11

2-2-1 تعاریف داده کاوی………………………………………………………………………………. 11

2-2-2 فرایند کشف دانش……………………………………………………………………………… 12

2-2-3 حوزه ها و عملکردهای داده کاوی…………………………………………………………… 12

2-3 کاربردهای داده کاوی و کشف دانش……………………………………………………………. 14

2-4 چالش هایی برای KDD………………………………………………………………………………. 15

2-5 پیش پردازش و آماده سازی داده ها :…………………………………………………………….. 16

2-5-1اجزای اصلی پیش پردازش داده ها…………………………………………………………… 17

2-5-1-1 پاکسازی داده ها………………………………………………………………………… 18

2-5-1-2یکپارچه سازی داده ها………………………………………………………………….. 20

2-5-1-3 تبدیل داده ها…………………………………………………………………………….. 20

2-5-1-3-1هموار سازی……………………………………………………………………….. 20

2-5-1-3-2 تجمیع……………………………………………………………………………… 21

2-5-1-3-3 تعمیم……………………………………………………………………………….. 21

2-5-1-3-4 ساخت ویژگی……………………………………………………………………. 21

2-5-1-3-5 نرمال سازی……………………………………………………………………….. 21

2-5-1-4 کاهش داده ها……………………………………………………………………………. 21

2-5-1-4-1 تجمیع مکعبی داده………………………………………………………………. 23

2-5-1-4-2 انتخاب زیر مجموعه مشخصه ها…………………………………………….. 23

2-5-1-4-3 کاهش تعدد نقاط………………………………………………………………… 24

2-5-1-5 تصویر کردن برای کاهش بعد………………………………………………………… 24

2-6 روش های ارزیابی دسته بندی……………………………………………………………………… 25

2-6-1 ارزیابی صحت روشهای دسته بندی…………………………………………………………. 27

2-7 تکنیک حداقل مربعات………………………………………………………………………………. 30

2-7-1 تقریب کمترین مربعات گسسته چند جمله ای…………………………………………… 31

2-8 ماشین بردار پشتیبان…………………………………………………………………………………… 33

2-8-1مقدمه………………………………………………………………………………………………. 33

2-8-2دلایل استفاده از SVM………………………………………………………………………….. 34

2-8-3 کاربردهای SVM…………………………………………………………………………………. 35

2-8-4 مزایا و معایب SVM…………………………………………………………………………….. 36

2-8-5 تعاریف کلی………………………………………………………………………………………. 36

2-8-5-1تابع تصمیم مسائل دو کلاسی…………………………………………………………. 36

2-8-5-2 تعیین تابع تصمیم(ابر صفحه جداکننده)……………………………………………. 38

2-8-5-3 بعد VC……………………………………………………………………………………. 39

2-8-5-4حداقل سازی ریسک تجربی………………………………………………………….. 40

2-8-5-5حداقل سازی ریسک ساختاری……………………………………………………….. 42

2-8-6 ماشین بردار پشتیبان طبقه بندی کننده خطی با داده های جدا شدنی به طور خطی 44

2-8-7ماشین بردار پشتیبان طبقه بندی کننده خطی با داده های جدا نشدنی به طور خطی ( 49

2-8-8 ماشین بردار پشتیبان غیر خطی…………………………………………………………….. 52

2-8-9 انواع کرنل ها…………………………………………………………………………………….. 55

2-8-9-1 کرنل چند جمله ای…………………………………………………………………….. 55

2-8-9-2 کرنل های شبکه عصبی………………………………………………………………… 55

2-8-9-3 کرنل های گوسی………………………………………………………………………. 56

2-9 تکنیک های پیش پردازش نامتوازن………………………………………………………………… 58

2-9-1 ماشین بردار پشتیبان و مشکل عدم توازن کلاس……………………………………….. 58

2-9-1-1 عیب مشکل بهینه سازی با ناحیه مرزی نرم………………………………………. 59

2-9-1-2 نسبت بردار پشتیبان نامتوازن…………………………………………………………. 60

2-9-2 روشهای یادگیری عدم توازن خارجی برای SVM (روشهای پیش پردازش داده) 61

2-9-2-1 روشهای نمونه برداری دوباره……………………………………………………….. 61

2-9-2-1-1زیر نمونه برداری…………………………………………………………………. 61

2-9-2-1-2بیش نمونه برداری………………………………………………………………… 62

2-9-2-1-3 SCM………………………………………………………………………………… 63

2-9-2-1-4 نمونه برداری پیشرفته…………………………………………………………… 63

2-9-2-1-5 تکنیک بیش نمونه برداری اقلیت مصنوعی…………………………………. 64

2-9-2-1-6 نزدیک ترین همسایه فشرده(CNN)………………………………………….. 64

2-9-2-1-7 نزدیک ترین همسایه تغییر یافته(ENN)……………………………………… 66

2-9-2-1-8 Tomek-Link…………………………………………………………………….. 67

2-9-2-2 روشهای یادگیری جمعی……………………………………………………………… 68

2-9-2-2-1الگوریتم آموزشی Bagging……………………………………………………… 69

2-9-2-2-2 الگوریتم آموزشی Boosting…………………………………………………… 70

2-9-3 روشهای یادگیری عدم تعادل داخلی برای ماشین بردار پشتیبان 71

2-9-3-1 هزینه خطای متفاوت…………………………………………………………………… 71

2-9-3-2 یادگیری یک کلاس…………………………………………………………………….. 73

2-9-3-3zSVM………………………………………………………………………………………. 73

2-9-3-4 روشهای اصلاح کرنل………………………………………………………………….. 74

2-9-3-5 یادگیری فعال……………………………………………………………………………. 75

2-9-3-6 روش های ترکیبی………………………………………………………………………. 75

فصل سوم:روش تحقیق

3-1مقدمه……………………………………………………………………………………………………… 77

3-2 ماشین بردار پشتیبان فازی برای یادگیری عدم توازن کلاس…………………………………. 77

3-2-1 روش SVMFuzzy………………………………………………………………………………. 77

3-2-2متد FSVM-CIL…………………………………………………………………………………. 79

3-3 ماشین بردار پشتیبان حداقل مربعات (LS-SVM)……………………………………………….. 83

3-4 الگوریتم پیشنهادی…………………………………………………………………………………….. 87

فصل چهارم:محاسبات و یافته های تحقیق

4-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………….. 90

4-2 مجموعه داده ها………………………………………………………………………………………. 90

4-3 نتایج کارایی روش های مختلف بر روی مجموعه داده ها……………………………………. 91

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 جمع بندی و نتیجه گیری……………………………………………………………………………. 94

5-2 کارهای آتی…………………………………………………………………………………………….. 96

منابع و مآخذ :………………………………………………………………………………………. 97

چکیده انگلیسی……………………………………………………………………………………………………….102

فهرست جداول

جدول 2-1 متغیرهای ارزیابی دسته بندی.. 29

جدول 4-1 جزییات مجموعه داده های نامتوازن. 90

جدول 4-2- مقایسه کارایی روش های مختلف… 92

فهرست اشکال

شکل (2-1)- فرایند کشف دانش]1[ 12

شکل(2-2)-حوزه های مختلف داده کاوی]1[ 13

شکل(2-3)-عملکردهای داده کاوی]1[ 13

شکل(2-4)-عملیات مختلف در پاکسازی داده]1[ 18

شکل(2-5)-فشرده سازی بی اتلاف و پر اتلاف]1[ 22

شکل(2-6)-تجمیع مکعبی داده]1[ 23

شکل(2-7)-نمایی از ریسک در دسته بندی]1[ 27

شکل (2-8)-تابع تصمیم فضای دو بعدی.. 37

شکل (2-9)- مرکز کلاس برای شکل 2-8. 38

3

1-3 اهمیت بی­پاسخی و علل بروز آن………………………………………………….

5

1-4 اریبی ناشی از بی­پاسخی………………………………………………………….

8

1-5 سابقه­ی پژوهش…………………………………………………………………..

9

1-6 یک مثال كاربردی……………………………………………………………….

13

1-7 روش­های جبران بی­پاسخی……………………………………………………….

17

1-8 خلاصه و نتیجه­گیری……………………………………………………………..

24

 

فصل دوم – کاهش خطای بی­پاسخی با استفاده از روش آمارگیری­های پستی و مصاحبه حضوری (روش هانسن و هورویتز)

2-1 مقدمه……………………………………………………………………………

26

2-2 بی­پاسخی در نمونه­گیری پستی…………………………………………………….

26

2-3 خلاصه و نتیجه­گیری……………………………………………………………..

43

 

فصل سوم – کاهش خطای بی­پاسخی با استفاده از روش پولیتز – سیمونز

3-1 مقدمه……………………………………………………………………………

45

3-2 غایبین و حاضرین در مصاحبه­ها………………………………………………….

45

3-3 پیش­بینی نمونه­ای مبتنی بر برآوردهای نااریب از زمانی که پاسخگویان در خانه بوده­اند……………………………………………………………………………………….

48

3-4 مباحث نظری حذف مراجعات مکرر……………………………………………..

55

3-5 واریانس برآورد نمونه­ای…………………………………………………………

64

 

عنوان

 

 

صفحه

3-6 مثال­ عددی………………………………………………………………………

67

3-7 خلاصه و نتیجه­گیری……………………………………………………………..

70

 

فصل چهارم – کاهش خطای بی­پاسخی با استفاده از روش دمینگ

4-1 مقدمه……………………………………………………………………………

73

4-2 ملاک طرح بهینه………………………………………………………………..

73

4-3 جمع­آوری اطلاعات………………………………………………………………

76

4-4 مراحل و نتایج مربوط به آن………………………………………………………

84

4-5 خلاصه و نتیجه­گیری……………………………………………………………..

87

 

فصل پنجم – راههای پیشگیری و درمان بی­پاسخی

5-1 مقدمه……………………………………………………………………………

90

5-2 گونه­شناسی داده­های گم­شده……………………………………………………….

92

5-2-1 گم­شدگی تصادفی و غیرتصادفی…………………………………………

92

5-2-2 تعریف­های بی­پاسخی و الگوهای داده­های گم­شده…………………………

93

5-3 عوامل تعیین کننده بی­پاسخی سؤال……………………………………………….

99

5-4 پیشگیری………………………………………………………………………..

102

5-4-1 شیوه گردآوری داده­ها…………………………………………………..

102

5-4-2 پرسشنامه……………………………………………………………….

103

5-4-3 پاسخگو…………………………………………………………………

105

5-4-4 مصاحبه­گر……………………………………………………………..

109

5-4-5 فرآوری داده­ها………………………………………………………….

111

عنوان	صفحه
5-5 درمان…………………………………………………………………………..	111
5-5-1 دانش لازم از ساختار و الگوهای داده­های گم­شده و بی­پاسخی…………….	111
5-5-2 روش­های ساده و مؤثر درمان داده­های بی­پاسخ…………………………..	113
5-6 خلاصه و نتیجه­گیری……………………………………………………………..	116
مثال…………………………………………………………………………………..	118
منابع…………………………………………………………………………………..	126

 

پیشگفتار :

با توجه به اهمیت صحت داده ها و اطلاعات آماری در برنامه ریزی ها و پیشرفت یك كشور، ضرورت كنترل و اصلاح خطا در بررسی های نمونه ای حائز اهمیت است. در این پایان نامه، کاهش خطای غیرنمونه­گیری (خطای پاسخ) در بررسی­های آماری از طریق سه روش­ تقلیل خطاهای ناشی از بی­پاسخی در برآورد پارامترها را مورد بحث و بررسی قرار می­دهیم و راههای پیشگیری و درمان
بی­پاسخی نیز شرح داده می­شود. شایان ذكر است كه این روش­ها مبتنی بر فرآیندهای مختلف
نمونه­گیری­اند و از این­رو مقایسه نتایج آنها با یكدیگر میسر نیست.

زیربنای هر تحقیق آماری، داده های درست است. عدم استفاده از داده ها و اطلاعات نادرست زیانی كمتر از استفاده از آنها را دارد و یكی از مشكلات مهم در آمارگیری ها، ناتوانی در به دست آوردن اطلاعات مفید در مورد اقلام اطلاعاتی پرسشنامه از كلیه واحدهای نمونه است. در یك آمارگیری نمونه ای اطلاعات برخی از افراد جامعه كه در نمونه حضور دارند، ثبت می شود و برخی از واحدها نیز به تعدادی از سؤال ها پاسخ نمی دهند. در این آمارگیری ها معمولاً اطلاعات جمع آوری شده، كامل نمی باشند، به این صورت كه ممكن است برای تعدادی از واحدهای نمونه، هیچ اطلاعی به دست نیاید و برای واحدهای دیگر ممكن است فقط برای بعضی از سؤال ها، اطلاعاتی كسب شود. این كمبودها را معمولاً بی پاسخی در جمع آوری اطلاعات می­گویند.

در آمارگیری ها عوامل مختلفی باعث بروز خطا می شوند از جمله: درك نادرست مصاحبه كننده از دستورالعمل های طرح آمارگیری، عدم تمایل به شركت در تكمیل سؤالات طرح آمارگیری به دلیل پاسخ های نادرست، فهرست نادرست آدرس ها، نامفهوم بودن سؤالات و… از عوامل خطا محسوب می شوند. خطاها به دو نوع عمده تقسیم می شوند. خطاهایی كه طی فرآیند اندازه گیری و یا جمع آوری اطلاعات بوجود می آیند (خطاهای غیرنمونه گیری) و نوع دیگر خطاهایی هستند كه به دلیل برقراری ارتباط مستقیم تنها با بخشی از جمعیت بوجود می آیند (خطاهای نمونه گیری). خطاهای نمونه گیری فقط در آمارگیری­های نمونه ای دیده می شود و خطاهای غیرنمونه گیری در سرشماری ها و همچنین آمارگیری های نمونه ای مشاهده می شوند.

در زمینه شناخت و رفع خطاهای نمونه گیری كتب و مقالات فراوانی تدوین شده است و می توان گفت كه یكی از منابع عمده خطا در بررسی ها كه خطاهای غیرنمونه گیری می باشد تا حدودی به دست فراموشی سپرده شده است و اكثر محققان آمارگیری های نمونه ای، بر این باورند كه خطای بی پاسخی كه به عنوان یكی از منابع خطاهای غیرنمونه گیری است، مسئله ای اساسی و روبه رشد است. لذا در این رساله به بررسی، شناخت و رفع خطاهای غیرنمونه گیری در زمینه بی پاسخی كه به عنوان یكی از منابع خطاهای غیرنمونه گیری است، می­پردازیم. همچنین برای حذف اریبی ناشی از داده های ناقص، روش هایی ارایه می­دهیم و راهكارهایی برای اصلاح برآوردگرهای ناشی از بی پاسخی به دست می­آوریم.

1-1مقدمه

همان­طور که گفتیم، یکی از خطاهای مهم در بررسی­های آماری، خطای ناشی از بی­پاسخی است. تمام محققین تلاش می­کنند تا حد ممکن این خطا به حداقل مقدار تقلیل یابد. تاکنون راهکارهای گوناگونی، توسط افراد مختلف ارائه شده­اند. در این پایان­نامه به بررسی آنها می­پردازیم.

در این فصل اصطلاحات، تعاریف، مفاهیم و سابقه مربوط به بی پاسخی و علل بروز آن، فعالیت های آماری مرتبط با بی پاسخی، راههای جبران بی پاسخی و مقایسه نرخ های بی پاسخی را بررسی می­کنیم.

برای جبران بی­پاسخی و کاهش اریبی ناشی از بی­پاسخی می­توان از دو رویکرد استفاده کرد، رویکرد اول مبتنی بر آمار کلاسیک است که سعی می­کند به­نحوی اریبی بی­پاسخی را کاهش دهد و محتاج مراجعات مکرر یا نمونه­گیری­های مکرر است. رویکرد دوم روش بیزی است که در واقع تصحیح اریبی را به­وسیله شرطی کردن روی بی­پاسخی­ها انجام می­دهد.

اریكسون (1976) [1] پیشگام مطالعه به روش بیزی در این زمینه بوده است و بررسی وی در زمینه تشریح روش بیزی در ارتباط با گرفتن زیر نمونه از واحدهای بی پاسخ، بوده است. علاوه بر روش های بالا، اخیراٌ افراد دیگری از جمله لیتل[2] (2003) رویكرد دیگری، اختیار كرده اند. به این شرح كه افراد نمونه ای به دو زیرنمونة دارای پاسخ و بی پاسخ تقسیم می شوند و سعی می شود كه توزیع صفت مورد بررسی برای افراد با پاسخ به شرط مقادیر متغیر مورد بررسی برای افراد بی پاسخ طبق یك مدل آماری معینی به دست آورده شود.بدین ترتیب تصحیح لازم در مقادیر مشاهده شده به عمل آید به طوری كه اریبی ناشی از بی پاسخی از بین برود.

از آنجایی كه رویكرد ما در این رساله مبتنی بر اجرای طرح نمونه­گیری و استفاده از نتایج آن و روش های فراوانی­گرا است، از پرداختن به ارائه­ی مدل آماری برای تعدیل برآوردگرهای ناشی از
داده­های بی­پاسخ در تعیین برآورد احتمال حضور شخص در خانه و نیز روش های بیزی خودداری می كنیم. خواننده علاقه­مند می­تواند به پاتهاف[3] (1993) و لیتل (2003) مراجعه کند.

در بخش دوم این فصل تعریف بی­پاسخی و چند تعریف دیگر مرتبط با آن آورده می­شود. در بخش سوم اهمیت و دلایل بروز بی­پاسخی بررسی می­شود سپس در بخش چهارم اثرات بی­پاسخی روی برآوردها و اریبی بی­پاسخی روی میانگین و محاسبه میزان آن شرح داده می­شود. در بخش پنجم به تاریخچه تحقیق در زمینه­ بی­پاسخی اشاره می­شود و در بخش ششم مثال كاربردی در طرح آمارگیری آمریكا، نحوه محاسبه نرخ­های بی­پاسخی و دلایل اختلاف در معیارهای بی­پاسخی توضیح داده می­شود. هم­چنین در بخش هفتم روش­های جبران بی­پاسخی و كنترل نرخ بی­پاسخی شرح داده می­شود و در انتها به نتیجه­گیری این فصل در بخش هشتم می­پردازیم.

 

پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………….47

روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………………………………………47

حجم نمونه و روش محاسبه آن………………………………………………………………………………………….47

مشخصات واحد پژوهش و معیارهای ورود و خروج در مطالعه…………………………………………..48

ابزار گردآوری اطلاعات و روایی وپایایی ابزار………………………………………………………………………48

روش گردآوری اطلاعات و شرح مداخله…………………………………………………………………………….50

روش تجزیه تحلیل داده ها……………………………………………………………………………………………….54

محدودیت های پژوهش…………………………………………………………………………………………………….54

ملاحظات اخلاقی…………………………………………………………………………………………………………………55

فصل چهارم:یافته های پژوهش

یافته های پژوهش……………………………………………………………………………………………………………..57

فصل پنجم :بحث و نتیجه گیری

بحث…………………………………………………………………………………………………………………………………….77

نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………………………………….83

کاربرد یافته ها در پرستاری……………………………………………………………………………………………….84

پیشنهادات برای پژوهش های بعدی…………………………………………………………………………………85

منابع………………………………………………………………………………………………………………………………….86

پیوست ها …………………………………………………………………………………………………………………………..94

فهرست جداول

جدول (۱-۴): توزیع فراوانی مطلق و نسبی جنسیت شرکت کنندگان در دو گروه آزمون و شاهد…..59

جدول (۲-۴): توزیع فراوانی مطلق و نسبی، میانگین و انحراف معیار سن شرکت کنندگان در دو گروه

آزمون و شاهد……………………………………………………………………………………………………………………………………..60

جدول (۳-۴): توزیع فراوانی مطلق و نسبی وضعیت تأهل شرکت کنندگان در دو گروه آزمون و شاهد…………………………………………………………………………………………………………………………………………..61

جدول (۴-۴): توزیع فراوانی مطلق و نسبی وضعیت استخدام شرکت کنندگان در دو گروه آزمون و شاهد…………………………………………………………………….. ……………………………………………………………..62

جدول(5-4) : تعیین ارتباط بین نوع استخدام شرکت کنندگان با آگاهی و عملکرد آنها ………63

جدول (6-۴): توزیع فراوانی مطلق و نسبی سابقه خدمت شرکت کنندگان در دو گروه آزمون و شاهد…………………………………………………………………… ……………………………………………………………………..64

بخش اول

2-2 آشنایی با شهر شیراز: 15

2-2-1 اطلاعات کلی.. 15

2-2-2 سابقه تاریخی و ریشه ی نام شیراز 15

2-2-3 جغرافیا 16

2-2-4 آب و هوا 16

2-2-5 زبان و لهجه. 16

2-2-6 دین.. 17

2-2-7 فرهنگ: 17

2-2-8 جاذبه ها: 17

2-2-8-1 جاذبه های تاریخی.. 17

2-2-8-2 جاذبه های طبیعی.. 18

2-2-8-3 جاذبه های مذهبی.. 18

2-2-8-4 موزه ها: 18

2-2-8-5 باغ های شیراز: 18

2-2-8-6 پیست اسکی پولادکف: 19

2-2-9 حمل و نقل.. 19

2-2-9-1 فرودگاه بین المللی شیراز 19

2-2-9-2 ایستگاه راه آهن شیراز 20

2-2-9-3 پایانه های مسافربری.. 20

2-2-9-4 اتوبوسرانی شیراز 21

2-2-9-5 قطار شهری.. 21

2-2-9-6 تاکسی.. 21

2-2-10- شیراز در اشعار پارسی: 21

بخش دوم

2-3 آشنایی با مفهوم و ماهیت تصویر مقصد. 23

2-3-1 سیر توجه به تصویر مقصد. 23

2-3-2 بررسی مفهوم تصویر مقصد. 23

2-3-2-1 تصویر مقصد، ماهیتی دوگانه. 26

2-4- فرایند انتخاب مقصد: 29

2-5- اجزای تشکیل دهنده ی تصویر مقصد. 30

2-5-1 تصویر سازی ذهنی در مطالعات روانشناسی و رفتار شناسی مشتری.. 30

2-5-2 اجزای عملکردی و روانشناختی مارتینیو. 33

2-5-3- پیوستارهای سه گانه ی اچتنر و ریچی.. 34

2-5-4 اجزای تصویر گارتنر. 38

2-5-5 عوامل تشکیل تصویر گان. 39

بخش چهارم

2-6- شکل گیری تصویر مقصد و عوامل موثر در آن. 43

2-6-1 ارزیابی ادراکی- عاطفی، ابعاد بنیادین تشکیل تصویر مقصد. 43

2-6-2 مراحل هفت گانه ی گان در تشکیل تصویر مقصد. 47

2-6-3 بالوغلو و مک کلیری و دو مدل از عوامل تاثیر گذار بر تشکیل تصویر مقصد. 49

2-6-3-1 چارچوب کلی تشکیل تصویر مقصد. 49

2-6-3-2 مدل مسیردار 51

2-6-4 چهار مرحله ی ایجاد تصاویر تاکوئر و زینس… 58

2-6-5 مدل مسیر دار فاکیه و کرامپتون. 60

بخش پنجم:

2-7 برندسازی مقصد. 60

2-8 .ماهیت برند و تصویر. 61

2-9 تقابل و تاثیر دوجانبه ی این دو مفهوم. 62

2-10- تداعی برند. 62

2-11-ترکیب مفاهیم برندسازی با تصویر مقصد. 63

2-12- تصویر منحصر به فرد 64

2-13 رفتار گردشگران (دیدار مجدد و پیشنهاد آن به دیگران) 64

2-14- جمع بندی و نتیجه گیری. 67

2-15- پیشینه ی تحقیق. 68

2-15-1- مطالعات داخلی.. 68

2-15-2- خارجی.. 69

فصل سوم روش شناسی تحقیق

3-1- مقدّمه. 73

3-2- تعریف روش تحقیق. 73

3-3- جامعه آماری مورد برّرسی. 74

3-4- روش و ابزار جمع آوری اطلاعات.. 74

3-5- روش نمونه گیری. 75

3-6- اندازه نمونه. 75

3-7- پرسشنامه. 76

3-7-1- اعتبار پرسشنامه. 78

3-7-2- بررسی روایی و پایایی پرسشنامه. 78

3-8- آزمون های آماری. 80

آزمون کولموگروف – اسمیرنوف (K-S) 81

مدل سازی معادلات ساختاری.. 81

انواع تحلیل عاملی.. 83

Ø تحلیل عاملی اکتشافی.. 83

Ø تحلیل عاملی تأییدی.. 83

ضریب همبستگی پیرسون. 85

1-4- مقدمه. 87

2-4. توصیف ویژگی های جمعیت شناختی اعضای نمونه. 87

1-2-4. جنسیت.. 88

2-2-4. تحصیلات.. 89

.. 90

.. 91

. 92

. 93

… 94

.. 95

3-4. آمار استنباطی. 96

1-3-4 آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش… 104

2-3-4. ارزیابی بخش اندازه گیری مدل. 97

3-3-4. مدل سازی معادلات ساختاری.. 102

فرضیه های تحقیق: 107

فصل پنجم: نتیجه گیری ، پیشنهاد،موانع و محدودیتها

5-1- مقدمه: 111

5-2- ویژگی های جمعیت شناختی: 111

5-3- اطلاعات تکمیلی: 112

5-4- نتایج فرضیه ها: 112

فرضیه ی شماره یک: 112

فرضیه ی دوم: 113

فرضیه ی سوم: 113

فرضیه ی چهارم و پنجم: 114

5-5- پرسش های اصلی: 115

5-6- پیشنهادات مدیریتی حاصل از نتایج تحقیق: 116

5-7- پیشنهادات برای تحقیقات آینده: 117

5-8- موانع و محدودیت ها: 118

منابع و مآخذ. I

 

 

 

فهرست جداول،اشکال و نمودارها

شکل 1-1- مدل مفهومی تحقیق ارائه شده توسط: هایلین کو، لیسا هیونجانگ کیم و هولی هیونجانگ کیم. 9

جدول1-2- تعاریف تصویر ذهنی از محصول، مکان و مقصد. 25

جدول 2-2- معانی از تصویر مقصد که توسط محققین مورد استفاده قرار گرفته است.. 34

جدول 3-2- روش شناسی مورد استفاده قرار گرفته توسط محققین تصویر مقصد. 36

جدول 4-2- معانی منتخب از محصول، فروشگاه و شرکت.. 40

شکل 1-2- مثال توصیفی از چهار جزء تصویرِ مارتینیو (فروشگاه خرده فروشی) 42

شکل 2-2- مثال توصیفی از چهار جزء تصویر مقصد، اچتنر و ریچی (نپال) 44

شکل3-2- اجزای تصویر مقصد اچتنر و ریچی. 45

جدول 5-2- منابع اطلاعاتی شکل دهنده تصویر، گارتنر. 49

جدول 6-2- مزایا و معایب منابع اطلاعاتی شکل دهنده ی تصویر،گارتنر. 50

شکل4-2- ساختار تصویر اولیه ( برگرفته از لوب، 1998) 45

شکل 5-2-عوامل تاثیر گذار بر شکل گیری تصویر گردشگران از مقصد، استابلر. 54

شکل 6-2- چارچوب کلی تشکیل تصویر مقصد بالوغلو و مک کلیری. 58

شکل 7-2- مدل مسیردار تعیین تصویر مقصد قبل از دیدار حقیقی، بالوغلو و مک کلیری 60

شکل 8-2- انواع تصویر براساس نوع دانش.. 67

شکل 9-2- انواع تصویر ثانویه. 80

جدول1-3- میزان آلفای کرونباخ متغیرها و ابعاد تحقیق. 80

جدول 1-4 توزیع فراوانی مربوط به جنسیت.. 88

نمودار 1-4 نمودارمیله ای مربوط به فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان. 88

جدول 2-4 توزیع فراوانی مربوط به تحصیلات پاسخ دهندگان. 89

نمودار 2-4 نمودارمیله ای مربوط به فراوانی تحصیلات پاسخ دهندگان. 89

جدول 3-4 توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان. 90

نمودار 3-4 نمودارمیله ای مربوط به سن پاسخ دهندگان. 90

جدول 4-4 توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل. 91

نمودار 4-4 نمودارمیله ای مربوط به وضعیت تاهل. 91

جدول 5-4 توزیع فراوانی مربوط به تعداد سفر به شیراز 92

نمودار 5-4 نمودارمیله ای مربوط به تعداد سفر به شیراز 92

جدول 6-4 توزیع فراوانی مربوط به هدفتان از سفر به شیراز 93

نمودار 6-4 نمودارمیله ای مربوط به هدف از سفر به شیراز 93

جدول 7-4 توزیع فراوانی مربوط به مدت اقامت.. 94

نمودار 7-4 نمودارمیله ای مربوط به مدت اقامت.. 94

جدول 7-4 توزیع فراوانی مربوط به منابع اطلاعاتی. 95

نمودار 7-4 نمودارمیله ای مربوط به منابع اطلاعاتی. 95

جدول 8-4 آزمون کولموگروف- اسمیرنوف برای متغیرهای تحقیق. 96

شکل 1-4 مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر تصویر شناختی (تخمین استاندارد) 98

شکل 2-4 مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر تصویر شناختی (معناداری ضرایب) 99

شکل 3-4 مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر تصویر عاطفی (تخمین استاندارد) 100

شکل 4-4 مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر تصویر عاطفی (معناداری ضرایب) 100

شکل 5-4 مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر تصویر منحصر به فرد (تخمین استاندارد) 101

شکل 6-4 مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر تصویر منحصر به فرد (معناداری ضرایب) 102

شکل 5-4 مدلسازی معادلات ساختاری مدل مفهومی تحقیق (تخمین استاندارد) 105

شکل 6-4 مدلسازی معادلات ساختاری مدل مفهومی تحقیق (معناداری ضرایب) 106

جدول 9-4 شاخص های برازش مدل. 106

جدول 10-4 ضرایب مسیر، آماره ی t و ضریب تعیین (متغیر وابسته: تصویر کلی گردشگران) 107

سوالهای و فرضیه های تحقیق

3

مقدمه

4

بیان مسئله

7

ضرورت و اهمیّت تحقیق

8

روش تحقیق

8

1 تعاریف:

9

1-1راه

9

1-2 نقص راه

10

1-3 وسیله نقلیه

10

1-4 تصادف

11

1-5 کارشناسان تصادفات

11

1-6 متصدیان ذیربط

11

1-7 نقص وسیله نقلیه

11

تاریخچه و سیر تحوّلات سازمان و مقرّرات راهنمایی و رانندگی در ایران

12

فصل دوم: مبانی نظری و فقهی و ارکان مسئولیّت مدنی در تصادفات رانندگی

 

مقدمه

16

مبحث نخست: مبانی نظری مسئولیّت مدنی در تصادفات رانندگی

17

گفتار اول- مبانی نظری مسئولیّت مدنی در تصادفات رانندگی

18

1 نظریه تقصیر

18

1-1 مفهوم تقصیر

18

1-2 مفهوم تقصیر در اصطلاح

19

1-3 جایگاه نظریه تقصیر در حقوق موضوعه ایران:

21

2 نظریه خطر

22

2-1 مفاد نظریه خطر

23

2-2 انتقاد از نظریه خطر

24

2-3 برداشت از دو نظریه تقصیر و خطر

25

گفتار دوم – مبانی فقهی مسئولیّت مدنی در تصادفات رانندگی

27

1 قاعده اتلاف

28

1-1 مفهوم اتلاف:

28

1-2 شرایط تحقّق اتلاف

29

1-3 کاربرد قاعده اتلاف در تصادفات رانندگی

30

2 قاعده تسبیب

31

2-1 مفهوم تسبیب

31

2-2 شرایط تحقّق تسبیب

31

2-3 کاربرد قاعده تسبیب در تصادفات رانندگی

34

3 اجتماع سببو مباشر

35

4 قاعده لاضرر:

38

4-1 مفهوم قاعدة لاضرر

38

4-2 دلالت قاعده لاضرر بر ضمان

39

4-3 کابرد قاعده لاضرر در تصادفات رانندگی

40

د- قاعده غرور:

41

5-1 مفهوم قاعده غرور

41

5-2 کاربرد قاعده غرور در تصادفات رانندگی

42

مبحث دوم: ارکان مسئولیّت مدنی در تصادفات رانندگی

43

گفتار اوّل- وجود ضرر

44

1مفهوم ضرر:

44

1-1 مفهوم ضرر در لغت

45

1-2 مفهوم ضرر در اصطلاح

47

1-3 تقسیم بندی ضرر

48

1-4 ضرر مادی

50

1-5 ضرر ناشی از تضییع حق

51

1-6 ضرر معنوی

52

1-7 ضرر جسمانی

53

گفتار دوم – فعل زیانبار

54

1 فعل ایجابی

55

2 فعل سلبی

57

گفتار سوّم- رابطه سببیّت بین عمل زیانبار و وجود ضرر

58

رابطه سببیّت در تصادفات رانندگی

60

فصل سوم: شرایط تحقّق مسئولیّت مدنی سازمانهای مسئول در تصادفات رانندگی و تحوّلات آن در قوانین اخیر التّصویب

مقدمه

63

مبحث نخست: نواقص راه و خودرو و مصادیق مسئولیّت سازمانهای ذیربط در تصادفات رانندگی

64

گفتار اوّل: حق السّهم عوامل دخیل در تصادفات

64

گفتار دوّم: صور مختلف نواقص راه و خودرو و مصادیق آن

68

صور مختلف نقص راه در تصادف

68

1-1 کندگی سطح راه

69

1-2 نصب و ایجادکاهنده های سرعتغیر استاندارد

69

1-3 اختلاف در شانه راه

69

1-4 عدم ایمن سازی به هنگام عملیات اجرایی در سطح راهها:

70

1-5 حفاظ غیر استاندارد

72

1-6 کمبود علایم هشدار دهنده در نقاط پر حادثه

73

1-7 عدم اصلاح نقاط پر حادثه

74

1-8 قیراندود بودن سطح راه

74

1-9 نبود یا نقص روشنایی در معبر

75

2 صور مختلف نقص وسیله نقلیه در تصادف:

75

2-1 نقص در سیستم ترمز

75

2-2 نقص در سیستم چرخها

76

2-3 نقص در لاستیک

76

2-4 نقص در سیستم انتقال نیرو

76

2-5 نقص سیستم ایمنی داخل خودرو

76

فلوچارت علل فنّی تصادفات

77

مبحث دوّم: قواعد حاکم بر تعیین سبب مسئول در تصادفات رانندگی و مسئولیّت سازمانها در آن

78

طرح بحث

78

گفتار اوّل: ضوابط تعیین سبب مسئول درحوادث رانندگیدر رویه کارشناسان راهور

79

1 علل فنّی تصادفات

80

1-1 علل اولیه

80

1-2 علل واسط (میانی – قبلی)

82

1-3 علل مستقیم

84

2 علل قضایی

85

2-1 علل عادّی یا اصلی

86

2-1-1 بی احتیاطی

86

2-1-2 بی مبالاتی

87

2-1-3 عدم مهارت

87

2-1-4 عدم رعایت نظامات دولتی

87

2-2 علل مشدّده

88

2-2-1 مستی

88

2-2-2 نداشتن پروانه رانندگی

88

2-2-3 به کار انداختن وسیله با عیب و نقص فنی

89

2-2-4 تجاوز از سرعت مقرر

89

2-2-5 عبور از محل ممنوع

90

2-2-6 تصادفات در کانال عابر پیاده

90

2-2-7 عدم مساعدت به مصدومین و ترک صحنه تصادف

90

2-3 علل مخففه

91

مبنای تعیین مسئولیت مدنی سازمانهای نگهدارنده معابر و خودروسازان در قوانین و مقرّرات سابق

92

قواعد مربوط به تعیین سبب مسئول در قوانین و مقرّرات سابق

93

مناقشه حقوقی پیرامون تقسیم مسئولیّت در تبصرة 3 مادّة 14

96

گفتار دوّم: تحوّلات مسئولیّت مدنی سازمانهای مسئول در تصادفات رانندگی در مقرّرات اخیر التّصویب

98

1مقرّرات مربوط به تصادفات ناشی از عملیات اجرایی در سطح راهها و مسئولیّت سازمانهای ذیربط

99

1-1 آیین نامه راهنمایی و رانندگی مصوّب 1384

99

1 – 2 آیین نامه مدیریت ایمنی حمل و نقل و سوانح رانندگی

102

1– 3 آیین نامه نامه حفاظتی کارگاههای ساختمانی

104

1– 4 تبصره 3 مادّه 14 قانون رسیدگی به تخلّفات رانندگی

104

2تصادفات ناشی از نقص فنّی وسایل نقلیه

106

عیب و نقص مستمر

108

عیب و نقص حادث

109

گفتار سوم: تحولات مسئولیت مدنی در مادّه 26 قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی مصوّب 1389

113

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

نتیجه گیری

117

پیشنهادات

120

فهرست منابع و مأخذ

124

 

چکیدة تحقیق:

• موضوع تحقیق: بررسی تحوّلات مسئولیت مدنی سازمانها در وقوع تصادفات رانندگی

• هدف تحقیق: تعیین تغییرات قانون جدید رسیدگی از جهت مسئولیت مدنی سازمانها نسبت به قوانین سابق و اینکه این تغییرات مناسب بوده یا خیر؟

• روش تحقیق: تحقیق حاضر از جهت هدف کاربردی و از لحاظ شیوه جمع آوری اطلاعات به صورت اسنادی و از لحاظ شیوه تجزیه و تحلیل اطلاعات به صورت تحلیلی و توصیفی می باشد.

بدنبال تحوّلات جهانی نظام مسئولیّت مدنی در راستایجبران خساراتزیاندیدگان از حوادث ترافیکی دستگاه قانونگذاری در ایران نیز اخیراً قوانینی به تصویب رسانیده که این قوانین به سمت حمایت هرچه بیشتر از زیاندیدگان در این قبیل حوادث گرایش پیدا نموده است. همچنین نظام ایمن حمل و نقل به این نکته اذعان دارد که خطای انسانی با عنایت به ماهیّت اجتماعی افراد در تصادفات رانندگی امری اجتناب ناپذیر می باشد لذا با تصویب آیین نامه ها و دستورالعملها تلاش نموده که دیگر ارکان تصادف رانندگی یعنی راه و وسیلة نقلیّه را به سمت ایمنی بیشتر و بخشندگی و جبران خطای انسانی سوق دهد که آیین نامه ایمنی راههای کشور موسوم به نشریة 267 مصوّب 1384 و آیین نامة مدیریت ایمنی حمل و نقل و سوانح رانندگی مصوّب 1388 از جمله مقرّرات اخیرالتّصویب می باشد امّا به نظر می رسد شاه بیت قوانین و مقرّراتی که می تواند در راستای احقاق حقوق آسیب دیدگان از حوادث رانندگی و کاهش اینگونه حوادث مؤثّر واقع گردد تبصره ی 3 مادّه 14 قانون رسیدگی به تخلّفات رانندگی مصوّب 1389 می باشد که در آن کارشناسان تصادفات مکلّف گردیدند تا نقص راه و وسیلة نقلیّه را در تصادفات رانندگی مدّ نظر قرار داده و قصور سازمانهای مربوطه را در نظریة کارشناسی اعلام نمایند تا حسب مورد متصدّیان مربوطه در مقابل قانون و زیاندیدگان پاسخگو باشند. که البتّه در اجرای دقیق این تبصره ی قانونی خلاء هایی وجود دارد که در این نوشتار به آنها اشاره و پیشنهاداتی از قبیل ایجاد بازرسی ایمنی راهها، جبران خسارات معنوی زیاندیدگان تصادفات، اصلاح سرفصل دروس آموزشی کارشناسان تصادفات و برگزاری دوره های بازآموزی سالیانه برای آنان و … ارائه شده است.

واژگان کلیدی:مسئولیّت مدنی، تصادف رانندگی، قانون جدید رسیدگی به تخلفات رانندگی، سازمانهای مسئول در وقوع تصادف، وسیله نقلیّه

سئوال های تحقیق:سئوال اصلی:تحولات صورت گرفته در خصوص مسئولیّت مدنی سازمان های مسئولیّت در حوادث رانندگی در قانون جدید رسیدگی به تخلفات رانندگی چه می باشد؟

سئوالات فرعی:

وضعیت و شرایط تحقق مسئولیّت مدنی سازمان های مسئول در حوادث رانندگی تا قبل از تصویب قانون جدید چه می باشد؟

وضعیت و شرایط تحقق مسئولیّت مدنی سازمان های مسئول در حوادث رانندگی بعد از تصویب قانون جدید چه می باشد.

فرضیه ها: فرضیه اصلی:

مسئولیّت مدنی سازمان های ذیربط در حوادث رانندگی در قانون جدید دچار تحول شده است.

فرضیه های فرعی:

وضعیت و شرایط تحقق مسئولیّت مدنی سازمان های مسئول در حوادث رانندگی تا قبل از قانون جدید مشخص نمی باشد.