1-8-1) تصویر ذهنی كشور مبدأ برند.. 10

1-8-2) در دسترس بودن برند.. 11

1-8-3) كیفیت دریافت شده 11

1-8-4) آگاهی از نام برند/تداعی معانی… 11

1-8-5) وفاداری به برند.. 12

1-8-6)تصویر برند.. 12

1-8-7) آشنایی با برند.. 12

1-7-9) اعتبار كلی برند.. 13

1-8) قلمرو تحقیق.. 13

1-8-1) قلمرو موضوعی… 13

1-8-2) قلمرو مکانی… 13

1-8-3) قلمرو زمانی… 13

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1) مقدمه. 15

2-2) برند.. 15

2-3)ارزش برند.. 17

2-4) ویژگیهای برند.. 18

2-5) رویکردهای مالی سنجش ارزش برند.. 20

2-6)ارزش ویژه برند.. 21

2-7) اعتماد برند.. 23

2-8) اعتبار برند.. 24

2-9) ارتباطات خاص برند.. 25

2-10) ادراك و برداشت برند عمومی… 25

2-11) تعهدات و درگیری برند.. 26

2-12)تصویر ذهنی از برند.. 27

2-13) تصویر ذهنی از کشور مبداء برند.. 27

2-14) وفاداری به برند.. 30

2-15) رفتار مصرف كننده 31

2-15-1) تصمیم خرید.. 32

2-16) تاثیر كیفیت ادراك شده بر رضایتمندی از برند.. 33

2-17) تاثیر ارزش ادراك شده بر رضایتمندی از برند.. 33

2-18) رضایتمندی از برند و تمایل به وفاداری… 34

2-19) تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان.. 34

2-20) نقش برند در حوزه خدمات…. 36

2-21) پیشینه تحقیق.. 38

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه. 41

3-2) روش تحقیق.. 41

3-3) جامعه و نمونه آماری… 42

3-4) روش ها و ابزار جمع آوری داده ها 42

3-4-1) روش جمع آوری داده ها 42

3-5) رواییو پایایی ابزار گردآوری داده ها 43

3-5-1) روایی ابزار گردآوری داده ها 43

3-5-2) پایایی ابزار گردآوری داده ها 44

3-6) روش تجزیه و تحلیل داده ها 45

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1) مقدمه. 49

4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی… 50

4-3) توصیف متغیر مستقل تحقیق.. 54

4-3-1) توصیف متغیر تصویر کشور مبداء برند.. 54

4-4) توصیف متغیرهای میانجی پژوهش….. 55

4-4-1) توصیف متغیر در دسترس بودن.. 55

4-4-2) توصیف متغیرکیفیت ادراک شده56

4-4-3) توصیف متغیر آگاهی برند.. 57

4-4-4) توصیف متغیروفاداری برند.. 58

4-4-5) توصیف متغیر تصویر برند.. 59

4-4-6) توصیف متغیر آشنایی با برند.. 60

4-5) توصیف متغیرهای وابسته پژوهش….. 61

4-5-1) توصیف متغیر اعتبار کلی برند.. 61

4-6) تحلیل عاملی تائیدی برای مدل های اندازه گیری هر کدام از متغیرهای مکنون تحقیق.. 62

4-7) آزمون مدل و فرضیه های پژوهش….. 65

4-7-1) مدل پژوهش تحقیق در حالت برآورد. 65

4-7-2) مدل پژوهش در حالت استاندارد. 66

4-7-3) مدل پژوهش در حالت معنی داری… 67

4-7-4) مدل ساختاری پژوهش در حالت استاندارد و معنی داری… 68

4-7-5) شاخصهای برازش مدل.. 69

4-7-6) آزمون فرضیه های پژوهش….. 70

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1) مقدمه. 76

5-2) نتیجه گیری بر اساس فرضیه های پژوهش….. 76

5-3) پیشنهادات پژوهش….. 77

5-5) محدودیتهای پژوهش….. 79

منابع و مأخذ.. 81

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 3-1) ضرایب آلفای کرونباخ.. 45

جدول 4-1) توزیع فراوانی و درصد جنسیت پاسخگویان.. 50

جدول 4-2) توزیع فراوانی و درصد سن پاسخگویان.. 51

جدول 4-3) توزیع فراوانی و درصد میزان تحصیلات پاسخگویان.. 52

جدول 4-4) توزیع فراوانی و درصد میزان درآمد پاسخگویان.. 53

جدول4-5) توصیف تصویر کشور مبداء برند.. 54

جدول4- 6) توصیف متغیر در دسترس بودن.. 55

جدول4- 7) توصیف متغیر کیفیت ادراک شده 56

جدول4- 8) توصیف متغیر آگاهی برند.. 57

جدول4- 9) توصیف متغیر وفاداری… 58

جدول4-10) توصیف متغیر تصویر برند.. 59

جدول4-11) توصیف متغیر آشنایی با برند.. 60

جدول4-12) توصیف متغیر اعتبار کلی برند.. 61

جدول 4-13) نتایج تحلیل عاملی برای مدل اندازه گیری تحقیق.. 64

جدول 4-14) شاخصهای برازش مدل پژوهش….. 69

جدول 4-15) ضرایب مسیرها در حالت استاندارد و غیر استاندارد و مقدار معناداری… 70

جدول 4-16) بررسی اثر مستقیم و غیر مستقیم متغیرها بر اعتبار کلی برند.. 71

فهرست نمودارها

عنوان صفحه

نمودار 4-1) هیستوگرام جنسیت پاسخگویان.. 50

نمودار 4-2) هیستوگرام سن پاسخگویان.. 51

نمودار 4-3) هیستوگرام میزان تحصیلات پاسخگویان.. 52

نمودار 4-4) هیستوگرام میزان درآمد پاسخگویان.. 53

نمودار4-5) هیستوگرام متغیر تصویر کشور مبداء برند.. 54

نمودار4-6) هیستوگرام متغیر در دسترس بودن.. 55

نمودار4-7) هیستوگرام متغیر کیفیت ادراک شده 56

نمودار4-8) هیستوگرام متغیر آگاهی برند.. 57

نمودار4-9) هیستوگرام متغیر وفاداری… 58

نمودار4-10) هیستوگرام متغیر تصویر برند.. 59

نمودار4-11) هیستوگرام متغیر آشنایی با برند.. 60

نمودار4-12) هیستوگرام متغیر اعتبار کلی برند.. 61

نمودار 4-13) مدل مربوط به بار عاملی سوالات پژوهش در حالت استاندارد. 62

نمودار 4-14) مدل مربوط به آماره t در تحلیل عاملی سوالات پژوهش….. 63

نمودار 4-15) مدل پژوهش در حالت برآورد. 65

نمودار 4-16) مدل پژوهش در حالت استاندارد. 66

نمودار 4-17) مدل پژوهش در حالت معنی داری… 67

نمودار 4-18) مدل ساختاری در حالت استاندارد. 68

نمودار 4-19) مدل ساختاری در حالت معنی داری… 68