مقدمه

6

1-1-شرح موضوع پژوهشی و منطق پشتوانه آن

9

1-2- زمینه پژوهش

9

1-3- پرسش های پژوهش

10

1-4- اهداف پژوهش

11

1-5- سابقه و ضرورت انجام تحقیق

12

1-6- فرضیه های پژوهش

13

1-7- كاربردهای پژوهش

13

1-8- مزایای حاصل از پژوهش

13

1-9- روش تحقیق

14

1-10- روش و ابزار گردآوری اطلاعات

14

1-10-1- مطالعات كتابخانه ای

14

1-10-2- تحقیقات میدانی

14

1-11- جامعه آماری

15

1-12- قلمرو زمانی و مكانی تحقیق

16

1-13- ساختار كلی پایان نامه

18

فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع

19

20

بخش اول :

مقدمه

20

1-1- مدیریت دانش–2

22

2-1-2- داده، اطلاعات و دانش

24

2-1-3- دانش مستتر و آشكار

25

2-1-4- مدیریت دانش و تاثیر آن بر خلق دانش

27

2-1-5- تعاریف مدیریت دانشی

28

2-1-6- اهمیت مدیریت دانشی

30

2-1-7- نقش افراد در مدیریت دانشی

32

2-1-8- نقش تكنولوژی اطلاعات در مدیریت دانشی

35

35

 

38

 

بخش دوم :

2-2-1- سیستمهای اطلاعاتی

تاریخچه اطلاعاتی در سازمان2-2-2

39

2-2-3- سیستم مدیریت اطلاعات

40

بخش سوم : سیستم اطلاعاتی بیمارستان

42

2-3-1 تعریف سیستم اطلاعات بیمارستان وپنج مرحله کامپیوتری کردن بیمارستان­ها

49

2-3-2- اهمیت كاربرد سیستم اطلاعاتی بیمارستان

53

2-3-3- اهداف استفاده از كاربرد سیستم اطلاعاتی بیمارستان

58

2-3-4- تاریخچه كاربرد سیستم اطلاعات بیمارستان

60

2-3-5- مروری برمطالعات انجام شده پیرامون تحقیق

69

2-3-6- اجزای سیستم اطلاعاتی

70

2-3-7- مزایایHIS

74

فصل سوم

75

مقدمه

75

3-1-روش جمع آوری داده ها

76

79

3-2-طراحی پرسشنامه

3-3-روایی وپایایی

82

3-4-متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق

85

3-5- فرضیه هاونمای شماتیک تحقیق

88

3-6- معیارها و شاخصهای تحقیق وجداول شاخص های مالی ،منابع انسانی،بالینی

93

3-7- روشهای آماری

94

فصل چهارم

95

مقدمه

96

4-1- آمار توصیفی نمونه آماری

107

4-2- آمار توصیفی معیار مالی وجداول مولفه های مالی

111

4-3- آمار توصیفی معیار منابع انسانی وجداول مولفه های انسانی

115

4-4- آمار توصیفی معیار بالینی وجداول مولفه های بالینی

120

4-5- آمار استنباطی

120

4-5-1- تجزیه و تحلیل فرض اول

122

4-5-2- تجزیه وتحلیل فرض دوم

124

4-5-3- تجزیه تحلیل فرض سوم

126

4-5-4- تجزیه وتحلیل فرض چهارم

129

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات

130

مقدمه

131

5-1- نتایج ودستاوردهای حاصل از تحقیق

131

5-1-1- فرضیه فرعی اول

136

5-1-2- فرضیه فرعی دوم

138

5-1-3- فرضیه فرعی سوم

142

5-1-4- فرضیه اصلی

145

5-2- پیشنهادات

منابع ومآخذ 146

پرسشنامه 152

چکیده انگلیسی 159

فصل اول

مقدمه:

1–شرح موضوع پژوهش و منطق پشتوانۀ آن

2- زمینۀ پژوهش

3 – پرسش های پژوهش

– 4اهداف پژوهش

5- سابقه و ضرورت انجام تحقیق

6- فرضیه های پژوهش

7- کاربردهای پژوهش

8- مزایای حاصل از پژوهش

9- روش تحقیق

10- روش و ابزار گردآوری اطلاعات

10-1 مطالعات کتابخانه ای

10-2 تحقیقات میدانی

11 – جامعه آماری

12 – قلمرو زمانی و مکانی تحقیق

13 – ساختار کلی پایان نامه1

 

 

فصل اول

کلیات پژوهش :

 

 

 

 

 

مقدمه :

رشد روز افزون صنایع ارتباطی ، مخابراتی ، انفورماتیکی ، هر روز دنیا را با انقلابی جدید مواجه می کند . انقلاب فن آوری اطلاعات درکلیه بخش های اقتصادی ، اجتماعی و سیاسی ، امنیتی کشور تاثیرات قابل توجه بر جای گذاشته است . امروزه سیستم های اطلاعاتی مدیریت باایجادارتباطات دقیق،سریع وگسترده بین اجزای سازمان موجب افزایش کیفیت تصمیم گیری وکاهش خطرات ناشش ازتصمیم گیری های اشتباه گشته اند.بیمارستانها به واسطه نوع خدمات ،محیط پیرامون وساختار ومشتریان خود بیشترازسایر سازمان ها محتاج به روزبودن وسرعت درانتقال اطلاعات برای اخذتصمیم گیریهای مدیریتی خودهستند(21).

سیستم اطلاعات بیمارستان(HIS)[1] یک نرم افزار جامع برای یکپارچه سازی اطلاعات مربوط به بیمار جهت ارسال و تبادل اطلاعات جامع بیمار بین بخش ها و سایر مراکز درمانی به منظور تسریع در فرایند مراقبت و درمان بیمار ، بهبود کیفیت ، افزایش رضایت مندی و کاهش هزینه می باشد(21).

مدیران بدون داشتن اطلاعات کامل در مورد یک موضوع قادر به تصمیم گیری موثر نخواهند بود . بنابراین در مدیریت نیاز به سیستم اطلاعاتی جامع می باشیم ، زیرا همه فرایند مدیریت به کسب اطلاعات مناسب و دقیق متکی است . سیستم اطلاعات بیمارستانی از طریق ارائه ی اطلاعات و سوابق بیمار به ارائه کنندگان خدمات، نه تنها موجب بهبود تصمیم گیری در اقدامات بهداشتی – درمانی می شود بلکه در توسعه ی عملکرد سازمانی نیز نقش بسزا و موثری دارد(22).

نقش سیستم اطلاعات بیمارستانی در بهبود عملکرد مدیریت بیمارستان و کادر درمانی آنها نقش مسجل و انکار ناپذیر است و اکثر دانشمندان و علمای مدیریت به بدون تردید استفاده از آن را توصیه نموده ، مدیران نیز اعتقاد دارند که برای ایجاد تحول در
بیمارستان ها ناگزیر به استفاده از آن هستند(23) .

موضوع دیگری که در این تحقیق بررسی شده است مدیریت دانش می باشد . دانش نخستین منبع راهبردی برای شرکت ها در قرن 21 است . مدیریت دانش فرایندی است که به سازمان ها در شناسایی ، انتخاب ، سازمان دهی ، انتشار و انتقال اطلاعات مهم و مهارت هایی که بخشی از سابقه سازمان هستند و عموماً به صورت ساختار نیافته در سازمان وجود دارند یاری می رساند. به کمک مدیریت دانش ، مفاهیم و روش ها ، روشن هستند ، چالش ها واضح اند و می توان بر آنها غلبه نمود ، منابع مشخصند و می توانند قابل توجه باشند (24) .

مدیریت دانش امر جدیدی نیست ، تمدن های بشری از نسلی به نسل دیگر اقدام به نگهداری و انتقال دانش ، برای درک گذشته و پیش بینی آینده می نمودند . در محیط های تجاری پیچیده و پویای امروزی تشنگی برای دانش ، روز به روز دامنه و نقش گسترده تری می یابد . دانشی که به شدت در حال تغییر و در بیرون سازمان ها در حال انتشار است . فناوری اطلاعات و اینترنت نیز چالش های جدیدی را در خلق ، نگهداری مدیریت دانش به وجود آورده است(26) . لذا تولید اطلاعات و دانش و از اهمیت خاصی جهت تصمیم گیری های مدیران در سطح بیمارستان و دانشگاه های علوم پزشکی دارد که این نقش در بیمارستان ها به عهده سیستم اطلاعاتی بیمارستان می باشد .