظ اهداف شغلی كوتاه مدت وبلند مدت آینده هماهنگ می شوند و درانجام اقداماتی كه نتیجه آن كسب شرایط احراز لازم برای انتصاب در هر هدف شغلی می باشد به توافق می رسند.

3

3-1- فرضیات تحقیق:

4

4-1- سوالات تحقیق:

5

5-1- اهداف تحقیق:

5

6-1- متغییرهای تحقیق:

5

فصل دوم

ادبیات تحقیق

 

1-2- مقدمه:

7

2-2- بررسی نفت خام

9

3-2- تجربه تازه تورم

11

4-2- اقتصاد نفت

12

5-2- دلایل قیمت های بالای نفت چیست؟

13

6-2-غرب نگران قطع نفت ایران نیست

15

7-2- تقاضا برای بشکه های ایران

16

8-2- ارزیابی مواجهه

17

9-2- ژاپن ؛بزرگترین مصرف کننده نفت ایران

18

10-2- توزیع جغرافیایی صادرات نفت ایران

19

11-2- درآمد نفتی ایران در سال گذشته؛ ۴۵ میلیارد و ۶۱۵ میلیون دلار

19

12-2- افزایش صادرات نفت ایران به 4.4 میلیون بشکه در روز

20

13-2- تقاضای جهانی نفت دو برابر خواهد شد

21

14-2- نفت، ایران و آمریکا

24

15-2- تأثیرات نفت بر امنیت اقتصادی ایران

29

1-15-2- درآمدهای نفتی و میزان اشتغال

33

2-15-2- درآمدهای نفتی و توسعه اقتصادی

35

16-2- پیامدهای امنیتی عدم سرمایه گذاری مناسب در صنایع نفت و گاز:

40

1-16-2- از دست دادن بازار رو به رشد انرژی در جهان

42

2-16-2- کاهش سهم و نقش ایران در سازمان اوپک

43

3-16-2- استخراج سریع همسایگان از مخازن مشترک انرژی

44

4-16-2- واگذاری ده الی پانزده درصد مازاد ظرفیت تولید از سقف تعیین شده اوپک جهت استفاده در مواقع اضطراری به رقبای منطقه ای:

45

5-16-2- بالا رفتن ریسک ملّی ایران به واسطه کاهش درآمدهای نفتی و عدم بازپرداخت به موقع تعهدات مالی خارجی

47

6-16-2-استهلاک فزاینده تجهیزات و مخازن:

48

17-2-

تاریخچه اکتشاف نفت در ایران :

48

18-2- مبانی نظری تحقیق

52

19-2- پیشینه تجربی تحقیق

54

1-19-2- مطالعات خارجی:

54

2-16-2- مطالعات داخلی

56

 

 

فصل سوم

روش تحقیق

 

1-3- معرفی داده ها

59

2-3- روند قیمت نفت و متغیرهای اقتصادی

60

3-3- روش تحقیق

63

4-3- آزمون آماری روند زمانی متغیرهای کلان اقتصادی

64

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده ها

 

1-4- بررسی فروض و محدودیت های اعمال شده و تخمین مدلSVAR(6)

68

2-4- تحلیل توابع عکس العمل آنی

70

3-4- تجزیة واریانس

71

فصل پنجم

نتیجه گیری و پیشنهادات

 

1-5- نتیجه گیری

76

2-5- ارائهپیشنهادات

77

عنوان صفحه
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1) مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………2
1-2) بیان مسئله ………………………………………………………………………………………………………………………………3
1-3) اهمیت و ضرورت پژوهش ………………………………………………………………………………………………………. 7
1-4) سؤال های پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………. 9
1-5) فرضیات پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………………10
1-6) اهداف پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………………..11
1-7) جامعه آماری پژوهش …………………………………………………………………………………………………………….12
1-8) نمونه آماری پژوهش …………………………………………………………………………………………………………….12
1-9) قلمرو پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………12
1-9-1) قلمرو مکانی پژوهش ……………………………………………………………………………………………………..12
1-9-2) قلمرو زمانی پژوهش ……………………………………………………………………………………………………..12
1-9-3) قلمرو موضوعی پژوهش ………………………………………………………………………………………………..12
1-10) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر های پژوهش …………………………………………………………………………12
1-11) ساختار فصول پایان نامه ……………………………………………………………………………………………………….15
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..16
2-2) مبانی نظری پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………….16
2-2-1)مدیریت کیفیت فراگیر……………………………………………………………………………………………………17
2-2-2) اصول مدیریت کیفیت فراگیر …………………………………………………………………………………………..20
2-2-2-1) توجه به مشتری ………………………………………………………………………………………………………….20
2-2-2-2) تعهد مدیریت عالی …………………………………………………………………………………………………….20
2-2-2-3) مشارکت و همکاری …………………………………………………………………………………………………..21
2-2-2-4) آموزش ……………………………………………………………………………………………………………………21
2-2-2-5) بهبود مستمر …………………………………………………………………………………………………………….. 21
2-2-2-6) مدیریت فرایند …………………………………………………………………………………………………………. 22
2-2-3) هدف اساسی مدیریت کیفیت فراگیر ……………………………………………………………………………………. 23
2-2-4) یادگیری سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………… 24
2-2-5) انواع یادگیری سازمانی ………………………………………………………………………………………………………. 26
2-2-5-1) یادگیری تک حلقه ای …………………………………………………………………………………………………26
2-2-5-2) یادگیری دو حلقه ای …………………………………………………………………………………………………..27
2-2-6) مؤلفه های یادگیری سازمانی ………………………………………………………………………………………………..27
2-2-6-1) تعهد مدیریت …………………………………………………………………………………………………………….29
2-2-6-2) دید سیستمی ………………………………………………………………………………………………………………29
2-2-6-3) فضای باز و آزمایشگری ………………………………………………………………………………………………30
2-2-6-4) انتقال و یکپارچه سازی دانش ………………………………………………………………………………………..30
2-2-7) نوآوری سازمانی ………………………………………………………………………………………………………………..30
2-2-8) انواع نوآوری سازمانی …………………………………………………………………………………………………………32
2-9) پژوهش های پیشین ………………………………………………………………………………………………………………..33
2-9-1) پژوهش های انجام شده در داخل ………………………………………………………………………………………33
2-9-2) پژوهش های انجام شده در خارج ………………………………………………………………………………………37
2-10) چارچوب مفهومی و ارائه مدل پژوهش …………………………………………………………………………………….40

2-10-1) رابطه مدیریت کیفیت فراگیر و یادگیری سازمانی ……………………………………………………………….40
2-10-2) رابطه مدیریت کیفیت فراگیر و نوآوری سازمانی ………………………………………………………………..41
2-10-3) رابطه یادگیری سازمانی و نوآوری سازمانی ……………………………………………………………………….41
2-11) جمع بندی ………………………………………………………………………………………………………………………….43
فصل سوم: روش پژوهش
3-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..45
3-2) روش تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………….45
3-3) متغیر های پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………….46
3-4) ابزار گردآوری اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………46
3-5) جامعه آماری …………………………………………………………………………………………………………………………48
3-6) نمونه آماری و روش نمونه گیری ………………………………………………………………………………………………48
3-7) روایی و پایایی پرسشنامه ها ………………………………………………………………………………………………………48
3-8) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ………………………………………………………………………………………………..50
3-9) مدل یابی معادلات ساختاری …………………………………………………………………………………………………….50
3-10) ضرورت مدل یابی معادلات ساختاری در پژوهش حاضر …………………………………………………………….51
3-11) ارزیابی تناسب یا برازش مدل …………………………………………………………………………………………………52
3-12) جمع بندی …………………………………………………………………………………………………………………………..53
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..55
4-2) آمار توصیفی …………………………………………………………………………………………………………………………55
4-2-1) جنسیت پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………………………………………56
4-2-2) سن پاسخ دهندگان …………………………………………………………………………………………………………56
4-2-3) نوع دانشگاه …………………………………………………………………………………………………………………..57
4-2-4) تحصیلات پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………………………..58
4-2-5) سابقه خدمت پاسخ دهندگان …………………………………………………………………………………………….59
4-3) آمار استنباطی ………………………………………………………………………………………………………………………..60
4-3-1) آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش ………………………………………………………………………………….61
4-3-2) وضعیت متغیرهای پژوهش ……………………………………………………………………………………………….61
4-3-3) بررسی مدل های اندازه گیری …………………………………………………………………………………………..62
4-3-3-1) تحلیل عامل تأئیدی ……………………………………………………………………………………………………..63
4-3-3-1-1) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه اول TQM ………………………………………………………………………….63
4-3-3-1-2) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه دوم TQM …………………………………………………………………………66
4-3-3-1-3) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه اول یادگیری سازمانی …………………………………………………………….69
4-3-3-1-4) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه دوم یادگیری سازمانی ……………………………………………………………72
4-3-3-1-5) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه اول نوآوری سازمانی ……………………………………………………………..73
4-3-3-1-6) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه دوم نوآوری سازمانی …………………………………………………………….76
4-3-3) همبستگی متغیرهای پژوهش …………………………………………………………………………………………………77
4-3-4) آزمون فرضیات پژوهش ………………………………………………………………………………………………………80
4-3-4-1) بررسی فرضیه های فرعی پژوهش ……………………………………………………………………………………..82
4-4) جمع بندی …………………………………………………………………………………………………………………………….87
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..89
5-2) یافته های پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………..90
5-2-1) نتایج حاصل از آمار توصیفی …………………………………………………………………………………………….90
5-2-2) وضعیت دانشگاه های سبزوار …………………………………………………………………………………………….91
5-2-3) نتایج حاصل از تحلیل عامل تأئیدی و تحلیل همبستگی ………………………………………………………….92
5-2-4) نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش ……………………………………………………………………………..93
5-3) بحث و نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………………………………..96
5-4) پیشنهاد های کاربردی …………………………………………………………………………………………………………..102
5-5) پیشنهاد هایی برای تحقیقات آتی …………………………………………………………………………………………….105
5-6) محدودیت های پژوهش ………………………………………………………………………………………………………..106
جمع بندی …………………………………………………………………………………………………………………………………..106
منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………107
منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………………………………………107
منابع انگلیسی ………………………………………………………………………………………………………………………………111
پیوست ها ………………………………………………………………………………………………………………………………..117
خروجی لیزرل …………………………………………………………………………………………………………………………….117

1-1)مقدمه 1
1-2) بیان مسأله 2
1-3) اهمیت و ضرورت پژوهش 5
1-4)اهداف پژوهش 9
1-5) فرضیه های پژوهش 9
1-6) روش تحقیق 9
1-7) روش گردآوری اطلاعات 9
1-8) ابزار گردآوری اطلاعات 10
1-9) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 10
1-10) محدودیت های پژوهش 11
1-11) تعاریف مفهومی پژوهش 12
1-11-1) تعریف مفهومی سیستم اطلاعاتی 12
1-11-2) تعریف مفهومی زنجیره تأمین 12
1-11-3) تعریف مفهومی مدیریت دانش 12
1-12) تعاریف عملیاتی پژوهش 12
1-12-1) تعریف عملیاتی سیستم اطلاعاتی 12
1-12-2) تعریف عملیاتی زنجیره تأمین 12
1-12-3) تعریف عملیاتی مدیریت دانش 13
فصل دوم: پیشینه تحقیق 14
2-1) مقدمه 14
2-2) مبانی نظری 15
2-2-1) سیستم های اطلاعاتی 15
2-2-1-1) مفهوم سیستم 15
2-2-1-2) تعریف سیستم اطلاعات 16
2-2-1-3) تعریف سیستم های اطلاعات مدیریت 16
2-2-1-4) مؤلفه های فیزیکی سیستم اطلاعات مدیریت 17
2-2-1-5) تاریخچه سیستم های اطلاعات مدیریت 17
2-2-1-5-1) مراحل تکامل تکنولوژی 17
2-2-1-5-1) طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی 19
2-2-1-6) سیر تکامل سیستم های اطلاعات 22
2-2-1-7) انواع سیستم های اطلاعات مدیریت 23
2-2-1-8) ضعف سیستم اطلاعات مدیریت 24
2-2-1-9) ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت 25
2-2-1-10) نقش سیستم اطلاعات مدیریت 26
2-2-1-11) اثر سیستم اطلاعات مدیریت 27
2-2-1-12) اثرپذیری سیستم اطلاعات مدیریت 27
2-2-2) زنجیره تأمین 28
2-2-2-1) تاریخچه زنجیره تأمین 29
2-2-2-2) مراحل شکل گیری مدیریت زنجیره تأمین 29
2-2-2-3)مدیریت زنجیره تأمین 30
2-2-2-4) تفاوت زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمین 31
2-2-2-5) فرآیند های عمده مدیریت زنجیره تأمین 32
2-2-2-6)مؤلفه های مدیریت زنجیره تأمین 34
2-2-2-6-1) مدیریت لجستیک در زنجیره تأمین 34
2-2-2-6-2) نقش اطلاعات و سیستم اطلاعاتی در مدیریت زنجیره تأمین 35
2-2-2-6-3) نقش رابطه و مدیریت روابط در مدیریت زنجیره تأمین 36
2-2-2-7) الگوی بومی نظام جامع مدیریت زنجیره تأمین کنندگان 36
2-2-2-8) مراحل مدیریت زنجیره تأمین 37
2-2-3) مدیریت دانش 41
2-2-3-1) مفهوم مدیریت دانش 42
2-2-3-2) علل پیدایش مدیریت دانش 43
2-2-3-3)راهبردهای مدیریت دانش 43
2-2-3-4) تعریف مدیریت دانایی 44
2-2-3-5) تعاریف مدیریت دانش 45
2-2-3-6)فرآیند مدیریت دانش 46
2-2-3-7)رویکردهای مدیریت دانش 47
2-2-3-8) اهدف مدیریت دانش 47
2-2-3-9)موانع ایجاد مدیریت دانش در سازمان ها 48
2-2-3-10) سطوح دانش در سازمان 49
2-2-3-11) پارادایم های مدیریت دانش 50
2-2-3-12) مزایای مدیریت دانش 51
2-2-3-13) عوامل مؤثر بر تبادل دانش در سازمان 52
2-2-3-13-1) فرهنگ سازمانی نوآور 52
2-2-3-13-2) ارتباطات استراتژیك(روابط درون سازمانی مناسب) 55
2-2-3-13-3) وضوح مسئولیت افراد در سازمان 56
2-2-3-13-4) کیفیت اطلاعات قابل مبادله در سازمان 57

2-2-3-13-5) آمادگی برای تغییر 58
2-2-3-14) انواع دانش 58
2-2-3-15)گرایش های مدیریت دانش 59
2-2-3-16) عوامل مؤثر در ایجاد و اجرای استراتژی مدیریت دانش 59
2-2-3-17) نقش و مهارت های مدیریت دانش 60
2-2-3-18) كاركنان مدیریت دانش 61
2-3) پژوهش های انجام شده 62
2-3-1) پژوهش های داخلی 62
2-3-2) پژوهش های خارجی 65
2-4) مدل پژوهش 67
2-5) جمع بندی 69
فصل سوم: داده ها و روش ها 70
3-1) مقدمه 70
3-2) روش پژوهش 70
3-3) متغیرهای پژوهش 71
3-4) محیط پژوهش 71
3-5) ابزار گردآوری اطلاعات 71
3-5-1) مطالعات کتابخانه ای 71
3-5-2) پژوهش های میدانی 71
3-6) روایی و پایایی پرسشنامه 72
3-6-1) روایی پرسشنامه 72
3-6-2) پایایی پرسشنامه 73
3-7) جامعه آماری 73
3-8) نمونه آماری و روش نمونه گیری 73
3-8) روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 74
3-9) جمع بندی 74
فصل چهارم: یافته های پژوهش 75
4-1) مقدمه 75
4-2) آمار توصیفی 76
4-2-1) جنسیت پاسخ دهندگان 76
4-2-2) سن پاسخ دهندگان 77
4-2-3) سابقه خدمت پاسخ دهندگان 78
4-2-4) میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 79
4-2-5) پرسشنامه زنجیره تأمین 80
4-2-5-1) بعد زیر ساخت سازمانی 80
4-2-5-2) بعد تکنولوژی اطلاعات 80
4-2-5-3) بعد سیستم پشتیبانی تصمیم گیری 81
4-2-5-4) بعد روابط بین سازمان 81
4-2-6) پرسشنامه سیستم های اطلاعاتی 82
4-2-6-1) بعد برنامه ریزی و بودجه بندی 82
4-2-6-2) بعد گزارش دهی عملکرد/ مالی 83
4-2-6-3) بعد کنترل هزینه 84
4-2-6-4) بعد کنترل یکپارچه 84
4-2-7) پرسشنامه مدیریت دانش 85
4-2-7-1) بعد کسب دانش 85
4-2-7-2) بعد ثبت دانش 86
4-2-8-3) بعد انتقال دانش 87
4-2-7-4) بعد خلق دانش 88
4-2-7-5) بعدکاربرد دانش 89
4-3) آمار استنباطی 90
4-3-1) آزمون کیفیت نمونه گیری 90
4-3-2) تحلیل عاملی تأییدی 91
4-3-2-1) تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر زنجیره تأمین 91
4-3-2-2) تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر سیستم اطلاعاتی 92
4-3-2-3) تحلیل عاملی مرتبه اول مدیریت دانش 92
4-3-3) آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش 93
4-3-4) همبستگی متغیرهای پژوهش 93
4-3-5) آزمون فرضیات پژوهش 102
4-3-6) یافته های جانبی 94
4-3-6-1) آزمون تی تک نمونه ای 94
4-3-6-1-1) آزمونی تی تک نمونه ای زنجیره تأمین 94
4-3-6-1-2) آزمونی تی تک نمونه ای سیستم اطلاعاتی 95
4-3-6-1-3) آزمونی تی تک نمونه ای مدیریت دانش 95
4-3-6-2) آزمون تی مستقل زوجی 96
4-3-6-2-1) آزمون تی مستقل زوجی زنجیره تأمین بر اساس جنسیت کارکنان 96
4-3-6-2-2) آزمون تی مستقل زوجی سیستم اطلاعاتی بر اساس جنسیت کارکنان 97
4-3-6-2-3) آزمون تی مستقل زوجی مدیریت دانش بر اساس جنسیت 97
4-3-6-3) آزمون آنالیز واریانس 98
4-3-6-3-1)آزمون آنالیز واریانس زنجیره تأمین 98
4-3-6-3-2) آزمون آنالیز واریانس بر اساس میزان تحصیلات کارکنان 99
4-3-6-3-3) آزمون آنالیز واریانس بر اساس سابقه خدمت کارکنان 100
2-4)جمع بندی 104
فصل پنجم : جمع بندی و نتیجه گیری 106
5-1)مقدمه 106
5-2) یافته های پژوهش 107
5-2-1) نتایج آمار توصیفی 107
5-2-1-1) آمار توصیفی جمعیت شناختی 107
5-2-1-2) آمار توصیفی پرسشنامه ها 107
5-2-2) نتایج آمار استنباطی 108
5-2-2-1) نتایج حاصل از تحلیل عامل تأییدی 108
5-2-2-2) نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش 108
5-2-2-2-1) نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون 108
5-2-2-2-2) نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری 109
5-2-2-3) نتایج حاصل از یافته های جانبی پژوهش 109
5-2-2-3-1) نتایج حاصل از آزمون تی تک نمونه ای 109
5-2-2-3-2) نتایج حاصل از آزمون تی مستقل زوجی متغیر جنسیت 110
5-2-2-3-3) نتایج حاصل از آزمون آنالیز واریانس 110
5-3) بحث و نتیجه گیری 110
5-3-1) تفسیر یافته های جمعیت شناختی پژوهش 111
5-3-2) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیات 112
5-3-2-1) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه اول پژوهش 112
5-3-2-2) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه دوم پژوهش 112
5-3-2-3) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه سوم پژوهش 112
5-3-2-4) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه چهارم پژوهش 113
5-3-3) تفسیر یافته های جانبی پژوهش 113
5-3-3-1) نتایج آزمون تی تک نمونه ای 113
5-3-3-2)نتایج آزمون تی مستقل زوجی 114
5-3-3-3) نتایج آزمون آنالیز واریانس 114
5-4) پیشنهادات کاربردی پژوهش 115
5-5) پیشنهادات پژوهشی تحقیق 117
5-6) محدودیت های پژوهش 117

1-6- فرضیه ها 11
1-7- تعریف متغیرها 12
فصل دوم : ادبیات و پیشینه پژوهش 13
2-1- مقدمه 14
2-2- خانواده سالم و رشد و تحول آن 15
2-3- خانواده ها در فرایند تغییر 17
2-4- خاستگاه خانواده 28
2-5- ساخت خانواده 28
2-6- اهمیت بالینی مراحل تحول تکوین خانواده 29
2-7- خانواده سالم و استراتژی درمانی 30
2-8- خانواده های مشكل دار و استراتژی درمانی 31
2-9- تکالیف روانشناختی زوجین 32
2-10- شکاف ارتباطی معمول در زوجین 33
2-11- درمان مشکلات ارتباطی 33
2-12- بخش دوم مکاتب خانواده درمانی 34
2-13- مفهوم خانواده درمانی 35
2-14- رویکرد بنیادی 38
2-15- خانواده درمانی روان تحلیل گری (نظریه 1) 39
2-16- نظریه آدلر 40
2-17- خانواده درمانی تجربی 40
2-18- نظریه ساتیر: 40
2-19- نظریه رفتاری-شناختی 41
2-20- خانواده درمانی راهبردی 41
2-21- ویژگیهای رویکرد راهبرد نگر و سیستمی 43
2-22- خانواده درمانی سیستمی میلان 44
2-22-1- مفروضه های نظریه سیستمی میلان 45
2-22-2- پرسش حلقوی 47
2-22-3- بی طرفی 47
2-22-4- آیین ها 48
2-22-5- تجویز لایتغیر 49
2-22-6- درمان مختصر بلند مدت 50
2-22-7- جلسات خانوادگی ساخت دار 51
2-22-8- نقش درمانگر سیستمی 52
2-22-9- مقایسه رویکرد سیستمی میلان با سایر رویکردها 52
2-22-10- رویکرد راهبرد نگر 53
2-22-11- معنای نشانه ها 54
2-23- ویژگیهای رویکرد راهبردی 55
2-24- فنون رویکرد راهبردی 56
2-25- ارزیابی در استراتژی درمانی 83
2-26- درمان در استراتژی درمان خانوادگی 84

2-26-1-تحقیق در خانواده درمانی 86
2-27- تحقیقات انجام گرفته در ایران 87
2-28- خانواده درمانی راهبردی در جهان 88
2-28-1- پیشینه مربوط به شادکامی 92
فصل سوم : روش پژوهش 95
3-1- طرح تحقیق 96
3-2- جامعه آماری 96
3-3- نمونه آماری و روش نمونه گیری 97
3-4- روش جمع آوری اطلاعات 97
3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات 98
3-5-1- پرسشنامه رضایت زناشویی ENRICH 98
3-5-1-1- روایی و اعتبار پرسشنامه 99
3-5-2- پرسشنامه شادکامی آکسفورد 101
3-5-2-1- ویژگی های روانسنجی 101
3-5-2-2- روش نمره گذاری 103
3-6- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 104
فصل چهارم : یافته های پژوهش 105
4-1- مقدمه 106
4-2- یافته های توصیفی 106
4-3- یافته های استنباطی 108
فصل پنجم : تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش 120
5-1- مقدمه 121
5-2- خلاصه تحقیق 121
5-3- تفسیر نتایج و نتیجه گیری 122
5-4- خلاصه 131
5-5- محدودیتهای پژوهش 131
5-6- پیشنهادهای كاربردی 132
منابع…. 134
پیوست 1 – پرسشنامه رضایت زناشویی ENRICH 138
پیوست 2 – پرسشنامه شادکامی آکسفورد 145
چکیده
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مداخلات خانواده درمانی راهبردی در افزایش رضایت زناشویی و بهبود شادکامی در زوجین مراجعه کننده به درمان شهر تهران بود. روش: این پژوهش از نوع شبه آزمایشی با طرح پیش آزمون- پس آزمون بود. در این پژوهش از میان مراکز مشاوره منطقه دو تهران، سه کلینیک به صورت تصادفی انتخاب گردید. بعد از مصاحبه مقدماتی و درخواست برای شرکت درگروه درمانیبه زوجین متمایل ، دو پرسشنامه رضایت زناشویی انریچ و پرسشنامه شادکامی آکسفورد ارایه شد تا تکمیل نمایند. در نهایت از میان زوجینی که نمرات پایینی را در این دو مقیاس بدست آورده بودند 20 زوج که حاضر به شرکت در گروه درمانی بودند انتخاب و به صورت تصادفی در دو گروه کنترل و آزمایش(10 زوج در گروه کنترل و 10 زوج در گروه آزمایش) قرار گرفتند. خانواده درمانی راهبردی به مدت 10 جلسه در مورد گروه آزمایشی اجرا گردید. گروه کنترل هیچ مداخله ای دریافت نکرد. داده ها با استفاده از آزمون تحلیل کوواریانس تجزیه و تحلیل شدند. تحلیل کوواریانس نشان داد که بین گروههای مورد مطالعه تفاوت معناداری وجود دارد. بطور کلی نتایج حاصل از پژوهش حاضر نشان داد که خانواده درمانی راهبردی بر کاهش مشکلات زناشویی زوجین مفید بوده و اثربخشی آن از لحاظ آماری معنادار است. همچنین منجر به بهبود رضایت کلی از روابط زناشویی زوجین دریافت کننده درمان شده است. بنابراین نتایج این پژوهش می تواند در رضایت زناشویی وشادکامی زوجینموثر واقع شود.