پایان نامه : ارائه یک چارچوب سرویس گرا مبتنی بر سیستم پشتیبان تصمیم , در معماری … |
32
2-4 مدیریت فرایند کسب و کار و معماری سرویس گرا ………………………………………………………………………. 33
2-5 سازمان سرویس گرا …………………………………………………………………………………………………………………… 34
2-6 فرایند کسب و کار سازمان ………………………………………………………………………………………………………….. 38
2-7 سیستم پشتیبان تصمیم ……………………………………………………………………………………………………………….. 42
2-7 -1 تصمیم گیری………………………………………………………………………………………………………………………… 42
2-7-2 دسته بندی مسائل تصمیم بر مبنای سطوح تصمیم گیری:…………………………………………………………… 45
2-7-3 فرایند تصمیم گیری………………………………………………………………………………………………………………… 46
2-7-4تعریف……………………………………………………………………………………………………………………………………. 48
2-7-5مفهوم سیستم های پشتیبان تصمیم…………………………………………………………………………………………….. 50
2-7-6 انواع سیستم های پشتیبان تصمیم گیری…………………………………………………………………………………….. 51
2-7-7 روش های پشتیبان تصمیم گیری……………………………………………………………………………………………….. 52
2-7-8سیستم پشتیبان تصمیم گیری و اجزا آن…………………………………………………………………………………….. 53
2-7-9 سیستم مدیریت پایگاه داده…………………………………………………………………………………………………….. 55
2-8 رویکرد های دیگر ……………………………………………………………………………………………………………………… 55
2-9 مهندسی مجدد ………………………………………………………………………………………………………………………….. 58
2-9-1تعریف مهندسی مجدد……………………………………………………………………………………………………………… 59
2-9-2 مرور ادبیات مهندسی مجدد……………………………………………………………………………………………………. 60
2-9-3 عوامل شكست پروژه هاى مهندسی مجدد…………………………………………………………………………………. 61
2-9-4عوامل موفقیت پروژه هاى مهندسى مجدد…………………………………………………………………………………… 61
2-10 جمع بندی ……………………………………………………………………………………………………………………………… 63
فصل سوم:یافته های تحقیق
3-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………… 65
3-2 مدل سازی سازمان……………………………………………………………………………………………………………………… 66
3-3 پیاده سازی BPR ……………………………………………………………………………………………………………………… 67
3-3-1 لزوم و نیاز……………………………………………………………………………………………………………………………… 67
3-3-2 گام های BPR ………………………………………………………………………………………………………………………… 69
3-3-3 انواع متدولوژی های مهندسی مجدد………………………………………………………………………………………… 72
3-3-4 روش های مناسب خاص شرکت های تولیدی ایرانی كدامند؟……………………………………………………….. 73
3-3-4 اجرای BPR………………………………………………………………………………………………………………………….. 74
3-4 تحلیل سازمان ……………………………………………………………………………………………………………………………. 79
3-4-1 تحلیل با استفاده از نمودار ایشی کاوا……………………………………………………………………………………….. 79
3-4-2 تحلیل با استفاده از نمودار پارتو………………………………………………………………………………………………. 82
3-4-3 تحلیل کمی سازمان ……………………………………………………………………………………………………………….. 84
3-4-3-1 نرخ توقف خط تولید ………………………………………………………………………………………………………… 84
3-5 مدل تصمیم گیری در سیستم پشتیبان تصمیم ……………………………………………………………………………….. 87
3-5-1 روش تصمیم گیری…………………………………………………………………………………………………………………. 87
3-5-2 برپائی پایگاه (مخزن) خریدها:…………………………………………………………………………………………………. 91
3-5 -3 بازیابی………………………………………………………………………………………………………………………………….. 94
3-5-4 تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………………………………… 96
3-6 تجمیع سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی و سیستم پشتیبان تصمیمگیری………………………………………… 96
3-7 ساختار ERP در زنجیره تأمین ……………………………………………………………………………………………………. 98
3-8 معماری داخلی ERP بخش های سازمانی………………………………………………………………………………………. 100
3-9 معماری DSS عمومی………………………………………………………………………………………………………………….. 104
3-10 بستر ارتباطی……………………………………………………………………………………………………………………………. 106
3-11 نحوه اجرا………………………………………………………………………………………………………………………………… 107
فصل چهارم: ارزیابی
4-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………… 110
4-2 مقایسه چارچوب با چارچوب های دیگر(bench marking)……………………………………………………….. 110
4-2-1 بیان پارامتر های مقایسه…………………………………………………………………………………………………………… 110
4-2-2 مقایسه قابلیت های چارچوب ها………………………………………………………………………………………………… 112
4-3 تحلیل با استفاده از پرسشنامه ……………………………………………………………………………………………………… 114
4-3-1 مشخصات پاسخ دهندگان……………………………………………………………………………………………………….. 114
4-3-2 بررسیقابلیت اعتمادپرسشنامه ……………………………………………………………………………………………… 118
4-3-3 پرسشنامه:………………………………………………………………………………………………………………………………. 122
4-3 شبیه سازی ………………………………………………………………………………………………………………………………… 130
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 خلاصه………………………………………………………………………………………………………………………………………. 148
5-2 مزایای اجرای این پروژه……………………………………………………………………………………………………………… 148
5-3 معایب………………………………………………………………………………………………………………………………………… 150
5-4 نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 150
5-5 پیشنهادات با توجه به مورد کاوی برای پیاده سازی ERP های تجمیعی……………………………………………. 151
5-6 کار های آینده……………………………………………………………………………………………………………………………… 152
منابع …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 154
پیوست ها…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 162
ضمیمه ب: فراوانی پاسخ پرسشنامه …………………………………………………………………………………………………….. 158
چكیده لاتین………………………………………………………………………………………………………………………………………. 185
فهرست اشكال و نمودار
شكل 1-1………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8
شكل 2-1- دلایل تکنولوژیکی پیاده سازی ERP [8]……………………………………………………………………………. 14
شكل 2-2- دلایل تجاری پیاده سازی ERP [8] ………………………………………………………………………………… 14
شكل 2-3- لایه ها در تحولات از MRP تا ERP توسعه یافته [10] ……………………………………………………… 17
شكل 2-4-یکپارچگی اطلاعات محیطی در سیستم ERP [10]……………………………………………………………. 18
شکل 2-5- گام های دست یابی به حاکمیت معماری سرویس گرا…………………………………………………………… 22
شکل 2-6- حاکمیت معماری سرویس گرا و چرخه در بر گیرنده………………………………………………………….. 25
شکل 2-7- حاکمیت معماری سرویس گرا در سازمان و تبدیل سازمان به یک سازمان سرویس گرا…………… 34
شكل 2-8- فازهای سیستم سرویس گرا………………………………………………………………………………………………. 36
شکل 2-9- هرم های مؤلفه های فنی و رهبری خدمت گذار در سازمان سرویس گرا [26]……………………….. 37
شکل 2-10- لایه های بنیادی سازمان سرویس گرا ………………………………………………………………………………. 38
شكل 2-11- فرآیند كسب و كار…………………………………………………………………………………………………………. 39
شکل 2-12- فرایند کسب و کار در سیستم سازمانی…………………………………………………………………………….. 40
شكل 2-13- مدل تصمیم گیری 3 فازی از هربرت سایمون………………………………………………………………….. 47
شکل 2-14- توسعه یافته مدل تصمیم گیری 3 فازی هربرت سایمون …………………………………………………… 47
شکل 2-15- ساختار یک سیستم پشتیبان تصمیم………………………………………………………………………………….. 53
شکل (3-1) جنبه های مطرح درERP [52]…………………………………………………………………………………………. 65
شکل (3-2) – خروجی های مختلف از مدل های سیستم مورد استفاده در چارچوب معماری ERP…………… 67
شکل (3-3) چرخه شناخت اولیه سازمان…………………………………………………………………………………………….. 70
شکل (3-4) گام ها یا بخش های شناخت اولیه سازمان……………………………………………………………………………. 74
شکل (3-5) فرایند مونتاژ در وضعیت موجود یک سازمان تولید کننده خودرو………………………………………… 75
شکل (3-6) ادامه فرایند مونتاژ در وضعیت موجود یک سازمان تولید کننده خودرو………………………………… 77
شکل (3-7) ادامه فرایند مونتاژ در وضعیت موجود یک سازمان تولید کننده خودرو………………………………… 78
شکل (3-5) نمودار علی و معلولی زمان تولید ……………………………………………………………………………………… 80
شکل (3-6) – نمودار علی و معلولی نرخ بالای تولید خودروی معیوب …………………………………………………. 81
شکل (3-7) – نمودار علی و معلولی نرخ بالای دوبارهکاری …………………………………………………………………. 82
شکل (3-8) – نمودارپارتو-زمان تأخیر فرایندها ………………………………………………………………………………….. 83
شکل (3-9) – نمودار پارتو-نرخ مازاد کار-دوبارهکاری ……………………………………………………………………….. 83
شکل (3-10) – نمودار پارتو-ایرادات کیفی مربوط به بررسی کیفیت بخش ………………………………………….. 83
شکل (3-11) – نمودار پارتو- هزینه مازاد تحمیلی زمان و کارکرد…………………………………………………………. 83
شکل (3-12) -نمودار xbar chart نرخ توقف………………………………………………………………………………….. 85
شکل (3-13) -نمودار R chart نرخ توقف………………………………………………………………………………………… 85
شکل (3-14) -نمودار ترکیبی Xbar chart و R chart نرخ توقف…………………………………………………….. 85
شکل (3-15) نمودار توزیع پراکندگی………………………………………………………………………………………………….. 86
شکل (3-16) -نمودار شش سیگما از نرخ …………………………………………………………………………………………. 86
شکل (3-17) – شاخص های قابلیت فرایند…………………………………………………………………………………………. 86
شکل (3-18) چرخۀ روش استدلال بر مبنای مورد CBR [6]……………………………………………………………… 89
شکل (3-19) مدل تصمیم گیری در سطح کلان…………………………………………………………………………………… 90
شکل (3-20) نمایش متغیر های فازی در نرم افزار MATLAB…………………………………………………………….. 92
شکل (3-21) – چارچوب CoERP – چارچوب سرویس گرا از collaborative ERP………………………… 97
شکل (3-22) چارچوب DE (DSS-ERP ) بستر مناسب جهت تجمیع ERP و DSS در سیستم توزیع شده 98
شکل (3-22) معماری سازمان تولیدی و معماری سیستم پشتیبان تصمیم خصوصی…………………………………. 103
شکل (3-23) – Public web server DSS برای تجمیع و هماهنگ کردن عملکرد کلیه سیستم ها…………. 104
شکل (3-24) – مکانیزم ها و ماژول های مورد نیاز برای پیاده سازی سیستم ERP توزیع شده……………………. 106
نمودار (4-1) سطح تحصیلات شرکت کنندگان در پرسشنامه………………………………………………………………… 115
نمودار (4-2) مربوط به رشته های شرکت کننده در تحقیق……………………………………………………………………. 116
نمودار (4-3) تجربه کاری شرکت کنندگان در تحقیق……………………………………………………………………………. 117
نمودار (4-4) فراوانی میانه پاسخ های استخراج شده از پرسشنامه…………………………………………………………… 128
نمودار (4-5) فراوانی مربوط به میزان رضایت از حوزه های مختلف مطرح در پرسشنامه………………………… 129
فهرست جداول
جدول2-1- پیشرفت سیستم ERP………………………………………………………………………………………………………. 12
جدول 2-2- عنوان دهی به ERP و وزن آن ها از نظر شرکت ها [10]……………………………………………………… 19
جدول (3-1) شاخص ها مطرح در صنعت تولید……………………………………………………………………………………. 79
جدول (3-2) نحوه ارزیابی معیار انتخاب فروشنده……………………………………………………………………………….. 93
جدول (3-3) ساختار نگه داری اطلاعات خریدها (مخزن خریدها)……………………………………………………….. 93
جدول (4-1) مقایسه چارچوب های شرکت های مطرح با چارچوب پیشنهادی…………………………………………. 113
جدول (4-2) میزان تحصیلات شرکت کنندگان در تحقیق……………………………………………………………………… 115
جدول (4-3) سطح تحصیلات شرکت کنندگان در پرسش…………………………………………………………………….. 116
جدول (4-4) تجربه کاری شرکت کنندگان در تحقیق…………………………………………………………………………….. 117
جدول (4-5) فراوانی مربوط به پاسخ های پرسشنامه در نرم افزار SPSS…………………………………………………. 123
فهرست رابطه ها
رابطه (3-1) …………………………………………………………………………………………………………………………………… 84
رابطه (3-2)………………………………………………………………………………………………………………………………………. 84
رابطه (3-3)………………………………………………………………………………………………………………………………………. 85
رابطه (3- 4) ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 85
رابطه (3-5)………………………………………………………………………………………………………………………………………. 86
رابطه (3-6) ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 90
رابطه (3-7) …………………………………………………………………………………………………………………………………… 91
رابطه (3-8)………………………………………………………………………………………………………………………………………. 91
رابطه (3-9) ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 94
رابطه(3-10)……………………………………………………………………………………………………………………………………… 95
رابطه(3-11) …………………………………………………………………………………………………………………………………… 95
فرم در حال بارگذاری ...
[چهارشنبه 1399-10-17] [ 06:48:00 ق.ظ ]
|