مقدمه 1
1-1. مقدمه 2
1-2. تعریف آنزیم 2
1-3. تاریخچه آنزیم 2
1-4. ساختار آنزیم 4
1-5. تقسیم بندی آنزیم ها 5
1-6. تاریخچه آنزیم پروتئاز. 6
1-7. عملکرد پروتئازها 6
1-8. تخمیرحالت جامد 7
1-9. ضرورت انجام پروژه 8
1-10. اهداف این پروژه 8
فصل2 مروری بر منابع مطالعاتی 10
2-1. مقدمه 11
2-2. پروتئازها 11
2-3. منابع پروتئازها 12
2-3-1. پروتئازهای گیاهی. 12
2-3-2. پروتئازهای حیوانی. 13
2-3-3. پروتئازهای میکروبی. 13
2-4. تقسیم بندی پروتئازها 16
2-5. پروتئازهای قلیایی. 19
2-6. مکانیزم عمل پروتئازها 22
2-7. کاربردهای صنعتی آنزیم پروتئاز. 22
2-7-1. صنعتمواد شوینده23
2-7-2. صنایع غذایی. 24
2-7-3. صنعت چرم 25
2-7-4. صنعت عکاسی. 26
2-7-5. صنایع دارویی. 26
2-7-6. مدیریت محیط زیست.. 27
2-8. تولید آنزیم پروتئاز. 27
2-9. تخمیر حالت غوطه ور. 28
2-9-1. تخمیر حالت جامد 29
2-9-2. مقایسه سیستم های تخمیر جامد و غوطه ور. 29
2-9-3.انتقال جرمدر تخمیر حالت جامد 30
2-9-4. عملیات انتقال جرم در مقیاس ماکرو. 31
2-9-5. عملیات انتقال جرم در مقیاس میکرو. 32
2-9-6. انتقال اکسیژن. 32
2-9-7. نفوذ آنزیم ها 33
2-9-8. جنبه های انتقال حرارت.. 34
2-9-9. میکروارگانیزم های مورد استفاده در تخمیر حالت جامد 35
2-9-10. کاربردهای تخمیر حالت جامد 37
2-9-11. آنزیم های بدست آمده از فرآیند تخمیر جامد 38
2-10. طراحیبیوراکتور. 39
2-11. انواع بیوراکتورهای مورد استفاده در تخمیر حالت جامد 40
2-11-1. بیوراکتورهای سینی دار. 41
2-11-2. بیوراکتورهای بستر پرشده 42
2-11-3. بیوراکتورهای استوانه ای دوار. 43
2-11-4. بیوراکتورهای بستر سیال. 45
2-12. مراحل عمومی برای انجام فرآیند SSF در داخل بیوراکتور. 46
2-13. عوامل مؤثر در تولید پروتئاز در فرآیند SSF در داخل بیوارکتور. 47
ها 48
3-1. مقدمه 49
3-2. تجهیزات مورد استفاده 49
3-3. تعیین مشخصات سوبسترا 50
3-3-1. محاسبه میزان خاکستر. 50
3-3-2. محاسبه میزان رطوبت.. 51
3-3-3. محاسبه میزان قند موجود در سوبسترا 51
3-3-4. محاسبه میزان پروتئین. 52
3-3-5. تعیین درصد مواد استخراجی. 54
3-3-6. تعیین درصد سلولز. 54
3-3-7. تعیین درصد لیگنین. 55
3-3-8. تعیین درصد همی سلولز. 55
3-3-9. محاسبه اندازه ذرات سوبسترا 55
3-4. میکروارگانیسم و محیط کشت.. 56
3-4-1. انتخاب میکروارگانیسم 56
3-4-2. مشخصات میکروارگانیسم 57
3-4-3. محیط کشت.. 57
3-4-4. تهیه مایه تلقیح. 59
3-4-5. منحنی رشد باکتری. 60
3-4-6. تعیین pH بهینه باکتری. 60
3-5. تخمیر حالت جامد 61
3-6. نمونه گیری و استخراج آنزیم از سوبسترای تخمیر یافته 63
3-7. فعالیت پروتئاز. 64
3-7-1. منحنی استاندارد تیروزین. 65
3-8. بررسی تأثیر پارامترهای مختلف بر روی تولید آنزیم پروتئاز در بیوراکتور سینی دار 66
3-8-1. تأثیر نوع سوبسترای جامد 66
3-8-2. تأثیر مدت زمان تخمیر. 67
3-8-3. اثر دما 67
3-8-4. تأثیر pH. 67
3-8-5. اثر پارامترهای مختلف بر روی استخراج آنزیم 68
3-8-6. تأثیر رطوبت اولیه سوبسترا 68
3-8-7. تأثیررطوبت داخلیراکتور. 68
3-8-8. تأثیر اندازه ذرات.. 68
3-8-9. تأثیر میزان تلقیح. 69
3-8-10. تأثیر غنی سازی سوبسترا با منابع کربنی و نیتروژنی. 69
3-8-11. تأثیر pH بر فعالیت و پایداری آنزیم تولیدی. 69
3-8-12. تأثیر دما بر فعالیت و پایداری آنزیم تولیدی. 70
3-9. کاربردهای آنزیم تولیدی. 71
3-9-1. افزودنی به مواد شوینده 71
3-9-2. پردازش چرم 71
3-9-3. هیدرولیز لایه ژلاتینی فیلم های عکاسی و آزاد سازی نقره 72
3-10. مقایسه تولید آنزیم پروتئاز در بیوراکتور و فلاسک… 72
فصل4 نتایج و تفسیر آنها 73
4-1. مقدمه 74

4-2. محاسبه خصوصیات سبوس گندم 74
4-3. منحنی رشد باکتری. 75
4-4. pH بهینه رشد باکتری. 75
4-5. بررسی پارامترهای مختلف بر تولید پروتئاز. 76
4-5-1. تأثیر مدت زمان تخمیر. 76
4-5-2. بررسی تأثیر نوع سوبسترای جامد 78
4-5-3. بررسی پارامترهای مؤثر بر استخراج پروتئاز. 79
4-5-4. تأثیر pH ابتدایی. 82
4-5-5. بررسی دمای داخل بیوراکتور. 82
4-5-6. تأثیر رطوبت ابتدایی سوبسترا 84
4-5-7. تأثیر رطوبت داخلی بیوراکتور. 85
4-5-8. تأثیر اندازه ذرات.. 86
4-5-9. تاثیر میزان مایه تلقیح. 87
4-5-10. بررسی تأثیر غنی سازی سوبسترا با منابع کربنی و نیتروژنی. 87
4-6. بهینه سازی شرایط فعالیت پروتئازی آنزیم 92
4-6-1. تعیین pH بهینه فعالیت آنزیم 92
4-6-2. تعیین دمای بهینه فعالیت آنزیم 94
4-6-3. تعیین pH پایداری آنزیم 95
4-6-4. تعیین دمای بهینه پایداری آنزیم 96
97
4-7-1. عملکرد پروتئاز قلیایی به عنوان افزدونی به شوینده 97
4-7-2. موزدایی از پوست.. 98
4-7-3. هیدرولیز لایه ژلاتینی فیلم های X-Ray. 99
4-8. مقایسه تولید آنزیم پروتئاز در بیوراکتور و فلاسک… 100
گیری و پیشنهادها 103
5-1. نتیجه گیری. 104
5-2. پیشنهادها 106
فهرست اشکال
فصل1 1
مقدمه 1
مکانیزم اثر آنزیم بر روی انرژی واکنش.. 3
شماتیکی از مدل های ارائه شده برای جایگاه فعال آنزیمی، (1): مدل قفل و کلید، (2): مدل القایی 4
نقش پروتئازها در کاتالیز کردن پیوندهای پپتیدی.. 7
فصل2 مروری بر منابع مطالعاتی 10
ارتباط فرآیندهای میکرو و ماکرو در فرآیند تخمیر حالت جامد 32
بیوراکتور سینی دار. 42
بیوراکتور بسترپرشده بصورت افقی و عمودی.. 43
بیوراکتور استوانه ای دوار. 44
بیوراکتور بستر سیال. 45
ها 48
منحنی استاندارد گلوکز. 52
منحنی استاندارد پروتئین. 53
56
نمایی از بیوراکتور مور استفاده جهت تولید پروتئاز در تخمیر حالت جامد 62
دیاگرام شماتیک بیوراکتور سینی دار. (1) پمپ، (2) نمایشگر و کنترلر دما و رطوبت، (3) نازل (4) المنت حرارتی، (5) سینی، (6) فن، (7) حسگر دما، (8) حسگر رطوبت.. 63
نمونه 5گرمی سوبسترای تخمیریافته، (1) : قبل از تخمیر، (2): پس از تخمیر. 64
منحنی استاندارد تیروزین. 66
فصل4 نتایج و تفسیر آنها 73
. منحنی رشد باکتری.. 75
77
تأثیر زمان تخمیر بر روی محتوای پروتئین کل. 78
79
80
81
81
82
83
84
85
86
87
89
89
91
91
93
اثر دما بر فعالیت آنزیم پروتئاز. 94
95
96
97
بعنوان افزودنی به شوینده، (1) کنترل، (2) اثر شوینده تجاری بر روی پارچه لکه شده، (3) اثر آنزیم و شوینده تجاری بر روی پارچه لکه شده 98
(1) کنترل (2) نمونه پس از 16 ساعت انکوباسیون در دمای اتاق. 98
.. (1) کنترل، (2) فیلم عکاسی پس از هیدرولیز آنزیمی. 99
تأثیر زمان بر تولیدآنزیم پروتئاز در بیوراکتور و فلاسک… 101
تأثیر دما بر تولید آنزیم پروتئاز در بیوراکتور و فلاسک… 101
تأثیر رطوبت ابتدایی بر تولید آنزیم پروتئاز در بیوراکتور و فلاسک… 102
تأثیر محرک های پروتئینی مختلف بر تولید آنزیم پروتئاز در بیوراکتور و فلاسک… 102
گیری و پیشنهادها 103
فهرست جداول
فصل1 1
مقدمه 1
گروه های آنزیمی و واکنش های مرتبط. 5
فصل2 مروری بر منابع مطالعاتی 10
پروتئاز های قلیایی باکتریایی تجاری، شرکت تولید کننده، منابع و کاربردهای صنعتی 15
برخی از خواص کارلسبرگ و BPN. 19
دمای بهینه و پایداری حرارتی پروتئازهای قلیایی حاصل از گونه های باسیلوس.. 20
pH بهینه پروتئازهای قلیایی تولید شده توسط گونه باسیلوس.. 21
میکروارگانیسم های مورد استفاده در فرآیندهای تخیمری حالت جامد 36
کاربردهای تخمیر حالت جامد 37
آنزیم های تولید شده در فرآیند تخمیر حالت جامد 38
انواع بیوراکتورها در فرآیند تخمیر جامد و محصولات تولیدی.. 46
ها 48
ترکیب محیط کشت مایع. 58
ترکیبات مایه تلقیح. 60
فصل4 نتایج و تفسیر آنها 73
. خصوصیات فیزیکی و شیمیایی سبوس گندم 74
pH بهینه رشد باکتری.. 76
تأثیر سبوس برنج (1%) و آرد ذرت (2%) بر تولید پروتئاز در بیواکتور سینی دار. 92
گیری و پیشنهادها 103
فهرست علائم اختصاری
دور بر دقیقه ……………………………………………………………………………………………………………………….rpm
مولار ……………………………………………………………………………………………………………………………………………M
میلی لیتر ……………………………………………………………………………………………………………………………………..ml
میلی گرم …………………………………………………………………………………………………………………………………….mg

زیرمجموعه ی از را در باز گوییم(یعنی عضوی از باشد)، اگر به ازای هر ، عضوی از پایه مانند ? وجود داشته باشد به طوری که و .

بنابر تعریف بالا، هر عضو ? در باز است، بنابراین ?.

تعریف 1-5. توپولوژی حاصل ضربی

فرض کنید و دو فضای توپولوژیک باشند. توپولوژی حاصل ضربی در توپولوژی است که پایه ی آن گردایه ی ? متشکل از همه ی مجموعه هایی به صورت است که در آن زیرمجموعه ی بازی از و زیرمجموعه ی بازی از است.

قضیه 1-6.اگر ? پایه ای برای توپولوژی و?پایه ای برای توپولوژی باشد، آن گاه گردایه ی

پایه ای برای توپولوژی است.

برهان.به مرجع[17]، صفحه ی 114 مراجعه کنید.

تعریف 1-7. توپولوژی زیرفضایی

فرض کنید یک فضای توپولوژیک با توپولوژی باشد. اگر زیرمجموعه ای از باشد، گردایه ی

یک توپولوژی در است و به توپولوژی زیرفضایی موسوم است. با این توپولوژی، را یک زیرفضای می خوانند.

لم 1-8.اگر ? پایه ای برای توپولوژی باشد، آن گاه گردایه یپایه ای برای توپولوژی زیرفضایی است.

برهان.به مرجع[17]، صفحه ی 116 مراجعه کنید.

قضیه 1-9.اگر زیرفضایی از و زیرفضایی از باشد، آن گاه توپولوژی حاصل ضربی در همان توپولوژیی است که در به عنوان یک زیرفضای القاء می شود.

برهان.به مرجع[17]، صفحه ی 118 مراجعه کنید.

تعریف 1-10. نگاشت خارج قسمتی

فرض کنید و دو فضای توپولوژیک باشند و نگاشتی پوشا باشد. نگاشت را یک نگاشت خارج قسمتی خوانیم در صورتی که هر زیر مجموعه ی مانند در باز است اگر و فقط اگر در باز باشد.

تعریف 1-11. توپولوژی خارج قسمتی

اگر یک فضا، یک مجموعه و یک نگاشت پوشا باشد، آن گاه تنها یک توپولوژی در وجود دارد که نسبت به آن، نگاشت خارج قسمتی است. این توپولوژی به توپولوژی خارج قسمتی القاء شده توسط موسوم است.

البته توپولوژی چنین تعریف می شود که آن را متشکل از زیرمجموعه هایی مانند از می گیریم که در باز باشد.

تعریف 1-12. توپولوژی جعبه ای

فرض کنید خانواده ی اندیس داری از فضاهای توپولوژیک باشند. گردایه ی همه ی مجموعه های به صورت را که به ازای هر ، مجموعه ی در باز است، به عنوان یک پایه برای توپولوژی ای در فضای حاصل ضربی اختیار می کنیم. توپولوژی تولید شده به وسیله ی این پایه را توپولوژی جعبه ای می نامیم.

تعریف1-13. مقایسه ی توپولوژی جعبه ای و حاصل ضربی

یک پایه ی توپولوژی جعبه ای در ، همه ی مجموعه های به شکلاست که در آن به ازای هر ، مجموعه ی در باز است. توپولوژی حاصل ضربی در ، همه ی مجموعه های به شکل است که در آن به ازای هر ، مجموعه ی در باز است و به استثنای عده ای متناهی از ها، مساوی است.

نکته 1-14.برای حاصل ضرب های متناهی این دو توپولوژی دقیقاً یکی هستند.

تعریف 1-15. نگاشت پیوسته

اگر به ازای هر و هر همسایگی مانند ، یک همسایگی مانند یافت شود به طوری که ، آن گاه نگاشت را پیوسته گوییم.

قضیه1-16.فرض کنید ، و فضاهای توپولوژیک باشند.

1– اگر زیرفضایی از باشد، آن گاه تابع احتوای پیوسته است.

2– اگر و پیوسته باشند، آن گاه تابع مرکب نیز پیوسته است.

3– اگر تابع پیوسته و زیر فضایی از باشد، آن گاه تابع تحدید نیز پیوسته است.

برهان.به مرجع[17]، صفحه ی 139 مراجعه کنید.

تعریف1-17.فرض کنید با ضابطه ی و با ضابطه ی تعریف شده باشند. نگاشت های و ، به ترتیب نگاشت های تصویری به روی عوامل اول ودوم خوانده می شوند.

لم1-18.نگاشت های تصویری و ، پیوسته و پوشا می باشند.

برهان.به مرجع[17]، صفحه ی 115 مراجعه کنید.

قضیه1-19. لم چسب

فرض کنید و و در بسته باشند. به علاوه، فرض کنید و پیوسته باشند. در این صورت اگر به ازای هر ، داشته باشیم ، آن گاه می توان و را با هم در آمیخت تا تابع پیوسته ی را به دست آورد که به ازای ، به صورت و به ازای ، به صورت تعریف شود.

برهان. به مرجع[17]، مراجعه کنید.

تعریف1-20. نگاشت همئومورفیسم

فرض کنید و دو فضای توپولوژیکی باشند و تابع تناظری دوسویی باشد. اگر و تابع معکوس آن ، هر دو پیوسته باشند، آن گاه را همئومورفیسم می خوانیم.

تعریف 1-21. هموتوپی

فرض کنیم و نگاشت های پیوسته ای از فضای به فضای باشند. را با هموتوپ گوییم در صورتی که نگاشت پیوسته ای مانند موجود باشد به طوری که به ازای هر ، داشته باشیم:

جایی که . نگاشت را یک هموتوپی بین و می نامیم. اگر با هموتوپ باشد می نویسیم .

تعریف 1-22. مسیر در فضای توپولوژیکی

اگر نگاشت پیوسته ای باشد به طوری که و ، گوییم مسیری در از به است. همچنین را نقطه ی آغاز و را نقطه ی انجام مسیر می نامیم.

تعریف 1-23. هموتوپ راهی

مسیرهای و که بازه را به فضای می نگارند، هموتوپ راهی گوییم در صورتی که هر دو دارای نقطه ی آغازی ونقطه ی انجامی باشند ونگاشت پیوسته ای مانند موجود باشد به طوری که به ازای هر داشته باشیم:

را یک هموتوپ راهی بین و می نامیم. اگر با هموتوپ راهی باشد می نویسیم .

لم 1-24.رابطه های و روابط هم ارزی هستند.

برهان.به مرجع[17]، صفحه 320 رجوع کنید.

تعریف 1-25. کمند در فضای توپولوژیکی

فرض کنید یک فضای توپولوژیکی و نقطه ای از آن باشد. مسیری در که از شروع و به منتهی می شود، یک کمند بر پایه ی نامیده می شود.

تعریف 1-26.اگر مسیری در از به و مسیری دیگر در از به باشد، آن گاه ترکیب و را به عنوان مسیری مانند با تساوی زیر تعریف می کنیم:

تعریف 1-27. اولین گروه بنیادی

مجموعه رده های هموتوپی راهی کمندهای بر پایه ی ، با عمل اولین گروه بنیادی نسبت به نقطه ی پایه نامیده می شود. این گروه را با نمایش می دهیم.

تعریف 1-28.فرض کنید یک نگاشت پیوسته و پوشا باشد. گوییم مجموعه ی باز از به وسیله ی به طور هموار پوشانده می شود هرگاه تصویر عکس را بتوان در به صورت اجتماعی از مجموعه های باز جدا از هم نوشت به طوری که به ازای هر تحدید به همئومورفیسمی از به روی باشد. هر یک از مجموعه های را یک قاچ می نامیم.

تعریف1-29. نگاشت پوششی

فرض کنید یک نگاشت پیوسته و پوشا باشد. اگر هر نقطه ی از دارای همسایگی مانند باشد که به وسیله ی به طور هموار پوشانده شود آن گاه را یک نگاشت پوششی و را یک فضای پوششی می نامیم.

تعریف1-30. بالابر

نگاشت را در نظر می گیریم. فرض کنید یک نگاشت پیوسته از فضایی مانند به توی باشد. نگاشت را یک بالابر گوییم در صورتی که

ولی در فایل دانلودی متن کامل پایان نامهبا فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشندموجود است

1- مقدمه: 13

1-2- موقعیت و وسعت 13

1-3-1- جمع آوری اطلاعات 16

1-3-1-1- جمع آوری نقشه ها و عكسهای هوایی 16

1-3-2- انجام موارد ذیل با استفاده از نقشهتوپوگرافی1:25000 16

1-3-2-1- تقسیم بندی منطقه مورد مطالعه به واحد های هیدرولوژیك و غیرهیدرولوژیك 16

1-3-2-2- رقومی كردن نقشه ها 16

1-3-3- استخراج اطلاعات خصوصیات فیزیكی منطقه 17

1-3-3-1- مساحت و محیط زیر حوزه ها 17

1-3-3-2- تهیه مدل رقومی ارتفاع (DEM) … 17

1-3-3-3- تهیه جدول و نمودار هیپسومتریك توزیع سطح با ارتفاع 17

1-3-3-4- تهیه منحنی تراكمی ارتفاع – سطح 17

1-3-3-5- تعیین ارتفاع متوسط وزنی ، ارتفاع میانه وارتفاع بیشترین فراوانی 18

– ارتفاع متوسط وزنی 18

– ارتفاع میانه 18

– ارتفاع متوسط مستقیم 18

– ارتفاع بیشترین فراوانی(نمای ارتفاعی) 18

1-3-3-5- تهیه نقشه شیب از (DEM) 19

1-3-3-6- كلاس بندی نقشه شیب 19

1-3-3-7- تعیین مساحت كلاسهای شیب حوزه و زیرحوزه ها 19

1-3-3-8- تهیه نقشه جهت 19

1-3-3-9- تعیین توزیع مساحات كل حوزه نسبت به جهات جغرافیایی 20

1-3-4- برآورد موارد مربوط به شبكه آبراهه و شكل حوزه 20

1-3-4-1- تعیین ترتیب آبراهه های اصلی و فرعی 20

1-3-4-2- تعیین ضریب دو شاخه شدن 21

1-3-4-3- برآورد زمان تمركز 21

– رابطه برانزلی ویلیامز 21

– رابطه جیاندوتی 22

– رابطه كرپیچ 22

1-3-4-4- پروفیل طولی و شیب آبراهه اصلی 22

1-3-4-5- شیب ناخالص وخالص 22

1-4-4-6- تراكم شبكه رودخانه ها (Drainage density) 23

1-4-4-7- شكل آبراهه 23

1-4-4-8- شكل حوزه 24

1-4-4-9- ضریب فشردگی 24

1-4-4-10- ضریب شكل (Form factor) 25

1-4-4-11- طول و عرض مستطیل معادل حوزه (Equirolent Regtangular) 25

فصل دوم –استخراج اطلاعات فیزیوگرافی منطقه

1- موقعیت و وسعت 27

2-2- انجام موارد ذیل با استفاده از نقشه توپوگرافی 1:25000 27

2-2-1- تقسیم بندی منطقه تالوگ به واحد های هیدرولوژیك و غیرهیدرولوژیك 27

جدول2- 1 – راهنمای ترکیب زیرحوزه های بالا دست رودخانه شیرین آب 27

شکل 2-1- نقشه موقعیت واحدهای هیدرولوژیک حوزه تالوگ 28

2-2- 2- رقومی كردن نقشه ها 29

2-3- استخراج اطلاعات خصوصیات فیزیكی منطقه 29

2-3-1- مساحت و محیط زیر حوزه ها 29

2-3-2- تهیه مدل رقومی ارتفاع (DEM) … 29

2-3-3- تهیه جدول و نمودار هیپسومتریك توزیع سطح با ارتفاع 30

2-3-4- تهیه منحنی تراكمی ارتفاع – سطح 31

2-3-5- تعیین ارتفاع متوسط وزنی ، ارتفاع میانه وارتفاع بیشترین فراوانی 87

2-3-5-1- ارتفاع متوسط وزنی 87

2-3-5-2- ارتفاع میانه 87

2-3-5-3- ارتفاع متوسط مستقیم 87

2-3-5-4- ارتفاع بیشترین فراوانی(نمای ارتفاعی) 87

2-3-5 -5- تهیه نقشه شیب از (DEM) 88

2-3-5-6- كلاس بندی نقشه شیب 88

2-3- 5-7- تعیین مساحت كلاسهای شیب حوزه و زیرحوزه ها 89

2-3-5-8- تهیه نقشه جهت 93

2-3-5-9 تعیین توزیع مساحات كل حوزه نسبت به جهات جغرافیایی 93

2-4- برآورد موارد مربوط به شبكه آبراهه و شكل حوزه 95

2-4-1- تعیین ترتیب آبراهه های اصلی و فرعی 95

2-4-2- تعیین ضریب دو شاخه شدن 95

2-4-3- برآورد زمان تمركز 98

2-4-3-1- رابطه برانزلی ویلیامز 98

2-4-3-2- رابطه جیاندوتی 98

2-4-3-3- رابطه كرپیچ 98

2-4-2- پروفیل طولی و شیب آبراهه اصلی 99

2-4-2-1- شیب خالص و ناخالص 99

2-4 -3- تراكم شبكه رودخانه ها (Drainage density) 113

2-4-4- شكل آبراهه 114

2-4-5- شكل حوزه 114

2-4-5-1- ضریب فشردگی 114

2-4-6 – ضریب شكل 114

2-4-7- طول و عرض مستطیل معادل حوزه 115

فصل سوم–فرسایش

-مقدمه 118

2- هدف از تهیه طرح 120

3- موقعیت و شرح عمومی منطقه 120

3-1- حوزه آبخیز رودخانه شیرین آب 120

فصل چهارم –اصول و مفاهیم مربوط به فرسایش و روش های اندازه گیری آن

1- مقدمه 128

2- تعریف فرسایش 129

2-1- مرحله كنش و برداشت 129

2-2- مرحله حمل یا انتقال 130

2-3- مرحله رسوب گذاری یا تجمع مواد 130

3-روش های اندازه گیری فرسایش و رسوب 130

3-1- اندازه گیری در مرحله برداشت 130

3-2- اندازه گیری در مرحله انتقال 131

3-3- نمونه برداری از مواد معلق و تعیین دبی رسوبات معلق 131

3-4-نمونه برداری باركف و تعیین مقدار آن 132

3-5-اندازه گیری رسوب در محل رسوب گذاری 132

4- برآورد فرسایش و رسوب 133

4-1- طبقه‎بندی انواع مدل های برآورد فرسایش و رسوب 133

4-1-1- انتخاب مدل 135

4-1-2- معرفی برخی مدل های برآورد فرسایش و رسوب 136

4-1-2-1-مدل 136

4-1-2-2-مدل 136

4-1-2-3- مدل 137

4-1-2-4-معادله جهانی تلفات خاك 137

4-1-2-5- مدل پسیاك 137

4-1-2-6- مدل 138

5- مطالعات فرسایش و رسوب در ایران 137

6- فرایندها و اشكال مختلف فرسایش در حوزه های آبخیز 138

6-1- فرسایش ورقه ای 139

6-2- فرسایش شیاری 140

6-3- فرسایش آبراهه ای 142

6-4- فرسایش خندقی 143

6-5- فرسایش بدلند یا هزار دره 144

7-6- فرسایش كناره ای 146

فصل پنجم – جمع بندی و پیشنهادها

5-1- روشهای مبارزه با فرسایش 149

5-2- عملیات بیولوژیک (مبارزه غیر مسیقیم) 150

1- استفاده صحیح از زمین 150

2- مدیریت زراعی 151

2-1- استقرارپوشش گیاهیمناسب 151

2-1-1- بذر کاری 152

2-1-2- بذر پاشی 152

2-1-3-کپه کاری 153

2-1-4- بوته کاری 153

2-1-5-درختکاری 154

2-2- مالچ پاشی 154

2-3- انجام شخم مناسب 155

6-4-عملیات مکانیکی( مبارزه مستقیم) 155

6-4-1- بانکت بندی 156

6-4-1-1- بانکت شیبدار 156

6-4-1-2-بانکت افقی 157

6-5- شمع کوبی 158

6-6- سدهای چپری 158

6-7- سدهای سبک فلزی 159

6-8- سدها ی خشکه چین 160

6-9-جمع بندی و پیشنهادات 164

منابع مورد استفاده 166

فهرست اشکال

شكل1- 1- نقشه موقعیت جغرافیایی منطقه مورد مطالعه در استان خوزستان 14

شكل 1-2- نقشه موقعیت جغرافیایی و راههای ارتباطی منطقه مورد مطالعه 15

شکل2-2- مدل رقومی ارتفاع (DEM) حوزه تالوگ 30

شكل 2-3 – نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T1) 32

شكل 2-4- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T1) 32

شكل2-5- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T2) 33

شكل 2-6- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T2) 33

شكل 2-7- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T3) 35

شكل 2-8 – منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T3) 35

شكل 2-9- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T4) 36

شكل 2-10- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T4) 36

شكل 2-11- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T5) 38

شكل 2-12- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T5) 38

شكل 2-13- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T6) 39

شكل 2-14- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T6) 39

شكل 2-15- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T7) 40

شكل 2-16- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T7) 41

شكل 2-17- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T8) 42

شكل 2-18- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T8) 42

شكل 2-19- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T9) 44

شكل 2-20- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T9) 44

شكل 2-21- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T10) 45

شكل 2-22- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T10) 45

شكل 2-23- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T11) 47

شكل 2-24- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T11) 47

شكل 2-25 – نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T12) 48

شكل 2-26- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T12) 48

شكل 2-27- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T13) 50

شكل 2- 28 – منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T13) 50

شكل 2-29- نمودار آلتیمتری زیرحوزه (T14) 51

شكل 2-30- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T14) 51

شكل 2-31- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T15) 53

شكل 2-32- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T15) 53

شكل 2-33- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T16) 54

شكل 2-34- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T16) 54

شكل2-35- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T17) 56

شكل2-37- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 57

شكل 2-38- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T18) 57

شكل2-39- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T19) 59

شكل 2-40- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T19) 59

شكل2-41- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 60

شكل 2-42- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T20) 60

شكل2-43- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T21) 62

شكل 2-44- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T21) 62

شكل2-45- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 63

شكل 2-46- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T22) 63

شكل2-47- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T23) 65

شكل 2-48- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T23) 65

شكل2-49- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 66

شكل 2-50- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T24) 66

شكل2-51- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T25) 68

شكل2-52- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T25) 68

شكل2-53- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 69

شكل 2-54- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T26) 69

شكل2-55- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T27) 71

شكل 2-56- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T27) 71

شكل2-57- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 72

شكل 2-58- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T28) 72

شكل2-59- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T29) 74

شكل 2-60- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T29) 74

شكل2-61- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 75

شكل 2-62- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T30) 75

شكل2-63- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T31) 77

شكل 2-64- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T31) 77

شكل2-65- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 78

شكل 2-66- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T32) 78

شكل2-67- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T33) 80

شكل 2-68- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T33) 80

شكل2-69- نمودار آلتیمتری زیر حوزه 81

شكل 2-70- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T34) 81

شكل2-71- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T35) 82

شكل 2-72- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T35) 83

شكل2-73- نمودار آلتیمتری زیر حوزه ( T36) 84

شكل 2-74- منحنی هیپسومتری زیر حوزه ( T36) 84

شكل2-75- نمودار آلتیمتری کل حوزه 85

شكل 2-76- منحنی هیپسومتری کل حوزه ( T) 85

شكل 2-77- نقشه هیپسومتری حوزه بالادست رودخانه شیرین آب 86

شكل 2-79- نقشه شیب حوزه بالادست رودخانه شیرین آب 92

شكل 2-80- نقشه جهت حوزه بالادست رودخانه شیرین آب 94

شکل 2-81- نقشه شبکه آبراهه های حوزه بالادست رودخانه شیرین آب 97

شكل 2-82- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T1) 100

شكل 2-83- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T2) 100

شكل 2-84- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 100

شكل 2-85- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T4) 101

شكل 2-86- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T5) 101

شكل 2-87- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 101

شكل 2-88- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T7) 102

شكل 2-89- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T8) 102

شكل 2-90- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 102

شكل 2-91- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T10) 103

شكل 2-92- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T11) 103

شكل 2-93- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 103

شكل 2-94- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T13) 104

شكل 2-95- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T14) 104

شكل 2-96- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 104

شكل 2-97- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T16) 105

شكل 2-98- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T17) 105

شكل 2-99- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 105

شكل 2-100- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T19) 106

شكل 2-101- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T20) 106

شكل 2-102- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 106

شكل 2-103- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T22) 107

شكل 2-104- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T23) 107

شكل 2-105- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 107

شكل 2-106- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T25) 108

شكل 2-107- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T26) 108

شكل 2-108- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 108

شكل 2-109- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T28) 109

شكل 2-110- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T29) 109

شكل 2-111- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 109

شكل 2-112- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T31) 110

شكل 2-113- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T32) 110

شكل 2-114- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 110

شكل 2-115- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T34) 111

شكل 2-116- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه (T35) 111

شكل 2-117- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص حوزه 111

شكل 2-118- پروفیل طولی ، شیب خالص و ناخالص کل حوزه (T) 112

شكل3- 1- وضعیت افزایش جمعیت و كاهش منابع در سه قرن اخیر(نقل از هادسون 1982) 118

شکل 3-2- موقعیت منطقه مورد مطالعه در پهنه ایران به همراه زیر حوزه های آن 123

شکل3-3 نمایی از تركیب رنگ 432 تصویر ماهواره لندست 126

شکل 4-1- فرسایش ورقه ای در روی سازند آغاجاری 140

شکل 4-2- فرسایش شیاری روی دامنه 141

شكل 4-3 نمایی از فرسایش آبراهه ای در محدوده مورد مطالعه 142

شکل 4-4-گسترش خندق و فرسایش آبراهه ای در پایین دست اراضی دیم زار 144

شكل 4-5 نمای عکس هوایی و حالت ریز بافت آن در حوزه آبخیز شیرین آب (زیر حوزه های 33و32 و 35)……………………………………………………………………………………………………………………………. 145

فهرست جداول

جدول2- 1 – راهنمای ترکیب زیرحوزه های بالا دست رودخانه شیرین آب 27

جدول2- 2 – مساحت و محیط حوزه تالوگ به تفکیک زیر حوزه ها 29

جدول 2-3- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T1 ) 31

جدول 2-4- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T2 ) 32

جدول 2-5- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T3 ) 34

جدول 2-6- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T4 ) 35

جدول 2-7- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T5 ) 37

جدول 2-8- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T6 ) 38

جدول 2-9- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T7 ) 40

جدول 2-10- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T8 ) 41

جدول 2-11- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T9 ) 43

جدول 2-12- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T10 ) 44

جدول 2-13- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T11 ) 46

جدول 2-14- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T12 ) 47

جدول 2- 15- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T13 ) 49

جدول 2-16- توزیع كلاس های ارتفاعی زیرحوزه ( ‏T14 ) 50

جدول 2-17- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T15) 52

جدول 2-18- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T16) 53

جدول 2-19- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T17) 55

جدول 2-20- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T18) 56

جدول 2-21- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T19) 58

جدول 2-22- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T20) 59

جدول 2-23- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T21) 60

جدول 2-24- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T22) 62

جدول 2-25- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T23) 64

جدول 2-26- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T24) 65

جدول 2-27- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T25) 67

جدول 2-28- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T26) 68

جدول 2-29- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T27) 69

جدول 2-30- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T28) 71

جدول 2-31- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T29) 73

جدول 2-32- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T30) 74

جدول 2-33- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T31) 76

جدول 2-34- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T32) 77

جدول 2-35- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T33) 79

جدول 2-36- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T34) 80

جدول 2-37- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T35) 82

جدول 2-38- توزیع كلاس های ارتفاعی زیر حوزه ( T36) 83

جدول 2-39- توزیع كلاس های ارتفاعی کل حوزه ( T) 84

جدول2-40- مشخصات توپوگرافی حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفكیك زیر حوزه ها 87

جدول (2-41) توزیع كلاس های شیب حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفكیك زیرحوزه ها 89

جدول 2-42- شیب متوسط وزنی حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفكیك زیر حوزه ها 91

جدول 2-43- توزیع طبقات جهات جغرافیایی حوزه بالادست رودخانه شیرین آب 93

جدول 2-44 – خصوصیات مربوط به رتبه بندی آبراهه های حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفكیك زیر حوزه ها 95

جدول 2-45- زمان تمركز حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفکیک زیر حوزه ها 99

جدول 2-46 – شیب خالص و ناخالص حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفکیک زیر حوزه ها 112

جدول 2-47- مقادیر تراكم زهكشی حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفكیك زیر حوزه ها 113

جدول 2-48 – مقادیر ضریب فشردگی حوزه بالادست رودخانه شیرین آب به تفكیك زیر حوزه ها 114

جدول 1-3: نسبت اندازه جمعیت تهران و حومه به درصد در دوره های مختلف سرشماری …………………………………………..130

جدول 2-3: مشخصات كاربری اراضی منطقه 1 تهران 1385.. .134

جدول 1-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد برحسب

محدوده جغرافیایی فعالیت و استان………………………………………………………………………………………………………………..231

جدول 2-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد و شبعه

های آن ها برحسب نوع فعالیت عمده ی سازمان و استان………………………………………………………………………………232

جدول 3-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد و شبعه

های آن ها برحسب نوع فعالیت عمده ی سازمان و استان………………………………………………………………………………234

جدول 4-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد و شبعه

های آن ها برحسب نوع فعالیت عمده ی سازمان و استان……………………………………………………………………………….235

جدول 5-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد و شبعه

های آن ها برحسب نوع فعالیت عمده ی سازمان و استان……………………………………………………………………………….236

جدول 6-4: تعداد نیروی انسانی فعال در سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان

های مردم نهاد و شعبه های آن ها برحسب سطح تحصیلات و استان…………………………………………………………….237

جدول 7-4: تعداد نیروی انسانی فعال در سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان

های مردم نهاد و شبعه های آن ها بر حسب نوع همكاری، جنس و استان……………………………………………………238

جدول 8-:4 : فروانی تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد و

شعبه های آن ها برحسب دارا بودن امكانات و تجهیزات عمومی و استان………………………………………………………….240

جدول 9-4: فراوانی تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد و

شعبه های آن ها برحسب دارار بودن امكانات و تجهیزات عمومی و استان…………………………………………………………241

جدول 10-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد و شبعه

های آن ها برحسب دارا بودن امكانات و تجهیزات عمومی و استان…………………………………………………………………….242

جدول 11-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد غیردولتی

و شعبه های آن بر حسب وضعیت مكان سازمان و استان………………………………………………………………………………….243

جدول 12-4: تعداد سازمانهای غیردولتی اعم از سازمان های ایمان محور و سازمان های مردم نهاد برحسب

بالاترین مرجع تصمیم گیری و استان…………………………………………………………………………………………………………………..244

جدول 13-4 : سازمان های مردم نهادNGO)) و سازمان های ایمان محور (FBO) در محله های منطقه 1 شهر تهران ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………246

جدول 14-4: تعداد فرزندان تحت پوشش خیریه بهنام دهش پور……………………………………………………………………..250

جدول 15-4: گزارش واحد تحقیق و بررسی صورت گرفته در مؤسسه همای رحمت « طی سال1389 » …..253

جدول 16-4 : کارهای عمرانی گروه بانوان نیکوکار در آسایشگاه خیریه کهریزک……………………………………………258

جدول جدول1-5 : جنسیت پاسخ دهندگان……………………………………………………………………………………………………..270

جدول2-5 : سن پاسخ دهندگان………………………………………………………………………………………………………………………….271

جدول3-5 : میزان تحصیلات پاسخ دهندگان……………………………………………………………………………………………………..272

جدول4-5 : وضعیت تاهل پاسخ دهندگان………………………………………………………………………………………………………….273

جدول5-5 : پاسخ های مربوط به سوال 1…………………………………………………………………………………………………………..274

جدول6-5 : پاسخ های مربوط به سوال 2……………………………………………………………………………………………………………275

جدول7-5 : پاسخ های مربوط به سوال 3………………………………………………………………………………………………………….276

ج جدول8-5 : پاسخ های مربوط به سوال 4……………………………………………………………………………………………………..277

جدول9-5 :آزمون فرض اول ………………………………………………………………………………………………………………………….278

جدول10-5 : پاسخ های مربوط به سوال 7……………………………………………………………………………………………………….279

جدول11-5 : آزمون فرض اول …………………………………………………………………………………………………………………………280

جدول12-5 : پاسخ های مربوط به سوال9 ……………………………………………………………………………………………………….281

جدول13-5 : پاسخ های مربوط به سوال 10…………………………………………………………………………………………………….282

جدول14-5 : پاسخ های مربوط به سوال 11………………………………………………………………………………………………….283

جدول15-5 : پاسخ های مربوط به سوال12………………………………………………………………………………………………………284

جدول16-5 : پاسخ های مربوط به سوال 13………………………………………………………………………………………………………………………..285

فهرست نمودار ها

نمودار 1-1: مدلH.Leavitt(هویت سازمانی با همه اركان آن) ………23

نمودار 2-1: مؤلفه های پنجگانه سازمان های مردم نهاد ..25

نمودار 3-1: ورودی ها و خروجی های سیستم مدیریت شهری ..40

نمودار 4-1: اجزای تشكیل دهنده تعریف واحد برنامه ریزی محله 45

نمودار 1-2: اجرای توسعه با مؤلفه پایداری ………107

نمودار 2-2: توسعه پایدار و مؤلفه های 3 گانه آن به همراه ا جرای مرتبط با آن …………………………………………..115

نمودار 3-2: چارچوب شاخص های توسعه پایدار شهری (تفكیك شاخص های كاربردی در شهر) …………………………………………..116

نمودار 4-2: نظریه توسعه پایدار در مقیاس محلی…. ..122

نمودار1-5 : جنسیت پاسخ دهندگان دهندگان …………………………………………………………………………………270

نمودار2-5 : سن پاسخ دهندگان………………………………………………………………………………………………………………………271

نمودار3-5 : میزان تحصیلات پاسخ دهندگان…………………………………………………………………………………………………272

نمودار4-5 : وضعیت تاهل پاسخ دهندگان……………………………………………………………………………………………………..273

نمودار 5-5 : پاسخ های مربوط به سوال 1…………………………………………………………………………………………………………………………274

نمودار6-5 : پاسخ های مربوط به سوال2…………………………………………………………………………………………………………275

نمودار7-5 : پاسخ های مربوط به سوال 3………………………………………………………………………………………………………..276

نمودار8-5 : پاسخ های مربوط به سوال 4……………………………………………………………………………………………………….277

نمودار 10-5 : پاسخ های مربوط به سوال 7……………………………………………………………………………………………………279

نمودار12-5 : پاسخ های مربوط به سوال 9………………………………………………………………………………………………………281

نمودار13-5 : پاسخ های مربوط به سوال10……………………………………………………………………………………………………282

نمودار14-5 : پاسخ های مربوط به سوال 11………………………………………………………………………………………………….283

نمودار 15-5 : پاسخ های مربوط به سوال12 ………………………………………………………………………………………………….284

نمودار 16-5 : پاسخ های مربوط به سوال 13……………………………………………………………………………………..285

نمودار 17-5 : پاسخ های مربوط به سوال 14……………………………………………………………………………………286

نمودار 18-5 : پاسخ های مربوط به سوال 15 …………………………………………………………………………………..286

نمودار 19-5: پاسخ های مربوط به سوال 16 ……………………………………………………………………………………287

فهرست نقشه ها

نقشة شماره 1-3: محدودة شهر تهران ……………..127

نقشه شماره 2-3: وضعیتتوپوگرافیشهر تهران ……..128

نقشه شماره 3-3: پراكندگی فعال ترین گسل های استان تهران و شهر تهران 129

نقشه شماره 4-3: سازمان فضایی و كالبد شهر تهران …131

نقشه شماره 5-3: نقشه موقعیت منطقه 1 شهر تهران ….133

نقشه شماره 6-3: نقشه نواحی 10 گانه منطقه 1 شهر تهران133

نقشه شماره 7-3: نقشه كاربری اراضی منطقه 1 شهر تهران135

نقشه شماره 8-3: نقشه محله دركه ……………….141

نقشه شماره 9-3: نقشه محله زعفرانیه ……………145

نقشه شماره 10-3: نقشه محله دربند ……………..149

نقشه شماره 11-3: توزیع فضای بازار در محله تجریش ..157

نقشه شماره 12-3: توزیع فضای اماكن مذهبی در محله تجریش 158

نقشه شماره 13-3: نقشه محله دارآباد ……………160

نقشه شماره 14-3: نقشه محله سوهانك …………….166

نقشه شماره 15-3: نقشه محله اراج ………………175

نقشه شماره 16-3: نقشه محله ازگل (كاربری اراضی) …182

نقشه شماره 17-3: نقشه محله گلابدره……………..190

نقشه شماره 18-3: نقشه محله نیاوران (كاربری اراضی)197

نقشه شماره 19-3: نقشه محله باغ فردوس ………….205

نقشه شماره 20-3: نقشه محله حصار بوعلی …………210

1-1 بیان مسئله:

بی شک رشد و توسعه شهرنشینی و افزایش بی سابقه جمعیت شهری در دهه های اخیر تأثیرات مهمی در شكل گیری وكاركردهای سازمان های ایمان محور( سام ) مانند همه تشکل ها و موسسات فرهنگی و اجتماعی که در امور اقتصادی-اجتماعی و فرهنگی شهرها، بوی‍‍ژه مدیریت و توسعه پایدار آنها نقش هایی ایفا می کنند، بطوری كه این روند، لزوم توجه و شناخت علمی اثرات توسعه ای این سازمان ها را دو چندان نموده است، برای مثال، نقش سازمان های ایمان محور درتوسعه اجتماعی- اقتصادی اجتماعات کوچک محلی درکانادا، استرالیا، مصر ،آمریکا

سازمان های ایمان محور، به سازمان،گروه ، برنامه یا پروژه ای اطلاق می شود که خدمات انسانی را به وسیله عامل ایمان تنیده شده با خدمات ارائه می دهد.عامل ایمان، بخش جدایی ناپذیرسازمان است که از طریق رهبران، نیروی کار و داوطلبان آن ابراز می گردد و به خدمات آن ها گره خورده است( رهبر ،احسان؛ 1391: صص 90-87).سازمان های ایمان محور در محله هایی شکل پیدا می کنند که در آنها فعالیت ها و امور مختلف زندگی روزمره انسانی، از مذهب و اعتقادات دینی متأثر می شوند. دسته اول سازمان هایی هستند که اساس تشکیل آنها بر اساس ایمان است مثل کلیسا ها، مسجدها و دیگر مکان هایی که خدا را عبادت می کنند. دسته دوم سازمان هایی هستند که اساس تشکیل آنها ایمان نیست و هدف آنها کسب سود هم نیست، اما به سازمان های ایمانی وابسته اند مثل بنیاد ها و مؤسسه های خیریه و انجمن های حمایت از بانوان بی سرپرست. از یک طرف سازمان های ایمان محور به مفهوم عام خود، همواره زمینه ساز و تقویت كننده هویت،خاطره های معنوی و حس تعلق به مكان در شهرهای مختلف جهان می باشند. از طرف دیگر به دلیل گستردگی ابعاد و تغییر ماهیت مسائل شهری و پیچیدگی این مسائل، جامع نگری و توجه به ابعاد و جنبه های مختلف مسئله به منظور حل پایدار آنها (از جمله اثرات عملكردی اجتماعی-اقتصادی و زیست محیطی این نوع سازمانهای محلی)را اجتناب ناپذیر ساخته است. پژوهش ها و مطالعات زیادی در دو دهه اخیر در مورد انواع آثار كاركردی این سازمان ها در محیط شهری، صورت گرفته که همه به نوعی سیاست گذاری برنامه ریزی و مدیریت شهری را از خردترین واحد یعنی محله در شهر هدف قرار داده اند(madanipour,2003).در عصر جهانی شدن که در آن اغلب جوامع بشری درحال دور شدن از معنویت و شخصی شدن دین و جدا کردن آن از زندگی روزمره انسانی است، سازمان های ایمان محور سعی دارند نقش هایی را در استخوانبندی و هویت بخشی به شهرها و حتی محلات ایفا کنند. سازمان های ایمان محور در طول تاریخ صرف نظر از کارکرد اصلی خود که همانا برگذاری مراسم آیینی بوده، کارکردهایی به طور مستقیم و غیرمستقیم برعهده داشته اند.

شهر تهران نیز با قرار گرفتن در مسیرتحولات شدید جمعیتی و شهر نشینی و به تبعیت از رویه ی حاکم بر نظام برنامه ریزی کشور، باید اصول مربوط به همخوانی این مراکز حیاتی با نیاز های جمعیتی شهر و حوزه نفوذ را روشن کرده و در جهت رفع نارسایی ها وکاستی های موجود، پیشنهاد و راهکار مناسب ارائه نماید. محله های منطقه 1 شهر تهران نیز از این مقوله جدا نیستند و حامل بناهای فرهنگی ، مذهبی و دینی می باشند. با این وصف این مسئله در ذهن ایجاد می شود که وجود این سازمان های ایمان محور در محله های منطقه 1 تهران چه نقشی درتاًمین و یا تعدیل نیاز های جمعیتی و دستیابی به اصول و معیارهای مدیریت و توسعه پایدار محله ای دارند؟ در این پایان نامه تلاش می گردد تا با یک بررسی، وضعیت كاركردی سازمان های ایمان محور را از نظر سنخیت با سازمان های محله محور و ایفای نقش آنها در تحقق برخی از شاخص های پایداری شهری، بویژه در نیاز های اساسی شهروندان و در نتیجه كمك به تحققمدیریت پایدارمحله ای مورد تحلیل قرار گیرد.

1-2 سؤالات تحقیق:

1 ) آیا سازمانهای ایمان محور از حیث مفهومی و کارکردی با سازمانهای محله محور قابل انطباق هستند؟

2) این سازمانها در شکل گیری و تقویت مدیریت و توسعه پایدار محله ای در محدوده مورد مطالعه (خصوصاً محلات منطقه 1 تهران) چه کارکردی می توانند داشته باشند؟

1-3 فرضیه های تحقیق:

در منطقه مطالعاتی ( خصوصاً محلات منطقه 1 تهران) ، سازمانهای ایمان محور و محله محور، از حیث کارکردی قابل انطباق هستند.

مهمترین وجوه کارکردی این سازمانها در سطح مدیریت و توسعه محله، شناخت ،آگاهی ، تعلیم و توجه در زمینه های خدمات اجتماعی – آموزشی، زیست محیطی بویژه نیازهای اساسی ساکنان است.

1-4 اهداف تحقیق :

اهداف اساسی این رساله دستیابی به موارد زیر می باشد :

1. شناخت کارکردها و نقش های سازمانهای ایمان محور محله ای در کشورهای مختلف جهان در نحوه و تقویت مدیریت و توسعه پایدار محله ای.

1. بررسی کارکردها و فعالیت های این سازمانها در کاهش بحران ها، فقر و مشکلات مردم در سطح محله های شهری.

1. دستیابی به الگویی تلفیقی از این سازمانها برای تسهیل فعالیت های مدیریتی و جلب مشارکت های بیشتر مردم در سطح محلات شهری.

اهمیت جذب سرمایه مشتری ……………………………………………………………. 40

بخش دوم: بازاریابی

مقدمه ………………………………………………………………………………………… 43

تعریف بازاریابی ……………………………………………………………………………. 43

اهمیت بازاریابی …………………………………………………………………………… 45

مؤلفه­های فرآیند بازاریابی ……………………………………………………………. 47

الف) محیط بازار …………………………………………………………………….. 47

1- محیط كلان …………………………………………………………………………. 48

2- محیط خرد …………………………………………………………………………. 48

ب) سیستم­های اطلاعات بازاریابی …………………………………………………. 49

ج) برنامه ­ریزی بازاریابی …………………………………………………………. 50

د) فرآیند اجرای بازاریابی …………………………………………………………….. 50

ه) سیستم كنترل و نظارت ………………………………………………………… 51

اهمیت بازاریابی خدمات بانکی …………………………………………………… 52

الف) تبلیغ با هدف اطلاع رسانی……………………………………………….. 53

ب) تبلیغ با هدف ترغیب ……………………………………………………………….. 53

ج) تبلیغ با هدف یادآوری ………………………………………………………… 53

بخش سوم: بازاریابی اجتماعی

مقدمه …………………………………………………………………………….. 54

مبنای اجتماعی بازاریابی: تأمین نیازهای انسانی…………………………….. 55

تفاوت بازاریابی تجاری و بازاریابی اجتماعی …………………………………… 56

مفهوم بازاریابی اجتماعی ……………………………………………………… 59

تاریخچۀ پیدایش بازاریابی اجتماعی ……………………………………………… 62

تعریف بازاریابی اجتماعی ………………………………………………………… 63

دیدگاه بازاریابی اجتماعی ………………………………………………………… 65

ابعاد بازاریابی اجتماعی …………………………………………………………. 66

مراحل انجام یك برنامه بازاریابی اجتماعی ………………………………….. 67

مدل عمومی استراتژی بازاریابی اجتماعی …………………………………….. 68

جنبه­های بازاریابی اجتماعی در صنعت بانكداری ……………………………….. 71

آمیخته بازاریابی …………………………………………………………… 72

بخش چهارم: بررسی مطالعات انجام شده

مطالعات انجام شده در ایران …………………………………………………. 74

مطالعات انجام شده در سایر کشورها ……………………………………….. 80

بخش پنجم: چارچوب نظری تحقیق …………………………………….. 82

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه ……………………………………………………………………….. 84

3-2- روش تحقیق ……………………………………………………………….. 84

3-3- فرایند تحقیق ……………………………………………………………….. 84

3-4- جامعه آماری …………………………………………………………………. 85

3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری …………………………………………….. 86

3-5- ابزار جمع­ آوری داده ها ……………………………………………………………. 86

3-6- روایی و پایایی پرسش نامه …………………………………………………… 86

3-6-1- روایی ………………………………………………………………………….. 87

3-6-2- پایایی ………………………………………………………………………… 87

3-7- روش جمع ­آوری داده ­ها ………………………………………………………. 87

3-8- روش­های تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………….. 87

پرسش نامه ………………………………………………………………………….. 89

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل

4-1-مقدمه …………………………………………………………………………….. 95

4-2-آمار توصیفی …………………………………………………………………….. 95

4-2-1- ویژگی های فردی پاسخگویان ……………………………………………….. 95

4-2-2- وضعیت سپرده در موسسه مهر ……………………………………………. 97

4-2-3- میزان فعالیت بازاریابی اجتماعی ……………………………………………….. 99

4-2-4- مناسب بودن رسانه­های بازاریابی اجتماعی …………………………….. 100

4-2-5-ارزش برندموسسه مالی و اعتباری مهر …………………………………..

4-2-6- ارزش سهام موسسه مالی و اعتباری مهر ………………………………. 104

4-2-7- ارتباطات سهام در رسانه بازاریابی اجتماعی …………………………….. 106

4-2-8- محتوای پیام رسانه بازاریابی اجتماعی ………………………………………. 108

4-3- آمار استنباطی ………………………………………………………………….. 110

4-4- تاثیر رسانه­های بازاریابی اجتماعی بر سپرده­ گذاری در موسسه مالی مهر…… 115

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها

5-1- مقدمه ……………………………………………………………………… 119

5-2- خلاصه تحقیق ………………………………………………………………. 119

5-3- نتیجه­گیری ……………………………………………………………….. 124

5-4- پیشنهادهای تحقیق …………………………………………………………. 127

5-4-1- پیشنهادها براساس نتایج تحقیق ……………………………………… 127

5-4-2- پیشنهادها برای تحقیقات آتی ……………………………………………. 128

چکیده:

هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش رسانه­های بازاریابی اجتماعی در سپرده­گذاری مشتریان موسسه مالی و اعتباری مهر در استان تهران بود. تحقیق حاضر از نظر روش توصیفی و از نوع همبستگی بوده كه به­لحاظ هدف، كاربردی است که به شیوه تحقیقات میدانی به جمع­آوری داده­ها پرداخته است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان موسسه مالی مهر در شهر تهران بود که باتوجه با این­که تعداد آنها، نامشخص است، حجم جامعه آماری نامحدود درنظر گرفته شد و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جوامع نامشخص استفاده شد، که تعداد نمونه 384 نفر برآورد گردید. ابزار اصلی جمع­آوری اطلاعات پرسشنامه بود، که روایی آن به­وسیله پانل متخصصان و پایایی آن به­وسیله محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای بخش­های مختلف پرسشنامه احراز شد. نتایج بدست آمده نشان داد که پاسخگویان بیشترین استفاده را از رسانه تلویزیون دارند و رسانه بازاریابی اجتماعی می­تواند بیشترین تاثیر را در تعهد به اصول اخلاقی اجتماعی و انسانی داشته باشد. در بررسی ارزش سهام رسانه بازاریابی اجتماعی نقش افزایش ضریب ماندگاری مشتریان قبلی و زیادشدن رضایتمندی آنها از موسسه مالی و اعتباری مهر را دارد. در بررسی ارتباطات سهام رسانه نقش تبیین نقاط قوت، ضعف، تهدیدها و فرصت­های مطرح در خصوص خدمات و تسهیلات موسسه مالی و اعتباری را دارد. در بررسی تاثیر رسانه بازاریابی اجتماعی بر قصد سپرده­گذاری در موسسه مالی مهر، از رگرسیون لجستیک بهره­گیری شد. نتایج بدست آمده نشان داد که متغیر سن، متغیر متوسط درآمد ماهیانه در گام، متغیر تعداد اعضای خانواده، متغیر فعالیت بازاریابی، متغیر مناسب­بودن رسانه، متغیر ارزش برند و متغیر ارتباطات سهام وارد معادله شد. ضریب منفی متغیرهای سن، میزان درآمد، میزان مناسب­بودن رسانه و میزان ارتباطات سهام نشان از تاثیر منفی این متغیرها دارد و نشان می­دهد که با افزایش میزان سن، میزان درآمد، تناسب رسانه بازاریابی اجتماعی و ارتباطات سهام میزان سپرده­گذاری کاهش می­یابد.

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه

در این فصل از تحقیق كلیات تحقیق مطرح میشود. در این فصل در ابتدا مساله تحقیق بیان می­شود که شرح مشکل و ارایه آنها به شکل سوال کلیدی برای پاسخ به كمك تحقیق است. در گام بعدی ضرورت و اهمیت تحقیق بیان می­شود، که چرایی انجام کار و معرفی کاربران احتمالی نتایج تحقیق است. اهداف تحقیق، که روند و نتایج تحقیق را مشخص می­کند در گام بعدی تدوین می­شود و آنچه تحقیق به­دنبال انجام آن است، مشخص می­شود و باتوجه به اهداف فرضیه­ها یا سؤال­های تحقیق مطرح می­شود که مسیری برای اجرای تحقیق است. همچنین در این فصل محدودهای تحقیق، پیشینه تحقیق و تعریف عملیاتی واژه­ های برای برداشت مشترک از مفاهیم طرح می­شود.

2-1- بیان مسأله

تجهیز منابع همواره اصلی ترین وظیفه سیستم بانکی بوده است. بانک ها وجوه مازاد را جمع آوری و با دادن وام به متقاضیان، وظیفه سنتی خود یعنی واسطه گری را میان سپرده گذاران و وام گیرندگان ایفا می­نمایند (توكل،1383). معمولاً در فعالیت­های یک بانک، جذب منابع مالی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. گرچه عواملی چون صنعتی­شدن جوامع، گسترش و تحول در فعالیت­های اجتماعی و در نتیجه پدیدارشدن نیازهای جدید از عوامل مهم و اثرگذار در ایجاد و گسترش نهادهای مالی بوده­اند، ولی توسعه و پیشرفت­های اقتصادی نیز یکی از مهمترین عوامل در گسترش و تحول این نهادها به­شمار می­روند(رازانی،1382)، در واقع نهادهای مالی جهت تسهیل در پیشرفت­های دیگر نهادهای اقتصادی شکل گرفته­اند و لذا می­توان عنوان نمود وجود نهادها و بازارهای مالی پیشرفته همراه با به­کارگیری روش­های نوین، با درجه توسعه­یافتگی یک کشور ارتباط مستقیم دارد(حق­شناس كاشانی،1382). در این شرایط جذب بیشتر منابع مالی و رقابت مؤثر در جذب این منابع توسط گروه­های مختلف بانکی از موضوعاتی است که مورد توجه نهادهای مالی و اعتباری قرار داشته و دارد. امروزه به جز رقابت بین گروه­های بانکی دولتی و خصوصی موجود، ایجاد بانک­های خصوصی جدید، مؤسسات مالی و اعتباری جدید و همچنین گسترش دامنه فعالیت مؤسسات قرض­الحسنه نیز مزید برعلت شده و لذا در سیستم بانکی کشور در جذب منابع مالی به رقابت پرداخته­اند (فروزنده،1379).

در جهان امروز جذب منابع مالی آنقدر برای بانک­ها مهم و حیاتی می­باشد که رقابت بسیار شدیدی در این زمینه بین آنها ایجاد نموده است. یکی از شواهد عمده ارائه خدمات نوین، جلب اطمینان و توجه و تشویق بیشتر مردم برای سپرده­گذاری در بانک­ها می باشد. در این راستا و طی چند دهه اخیر گسترش رسانه­های بازاریابی اجتماعی مانند شبکه­های اجتماعی، اینترنت، شبکه­های ماهواره ای و.. زمینه­های جدیدی جهت جذب بیشتر منابع بانکی و ارائه خدمات بهتر و سریع­تر به مشتریان به­وجود آمده است. هدف رسانه­های بازاریابی اجتماعی تشریح جایگاه و معرفی توانمندی­های یک بانک و ایجاد روشنگری­های لازم در مورد شرایط و موقعیت منحصر به فرد آن بانک در زمینه ارائه خدمات به مشتریان است(خضرا،1385).

در بانکداری نوین مشتریان برای سپردن وجوه خود به بانک­ها انگیزه­های متفاوتی دارند. بنابراین شایسته است در بازار رقابتی کنونی که با خصوصی­شدن تعداد زیادی از بانک­های دولتی همراه است، بانک­ها هرچه سریعتر برای جذب منابع از یک­سو و حفظ مشتریان خویش از سوی دیگر چاره­اندیشی نمایند(خواجه­زاده،1383). از سوی دیگر امروزه قضاوت مشتری در امور بانکی براساس میزان توانمندی بانک در کمک به حل معضلات و توسعه تجارت استوار است. امنیت، سرعت تراکنش، دوستی با مصرف­کننده و راحتی، سهولت استفاده، اعتماد و مسائل مربوط به حریم خصوصی از مهمترین عوامل در انتخاب بانک توسط مشتری می­باشند(طاهری بروجنی، 1379).

امروز شیوه­های نوآورانه، مشتری­مداری موثر، ارائه تکنولوژی­های کارآمد، سرویس­دهی و خدمات مورد نظر مشتری را طلب می­کند که هر بانکی در این امور موفق­ترعمل کند در بازار رقابتی نیز موفق به جذب منابع بیشتر و در نتیجه دوام، بقای دائمی و بهره­وری بالاتر خواهد بود(مغویی­نژاد،1378). سازمان­های جدید برای پاسخگویی به وظایف و رسیدن به انتظارات، به رویکردهای بازاریابی اجتماعی روی آورده­اند. به­وضوح می­توان تاکید قابل توجه تعدادی از بانک­های کشور را به ابعاد مختلف بازاریابی اجتماعی مشاهده نمود. نکته مهمی که در این خصوص می­توان اظهار داشت، توجه به ابعاد تبلیغاتی و اطلاع­رسانی این فعالیت­ها است(اداره روابط عمومی،1378).

فلسفه بازاریابی اجتماعی در بانک­ها این است که مدیران بانک­ها باید به مشتریان خود نشان دهند که در کنار منافع بانک، به رفاه آنان و منافع جامعه نیز توجه دارند. در صورتی که بانک­ها قادر نباشند پایبندی خود به مسئولیت­های اجتماعی نشان دهند، بخش مهمی از کارکرد و منافع بازاریابی اجتماعی و تاثیر آن بر تقویت برند خود را از دست خواهند داد(ابونوری و سپانلو،1384). از طرف دیگر، در صورتی که قابلیت لازم برای اثبات این پابندی را دارا باشند، علاوه بر حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنان، قادر خواهند بود مشتریان بیشتری را به سوی خود جلب نمایند.

در بازاریابی اجتماعی تلاش در جهت تاثیرگذاری روی عقاید و رفتار جامعه است، و از این دیدگاه به­عنوان فرآیندی برنامه­ریزی شده برای تاثیرگذاری روی رفتار اختیاری گروه مخاطب جهت نیل به یک هدف اجتماعی یاد می­شود(انیو و ویت،1389). در بازاریابی اجتماعی مخاطبین متفاوتی مدنظر هستند و توجه به آنها برای کسب موفقیت ضروری است، شناسایی و توجه به گروه­های داخلی و گروه­های خارجی(بازاریابی درونیو بیرونی) در برنامه بازاریابی اهمیت بسیاری دارد. تداوم تغییر رفتار اجتماعی تنها با تغییر در سیاست­های جامعه امكان­پذیر است و در این عرصه حمایت رسانه­ای مكملی موثر برای بازاریابی اجتماعی محسوب می­گردد. توجه به این عناصر تشکیل­دهنده آمیزه بازاریابی، كه امروزه از شكل سنتی پیشین خود خارج شده و گسترش پیدا كرده است، موفقیت یک برنامه بازاریابی اجتماعی را تضمین خواهد کرد(سلیمانی بشلی و باروتیان،1388).

برای موفقیت در بازاریابی اجتماعی باید پیام­ها را در جایی ارائه كرد كه مخاطب حضور داشته باشد. استفاده از روزنامه­های محلی، فروشگاه­های بزرگ، گروه­های موسیقی و… از این جمله به­شمار می­روند و از این رو بازاریابی اجتماعی بسیار وسیع­تر از تبلیغات تلویزیونی است. استفاده از تركیب رسانه­های همگانی، اجتماعات، گروه­های كوچك و فعالیت­های فردی می­تواند موثرتر باشد. وقتی یك پیام ساده و روشن در مكان­های متعدد و در سراسر جامعه تكرار گردد، احتمال دیده­شدن و به­خاطر سپرده­شدن آن بیشتر است. گستردگی مسیرهای مورد استفاده بستگی به میزان بودجه برنامه و نتایج پژوهش بر روی كانال­های تاثیرگذار بر گروه مخاطب ما دارد (هاستینگ[1]، 2007).

بازاریابان اجتماعی برنامه­هایی را طراحی می­كنند كه بیشترین فایده و اثربخشی را داشته باشد. یکی از مدل­های معروف که مراحل تغییر رفتار رادر یک گروه مخاطب بیان می­کند و از اصول آن در بازاریابی اجتماعی استفاده زیادی می­شود، مدل مراحل تغییر پروچاسکا است. این مدل مراحل هفتگانه ناآگاه به آگاه[2]، دانش[3]، علاقمندشده[4]، انگیزه[5]، آماده برای امتحان کردن[6]، انجام رفتار[7] و عدم انجام رفتار[8] را دربرمی­گیرد(هاستینگ، 2007 ).

با كمك تكنیك­های بازاریابی مانند پژوهش بر روی مخاطب، تحلیل محصول، طراحی پیام، ترویج پیام تهیه شده، تبلیغات و در نهایت ارزیابی و پس­خوراند و گذاشتن این مفاهیم و اصول در كنار مدل­های توجیه­كننده تغییر رفتار می­توان به كار در حوزه اصلاح رفتار اجتماعی امیدوار بود(سلیمانی بشلی و باروتیان، 1388).

در این میان پنج مرحله در اجرای یك برنامه بازاریابی اجتماعی شامل برنامه­ریزی، تولید مواد و پیام­ها، پیش آزمون، مداخله و ارزشیابی و بازخورد می­باشد، که در این تحقیق هدف بررسی مداخله با شناسایی كانال­های رسانه­ای و تولید پیام­های استاندارد شده، برنامه بازاریابی اجتماعی را آماده اجرا می­کند. یك پوشش رسانه­ای مناسب و مطلوب می­تواند پیام­های مورد نظر ما را به گروه مخاطب منتقل نماید(اوامله و همکاران[9]، 2004).

آنچه که در تحقیق حاضر مدنظر است، تحلیل كانال­های ارتباطی(رسانه­های بازاریابی اجتماعی) با تاکید بر شناسایی كانال­های ارتباطی مناسب، تعیین چگونگی استفاده از این كانال­ها، ارزیابی انتخاب­های توزیع و تعریف قوانین ارتباطی برای شركای برنامه می­باشد. همچنین در مرحله بعد تولید مداخلات، مواد و پیش­آزمون­ها با تاکید بر تولید مداخلات و مواد با استفاده از اطلاعات جمع­آوری شده از تحلیل مشتری، ادغام آمیزه بازاریابی در یك استراتژی كه بتواند ارائه دهنده یك محصول مرغوب و مبادله مطلوب باشد و پیش­آزمون و بازبینی برنامه­ها و همچنین مداخله با تاکید بر ایجاد ارتباط با شركا و شفاف كردن تضادها، فعال­كردن استراتژی ارتباطی و توزیع آن، مستند كردن روش­ها و پیشرفت­ها در یك چارچوب سازمانی و بازبینی برنامه است.

3-1- اهمیت و ضرورت تحقیق

فلسفه بازاریابی اجتماعی با دیگر فلسفه­های رایج در بازاریابی از جهت این­که نسبت به منافع آیندگان و جامعه و رفاه آنها تاکید دارد، تفاوت داشته و به دنبال دخالت­دادن موضوعات فرهنگی و ارزشی به صورت واقعی در مسایل بازاریابی می­باشد(خضرا،1385). براساس مفهوم بازاریابی اجتماعی، مدیران بازاریابی سازمان­ها و شرکت­ها ناگزیرند در تعیین راهبردها و خطی­مشی­های بازاریابی خود، عوامل مهمی مانند خواسته­های مصرف­کنندگان و منافع جامعه در کوتاه­مدت و بلندمدت را درنظر بگیرند. علی­رغم این­که این حوزه در مقایسه با بازاریابی تجاری و سنتی بسیار نوپاست، اما نقش و اهمیت آن در توسعه اجتماعی موجب شده است تا شدیدا مورد توجه و اقبال عمومی قرار گیرد(حیدرپور و طهماسبی گتابی،1388). در بازاریابی اجتماعی، کسب سود و منافع شخصی یا سازمانی، الویت اصلی به­شمار نمی­رود. امروزه بسیاری از برندهای مطرح دنیا به این حقیقت دست یافته­اند که صرفا تکیه بر اصول بازاریابی سنتی و تجاری نمی­تواند مزیت و جایگاه رقابتی آنها را در بازار تضمین نماید. حفظ مزیت­های رقابتی مستلزم تقویت مستمر برند بوده که خود نیازمند همراهی بیشتر سازمان­ها با افراد جامعه و کمک به دستیابی به اهداف اجتماعی خرد و کلان است. به­کارگیری اصول اساسی بازاریابی تنها حد مشخصی می­تواند جایگاه سازمان­های خدمات مالی را در بازار مشخص سازد، ولی متمایزسازی برند یک بانک در میان برند سایر بانک­هایی که خدماتی مشابه به مشتریان خود عرضه می­کنند، نیازمند مولفه­ای است که می­توان از آن به بازاریابی اجتماعی نام برد(حق­شناس كاشانی،1382).

مشتریان باید این نکته را به وضوح احساس نمایند که هدف مدیران بانک تنها کسب منافع و افزایش سود سهام داران نیست، مدیران بانک نیز باید به مشتریان خود در عمل نشان دهند که در کنار منافع بانک و سهامداران، به منافع بلندمدت و کوتاه­مدت جامعه نیز توجه دارند. بازاریابی اجتماعی به­عنوان یکی از شاخه­های نسبتا جدید بازاریابی سنتی این امکان را در اختیار سازمان­های مختلف قرار می­دهد که در کنار پذیرش نقش­های اجتماعی بیشتر و موثرتر، به­طور غیرمستقیم جایگاه برند خود را در میان مشتریان و جامعه بهبود و ارتقا بخشند(رازانی،1382). باتوجه به اهمیت بازاریابی اجتماعی، لازم است به­عنوان ابزاری قدرتمند در جهت توانمندکردن و رقابتی کردن بنگاه­های اقتصادی مدنظر قرار گیرد و از این طریق رابطه برنده- برنده بین کارکنان، مشتریان و جامعه و دیگر ذینفعان برقرار گردد. جابجایی و تغییرات صنعت رسانه باعث شده است تا رسانه­ های بازاریابی اجتماعی برای بازاریابان به­صورت یك استراتژی بنیادی توسعه یابد(وینریچ،1380). دلایل اهمیت رسانه­های بازاریابی اجتماعی عبارتند از: