2.9 اوقات فراغت و جنسیت………………………………… 23

2.10 نقش والدین در اوقات فراغت………………………….. 24

2.11 یکپارچگی در فعالیت های گروهی…………………….. 26

2.12 حمایت از طرف رهبران (مربیان) گروه…………………. 26

2.13 رابطه ی بین فعالیت های اجتماعی و ضد اجتماعی…… 27

2.14 نگاهی بر رابطه ی بین فعالیت های بعد از مدرسه و رفتارهای ضد اجتماعی……….29

2.15 تفسیر مدل توسعه ی اجتماعی در رابطه با ارتباط بین فعالیت و رفتار های ضد اجتماعی…….31

2.16آنالیز کوتاهی در استفاده از دارو در ورزش…………….. 32

2.17 انواع ورزش……………………………………………. 33

2.18 پیشینه تحقیق………………………………………. 36

2.19 جمع بندی…………………………………………….. 43

فصل سوم: روش شناسایی تحقیق (متدولوژی)

3.1 روش تحقیق…………………………………………….. 57

3.2 جامعه ی آماری…………………………………………. 57

3.3 نمونه آماری و روش نمونه گیری………………………. 57

3.4 جمع آوری اطلاعات…………………………………….. 57

3.4.1 ابزار اندازه گیری، اعتبار و پایائی……………………. 57

3.4.2 روائی و پایائی………………………………………. 58

3.4.3 روش اجرا (توزیع و جمع آوری پرسشنامه)………… 59

3.5 تعریف عملیاتی متغیرها……………………………… 59

3.6 روش های آماری………………………………………. 60

3.6.1 مرحله ی اول: استفاده از آمار توصیفی…………… 60

3.6.2 مرحله ی دوم : استفاده از آمار استنباطی………. 60

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

4.1 مقدمه…………………………………………………. 64

4.2 توصیف یافته های تحقیق…………………………….. 64

4.3 آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق………………… 70

4.4 آزمون فرضیه های تحقیق…………………………….. 72

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات

5.1 مقدمه…………………………………………………. 80

5.2 خلاصه پژوهش……………………………………….. 80

5.3 بحث و نتیجه گیری……………………………………. 85

5.5 پیشنهادهای پژوهش………………………………… 91

5.5.1 پیشنهادهای کاربردی……………………………… 91

5.5.2 پیشنهادهای پژوهشی……………………………..91

منابع و ماخذ ……………………………………………….93

چکیده:

هدف این پژوهش، مقایسه ی رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران حرفه ای تیمی و انفرادی می باشد. تحقیق حاضر به روش توصیفی بوده و به شکل میدانی اجرا شده است. جامعه ی آماری تحقیق شامل تمامی ورزشکاران ورزش های تیمی و انفرادی تیم های ملی جمهوری اسلامی ایران در سال1392می باشد که تعداد آنها با توجه به آمار کمیته ملی المپیک و فدراسیون های ورزشی 23 رشته ورزشی تیمی و انفرادی، 340 نفر می باشند. روش جمع آوری اطلاعات به صورت کتابخانه ای و استفاده از پرسشنامه ی محقق ساخت به همراه ویژگی های فردی بوده است. که این پرسشنامه بر اساس شاخص های تحقیقات پیشین و شاخص هائی که در فصلنامه ی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران آمده تنظیم شده است.برای روایی محتوی از روش لاوشی استفاده شده که توسط گروه متخصصان بالاتر از 84/0، گزارش شده است. برای محاسبه پایایی پرسشنامه از دو روش آزمون– بازآزمون و پایایی درونی در محیط نرم افزار SPSS استفاده شده که پایائی آن 91% گزارش شده است. همچنین ضریب پایایی درونی با استفاده از آزمون آلفا کرونباخ برای پرسشنامه 87/0 بدست آمد. داده‎های تحقیق با روش‎های آمار توصیفی(میانگین، واریانس، انحراف استاندارد، حداقل، حداکثر، دامنه تغییرات، فراوانی و درصد) در نرم افزار SPSS16 تجزیه و تحلیل شدند. در تحلیل استنباطی داده ها بعد از ارزیابی توسط آزمون کلوموگروف اسمیرنف و تست لوین در نرم افزار SPSS16 از آزمون های تحلیل واریانس یکطرفه ANOVA، آزمون تعقیبی Bonferroni، آزمون Fisher’s Exact و آزمون t مستقل استفاده شد. نتایج نشان دادند که بین نوع ورزش و رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران رشته های انفرادی تفاوت معنی دار وجود ندارد درحالی که در مورد ورزشکاران تیمی تفاوت معنی داری را نشان داد. بین نوع فعالیت های ورزشکاران تیمی و انفرادی عضو تیم های ملی در اوقات فراغت تفاوت معنی دار وجود ندارد همچنین تجزیه و تحلیل ها نشان دادند که بین ورزشکاران مرد و زن در فعالیت های ضداجتماعی تفاوت معنی داری وجود دارد.

فصل اول: مقدمه و معرفی

1-1- مقدمه

تقریبأ نصف ساعات روزانه جوانان را اوقات فراغت در بر می گیرد[1] (لارسون و ورما، 1999). در طی این زمان آنها می­توانند به فعالیت­های مختلفی بپردازند كه می تواند شامل ورزش­های انفرادی و تیمی، سرگرمی و ابتكارات، خرید، فغالیت­های اجتماعی، استفاده از سایت­ ها و شبكه­های اجتماعی، بیرون رفتن با دوستان باشد. این فعالیت هایی كه در اوقات فراغت انجام می گیرند تنها در صورتی می توانند باعث توسعه زمینه های مهمی مثل افزایش اعتماد به نفس و عزت نفس و ارتباطات اجتماعی گردد كه تحت نظر خانواده یا مدرسه باشد (كالدول و اسمیت[2]، 2006 ایكل و همكاران[3]، 2003 هانسن و همكاران، 2003). اوقات فراغت، زمان بیهوده و بدون حس مسئولیت در زندگی افراد نیست، بلكه بر عكس، در این زمان از انسان انتظار بیشتری می رود كه احساس مسئولیت كند. حتی در زمانی كه انسان به خودش واگذار شده، تصمیم گیری به عهده خودش است و می تواند آزادانه عمل كند، مسئولیت پذیری نسبت به خود، اطرافیان و جامعه اهمیت زیادی دارد (جلالی فراهانی، 1388) و جوانان فرهنگ گذران اوقات فراغت را از خانواده هایشان و از گروه هایی كه عضو آنها هستند می آموزند (مك دونالد و همكاران[4]، 1949). ورزش نوع خاصی از فعالیت جسمانی در اوقات فراغت است كه پنجره ای با ارزش را به سوی سبك های زندگی سالم می گشاید (كوكرهام[5]، 2000).

بزرگ ترین فایده در حوزه های مختلف فعالیت جسمانی در رابطه با ارتقاء سلامت جسمانی مربوط به فعالیت جسمانی در اوقات فراغت[6] (LTPA) بوده است. زیرا عامل بالقوه در تغییر رفتار به شمار می رود (بسی[7]، 2000) و البته در اوقات فراغت كه ساختار ضعیفی داشته باشند و ناظر بزرگسالی برای كنترل و نظارت بر فعالیت ها وجود نداشته باشد اغلب فرصت های كمی را برای ایجاد مهارت در افراد به وجود می آورد و بیشتر شركت كنندگان در معرضرفتارهای ضد اجتماعیقرار می گیرند (آگینو و پترسون[8]، 1989و ماهونی و همكاران، 2001). هم چنین بسیاری از مطالعات اخیر نشان داده كه شركت جوانان در فعالیت ها و برنامه های رسمی خارج از مدرسه با صلاحیت شخصی و فردی آنها، دوران كوتاه و بلند مدت موفقیت تحصیلی و سلامت جسمانی آنها رابطه مستقیمی دارد. (ایكلس و گوتمن[9]، 2002 ماهونی و همكاران[10]، 2003).

تحقیقات و مطالعات نشان دادند كه برای اصلاح و بهبود رفتار جوانان باید از برنامه های مثبت برای گذران اوقات فراغتشان استفاده نمود، دو موضوع در رابطه با این پیشنهادات و برنامه ها پیش می آید كه یكی نیازهای اجتماعی جوانان و دیگری كاهش رفتارهای ضد اجتماعی كه در برنامه ریزی برای گذران اوقات فراغت جوانان است. برای دستیابی به این اهداف در برنامه ها باید از روش های گوناگونی استفاده نمود كه شامل فعالیت های گوناگون، توسعه مهارت های رهبری، ایجاد اعتماد به نفس و شركت در فعالیت های اجتماعی می باشد.

مشورت با جوانان در توسعه ی برنامه و درگیر كردن آنها در تصمیم گیری درباره ی انواع فعالیت ها، عضو بودن آنها در این برنامه ها باعث افزایش حس مالكیت، وظیفه شناسی و مشاركت در آنها می شود. ایجاد فرصت های رهبری، ارزش برنامه را بالا می برد و به توسعه ی مهارت های اجتماعی كمك می كند و مهارت های مثبت زندگی را تقویت می نماید. هم چنین پژوهش هایی نشان داده اند كه برنامه های ورزشی و فعالیت جسمانی به توسعه ی فردی و اجتماعی كمك می كند و بر رفتار تأثیر مثبت بگذارد و این مهم با اصلاح فاكتورهای خطرزای اساسی در رفتار فردی قابل دستیابی است (موریس و همكاران[11]، 2003).

فعالیت جسمانی و فعالیت اجتماعی ممكن است شامل شركت در فعالیت های مذهبی و فعالیت های فوق برنامه تحصیلی مثل باشگاه های ورزشی در مدارس و برنامه های موسیقی باشد. (دونکن و همكاران[12]، 2002)

با توجه به مطالب ذكر شده به نظر می رسد فعالیت های اوقات فراغت در كنار فوائد بی شمار ممكن است خطراتی را نیز متوجه جامعه كند. جوانان كه از مخاطبان اصلی اوقات فراغت هستند بیش از سایر گروه ها در معرض این آسیب­ها هستند. در این تحقیق سعی شده ضمن نگاهی به فعالیت های ضد اجتماعی رایج و فعالیت های اوقات فراغت ورزشکاران نخبه ی رشته های تیمی و انفرادی، رابطه این دو را سنجیده و اثر عامل ورزش و جنسیت را در بروز این رفتارها در اوقات فراغت ورزشکاران بررسی شود.

در فصل اول طرح تحقیق و دلایل انتخاب موضوع با اشاره ای به واژه های رایج در این حوزه ارائه شده است. در فصل دوم مبانی نظری و ادبیات تحقیق برای آگاهی خوانندگان آورده شده و فصل سوم حاوی روش های انجام تحقیق و آزمون های ویژه ی ارزیابی آنها است. فصل چهارم و پنجم نتایج حاصل از این تحقیق و تفسیر ها و پیشنهادهای كاربردی را ارائه كرده است. امید است انجام این پژوهش كه برای اولین بار در كشور اجرا شده است منجر به ارائه ی مدل و فرمول مناسبی برای اوقات فراغت جامعه ی ورزش ایران شود.

2-1- بیان مسأله

جوانان فرهنگ گذران اوقات فراغت را از خانواده هایشان و از گروه هایی که عضو آن هستند می آموزند جوانان زمان کمی را در خانه سپری می کنند و زمان زیادی را با همنوعان خود درخارج از خانه می گذرانند (هندری و همکاران، [1] 1996).

ورزش نوع خاصی از فعالیت جسمانی در اوقات فراغت است که دریچه ای با ارزش را به سوی سبک های زندگی سالم می گشاید (کوکرهام، [2] 2000). سبک های زندگی سالم مجموعه ای از خصوصیات سلامت رفتاری بر اساس انتخاب عناوین موجود از طرف افراد، مطابق با فرصت های موجود در زندگی شان را گویند. هرچند سبک های زندگی سالم نتیجه انتخاب شخصی افراد است که این انتخاب ها بر اساس مسائل اجتماعی­_اقتصادی، اوضاع و احوال سیاسی و درک فرهنگی شکل می گیرد (بوردیو، [3] 1984 و کوکرهام، 2000).

ورزش علاوه بر فوائد آشکار فیزیولوژیکی، هیجانات، مهارت های دانشی ماننداعتمادبه نفس و مهارت حل مشکلات را بهبود می بخشد این اصلاحات بطور مستقیم بر رفتارهای خطرناک موثر بوده و همچنین شاید بر کاهش رفتارهای ضد اجتماعی تاثیرقابل توجهی داشته باشد (وای کما، [4]2002).

پژوهشگران پیشنهاد می کنند فعالیتی برای جوانان انتخاب شود که مهم تر از فعالیت های دیگر باشد که او انجام می دهد به این دلیل که فعالیت ، مکانیسمی برای برگرداندن توجه جوانان از رفتارهای ضد اجتماعی است (موریس و همکاران، 2003). تحقیقات نشان داده که فعالیت های تیمی بیشتر بر مهارت های اجتماعی تاکید دارند در حالی که فعالیت های انفرادی بیشتر بر توسعه ی فرصت هایی برای تحصیل و ورزش تاکید دارند. برنامه هایی که برای جوانان فراهم و طراحی می شود بویژه برای جوانانی که گرایش به خود کشی، ترک خانه، بیکاری و… دارند بهترا ست که بر توسعه عزت نفس و اعتماد به نفس تاکید داشته باشد و برنامه هایی که قصدشان افزایش جامعه گرایی و شناخت نیاز جوانان است بیشتر در رابطه با گروه های اجتماعی باشد (موریس و همکاران، 2003).

برنا مه ها بدنبال اهداف ضد اجتماعی نیستند بلکه سعی در شناسایی مشکلات رفتاری و عوامل خطر هستند که ممکن است ناشی از ورزش های انفرادی باشد (دارلی سون و همکاران، [5] 2000) و برنامه های ورزشی و فعالیت جسمانی ابزار مهمی در توسعه ی فردی و اجتماعی بوده و همچینن تاثیر مثبتی بر رفتار دارند. اگرچه این برنامه ها به تنهایی نمی توانند رفتارهای ضد اجتماعی را بطور مستقیم کاهش دهند بلکه آنها باید بعنوان جزئی از استراتژی کاهش یا جلوگیری از رفتارهای ضد اجتماعی باشند و عمل کنند (موریس و همکاران، 2003).

تحقیقات نشان داد که شرکت جوانان در فعالیت های اجتماعی بطور داوطلبانه بهتر از شرکت نکردن آنها در این فعالیت ها است (آلن[6]و همکاران، 1997). همچنین پسرها و دخترهائی که مشکلات متعددی دارند اگر همزمان در برنامه های فوق برنامه ی مدارس شرکت کنند ترک تحصیل و رفتارهای ناهنجار و بزهکارانه در آنها کاهش می یابد (ماهونی، 2000).

شرکت در فعالیت های ساختار یافته با تمایل به رفتارهای ضداجتماعی رابطه ی معکوس دارد. در حالی که مشارکت و درگیری در فعالیت های با ساختار ضعیف منجر به رفتارهای ضد اجتماعی بالایی خواهد شد. این یافته ها در مورد دخترها و پسرها مشابه بود. فعالیت های اوقات فراغت که ساختار ضعیفی دارد و تحت نظارت بزرگسالان انجام نشود اغلب فرصت های کمی برای مهارت سازی به وجود می آورد و شرکت کنندگان در معرض رفتارهای ضد اجتماعی قرار دارند. (ماهونی واستاتین ومگناسون، [7] 2001) فعالیت هایی با ساختار یافتگی پایین به سمت بی قانونی اجتماعی تمایل دارند و بعضی فعالیت های اوقات فراغت بی ساختار به وسیله ی انحرافات و کارهای غیر اخلاقی جوانان کاملا نمایان می شود (اسگاد وهمکاران، [8]1996).

ملاحظه می شود که پژوهش هایی روی اوقات فراغت و فعالیت های ضد اجتماعی انجام شده و نتایج آن بیان کننده ی رابطه ی نوع فعالیت اوقات فراغت و فعالیت های ضد اجتماعی است. اما تا کنون پژوهشی با هدف تعیین رابطه ی نوع فعالیت (با تاکید بر فعالیت ورزشی) با فعالیت های ضد اجتماعی در اوقات فراغت انجام نشده است. به طور سنتی چنین تصور می شد که فعالیت های ورزشی به ویژه از نوع خشن و حرفه ای آن منجر به رفتارهای ناهنجار شود، اما نمی توان ادعا کرد الزاما شرکت در چنین ورزش هایی، منجر به فعالیت های ضد اجتماعی خواهد شد. به همین دلیل پژوهش حاضر به دنبال تعیین رابطه ی فعالیت های ورزشی انفرادی و تیمی با رفتارهای ضد اجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران نخبه (عضو تیم ملی) است. هدف آن است که با بدست آوردن اطلاعات دقیق وتجزیه وتحلیل آن ها دیدگاه های سنتی را تعدیل وبخشی از ابهامات را روشن نماییم.

[1] Hendry

[2] Cockerham

[3] Bourdieu

[4] Ykema

[5] Darlison

مقدمه

6

1-1-شرح موضوع پژوهشی و منطق پشتوانه آن

9

1-2- زمینه پژوهش

9

1-3- پرسش های پژوهش

10

1-4- اهداف پژوهش

11

1-5- سابقه و ضرورت انجام تحقیق

12

1-6- فرضیه های پژوهش

13

1-7- كاربردهای پژوهش

13

1-8- مزایای حاصل از پژوهش

13

1-9- روش تحقیق

14

1-10- روش و ابزار گردآوری اطلاعات

14

1-10-1- مطالعات كتابخانه ای

14

1-10-2- تحقیقات میدانی

14

1-11- جامعه آماری

15

1-12- قلمرو زمانی و مكانی تحقیق

16

1-13- ساختار كلی پایان نامه

18

فصل دوم مروری بر ادبیات موضوع

19

20

بخش اول :

مقدمه

20

1-1- مدیریت دانش–2

22

2-1-2- داده، اطلاعات و دانش

24

2-1-3- دانش مستتر و آشكار

25

2-1-4- مدیریت دانش و تاثیر آن بر خلق دانش

27

2-1-5- تعاریف مدیریت دانشی

28

2-1-6- اهمیت مدیریت دانشی

30

2-1-7- نقش افراد در مدیریت دانشی

32

2-1-8- نقش تكنولوژی اطلاعات در مدیریت دانشی

35

35

 

38

 

بخش دوم :

2-2-1- سیستمهای اطلاعاتی

تاریخچه اطلاعاتی در سازمان2-2-2

39

2-2-3- سیستم مدیریت اطلاعات

40

بخش سوم : سیستم اطلاعاتی بیمارستان

42

2-3-1 تعریف سیستم اطلاعات بیمارستان وپنج مرحله کامپیوتری کردن بیمارستان­ها

49

2-3-2- اهمیت كاربرد سیستم اطلاعاتی بیمارستان

53

2-3-3- اهداف استفاده از كاربرد سیستم اطلاعاتی بیمارستان

58

2-3-4- تاریخچه كاربرد سیستم اطلاعات بیمارستان

60

2-3-5- مروری برمطالعات انجام شده پیرامون تحقیق

69

2-3-6- اجزای سیستم اطلاعاتی

70

2-3-7- مزایایHIS

74

فصل سوم

75

مقدمه

75

3-1-روش جمع آوری داده ها

76

79

3-2-طراحی پرسشنامه

3-3-روایی وپایایی

82

3-4-متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق

85

3-5- فرضیه هاونمای شماتیک تحقیق

88

3-6- معیارها و شاخصهای تحقیق وجداول شاخص های مالی ،منابع انسانی،بالینی

93

3-7- روشهای آماری

94

فصل چهارم

95

مقدمه

96

4-1- آمار توصیفی نمونه آماری

107

4-2- آمار توصیفی معیار مالی وجداول مولفه های مالی

111

4-3- آمار توصیفی معیار منابع انسانی وجداول مولفه های انسانی

115

4-4- آمار توصیفی معیار بالینی وجداول مولفه های بالینی

120

4-5- آمار استنباطی

120

4-5-1- تجزیه و تحلیل فرض اول

122

4-5-2- تجزیه وتحلیل فرض دوم

124

4-5-3- تجزیه تحلیل فرض سوم

126

4-5-4- تجزیه وتحلیل فرض چهارم

129

فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات

130

مقدمه

131

5-1- نتایج ودستاوردهای حاصل از تحقیق

131

5-1-1- فرضیه فرعی اول

136

5-1-2- فرضیه فرعی دوم

138

5-1-3- فرضیه فرعی سوم

142

5-1-4- فرضیه اصلی

145

5-2- پیشنهادات

منابع ومآخذ 146

پرسشنامه 152

چکیده انگلیسی 159

فصل اول

مقدمه:

1–شرح موضوع پژوهش و منطق پشتوانۀ آن

2- زمینۀ پژوهش

3 – پرسش های پژوهش

– 4اهداف پژوهش

5- سابقه و ضرورت انجام تحقیق

6- فرضیه های پژوهش

7- کاربردهای پژوهش

8- مزایای حاصل از پژوهش

9- روش تحقیق

10- روش و ابزار گردآوری اطلاعات

10-1 مطالعات کتابخانه ای

10-2 تحقیقات میدانی

11 – جامعه آماری

12 – قلمرو زمانی و مکانی تحقیق

13 – ساختار کلی پایان نامه1

 

 

فصل اول

کلیات پژوهش :

 

 

 

 

 

مقدمه :

رشد روز افزون صنایع ارتباطی ، مخابراتی ، انفورماتیکی ، هر روز دنیا را با انقلابی جدید مواجه می کند . انقلاب فن آوری اطلاعات درکلیه بخش های اقتصادی ، اجتماعی و سیاسی ، امنیتی کشور تاثیرات قابل توجه بر جای گذاشته است . امروزه سیستم های اطلاعاتی مدیریت باایجادارتباطات دقیق،سریع وگسترده بین اجزای سازمان موجب افزایش کیفیت تصمیم گیری وکاهش خطرات ناشش ازتصمیم گیری های اشتباه گشته اند.بیمارستانها به واسطه نوع خدمات ،محیط پیرامون وساختار ومشتریان خود بیشترازسایر سازمان ها محتاج به روزبودن وسرعت درانتقال اطلاعات برای اخذتصمیم گیریهای مدیریتی خودهستند(21).

سیستم اطلاعات بیمارستان(HIS)[1] یک نرم افزار جامع برای یکپارچه سازی اطلاعات مربوط به بیمار جهت ارسال و تبادل اطلاعات جامع بیمار بین بخش ها و سایر مراکز درمانی به منظور تسریع در فرایند مراقبت و درمان بیمار ، بهبود کیفیت ، افزایش رضایت مندی و کاهش هزینه می باشد(21).

مدیران بدون داشتن اطلاعات کامل در مورد یک موضوع قادر به تصمیم گیری موثر نخواهند بود . بنابراین در مدیریت نیاز به سیستم اطلاعاتی جامع می باشیم ، زیرا همه فرایند مدیریت به کسب اطلاعات مناسب و دقیق متکی است . سیستم اطلاعات بیمارستانی از طریق ارائه ی اطلاعات و سوابق بیمار به ارائه کنندگان خدمات، نه تنها موجب بهبود تصمیم گیری در اقدامات بهداشتی – درمانی می شود بلکه در توسعه ی عملکرد سازمانی نیز نقش بسزا و موثری دارد(22).

نقش سیستم اطلاعات بیمارستانی در بهبود عملکرد مدیریت بیمارستان و کادر درمانی آنها نقش مسجل و انکار ناپذیر است و اکثر دانشمندان و علمای مدیریت به بدون تردید استفاده از آن را توصیه نموده ، مدیران نیز اعتقاد دارند که برای ایجاد تحول در
بیمارستان ها ناگزیر به استفاده از آن هستند(23) .

موضوع دیگری که در این تحقیق بررسی شده است مدیریت دانش می باشد . دانش نخستین منبع راهبردی برای شرکت ها در قرن 21 است . مدیریت دانش فرایندی است که به سازمان ها در شناسایی ، انتخاب ، سازمان دهی ، انتشار و انتقال اطلاعات مهم و مهارت هایی که بخشی از سابقه سازمان هستند و عموماً به صورت ساختار نیافته در سازمان وجود دارند یاری می رساند. به کمک مدیریت دانش ، مفاهیم و روش ها ، روشن هستند ، چالش ها واضح اند و می توان بر آنها غلبه نمود ، منابع مشخصند و می توانند قابل توجه باشند (24) .

مدیریت دانش امر جدیدی نیست ، تمدن های بشری از نسلی به نسل دیگر اقدام به نگهداری و انتقال دانش ، برای درک گذشته و پیش بینی آینده می نمودند . در محیط های تجاری پیچیده و پویای امروزی تشنگی برای دانش ، روز به روز دامنه و نقش گسترده تری می یابد . دانشی که به شدت در حال تغییر و در بیرون سازمان ها در حال انتشار است . فناوری اطلاعات و اینترنت نیز چالش های جدیدی را در خلق ، نگهداری مدیریت دانش به وجود آورده است(26) . لذا تولید اطلاعات و دانش و از اهمیت خاصی جهت تصمیم گیری های مدیران در سطح بیمارستان و دانشگاه های علوم پزشکی دارد که این نقش در بیمارستان ها به عهده سیستم اطلاعاتی بیمارستان می باشد .

3-1-2-ویژگیهای شخصیت از دیدگاه کاتل.. 16

4-1-2-ویژگی شخصیتی از دیدگاه اچ ،جی، آیزنگ.. 16

5-1-2-ویژگی شخصیتی از دیدگاه جولیان راتر.. 17

6-1-2-ویژگیهای شخصیتی مدل پنج عامل.. 20

7-1-2-طبقه بندی ویژگی های شخصیت برا اساس مدل پنج عامل.. 20

8-1-2-مروری بر تاریخچه مدل پنج عاملی.. 22

2-2-کارآفرینی.. 24

1-2-2- تعاریف کارآفرینی.. 24

2-2-2- ضرورت و اهمیت کارآفرینی.. 25

3-2-2- كارآفرین.. 27

4-2-2- كارآفرین چه كاری را انجام می دهد؟.. 29

5-2-2- كارآفرین چگونه كارآفرینی می كند؟.. 29

6-2-2- سیر تاریخی تحول کارآفرینی.. 30

7-2-2- کارآفرینی از دیدگاه دانشمندن مدیریت.. 32

8-2-2- دیدگاه ها و رویکردهای کارآفرینی.. 33

9-2-2- فرآیند كارآفرینی.. 34

10-2-2- سابقه آموزش کارآفرینی.. 35

11-2-2- جایگاه آموزش کارآفرینی.. 35

12-2-2- تفاوت های کارآفرینان و مدیران.. 36

13-2-2- كارآفرینی فردی.. 38

14-2-2- كارآفرینی سازمانی .. 38

15-2-2- كارآفرینی گروهی.. 39

16-2-2- كارآفرینی اجتماعی.. 40

17-2-2- عناصر کارآفرینی.. 43

18-2-2- ویژگی های شخصیتی کارآفرینان.. 43

3-2- پیشینه تجربی.. 48

1-3-2- تحقیقات داخلی.. 48

2-3-2-تحقیقات خارجی.. 51

4-2- بیمه.. 53

1-4-2- تاریخچه پیدایش و گسترش بیمه.. 53

2-4-2-آغاز عملیات بیمه ای در کشور.. 55

3-4-2- تصویب قانون بیمه.. 55

4-4-2- بیمه البرز.. 56

5- 2- مدل مفهومی تحقیق.. 57

.. 63

مقدمه.. 64

1- 3- روش تحقیق.. 64

1- 1-3- تحقیق برمبنای هدف.. 65

2- 1-3- تحقیق برمبنای نتیجه.. 65

3-1-3- تحقیق بر مبنای نوع داده ها (کمیت پذیری متغیر مورد بررسی) 66

2-3- جامعه آماری.. 66

3- 3- روش نمونه گیری.. 66

4- 3- حجم نمونه.. 67

5- 3- ابزار اندازه گیری تحقیق (پرسش نامه).. 67

1-5- 3- محتوای پرسش نامه.. 68

2-5- 3- روایی پرسش نامه.. 69

3- 5- 3- پایایی پرسش نامه.. 70

4-5- 3- مقیاس مورداستفاده در پرسش نامه.. 71

6- 3- روش تجزیه و تحلیل داده ها.. 71

7- 3- منابع گردآوری داده ها و اطلاعات.. 72

8-3- محدودیتهای پژوهش.. 72

.. 74

مقدمه.. 75

1-4- تحلیل توصیفی داده ها.. 75

1-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ سن.. 75

2-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ وضعیت تاهل.. 76

3-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ جنسیت.. 77

4-1-4- بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از لحاظ میزان تحصیلات.. 79

2-4- تحلیل استنباطی داده ها.. 80

1-2-4- آزمون نرمال بودن داده ها.. 80

2-2-4- بررسی فرضیات تحقیق.. 81

.. 87

مقدمه.. 89

1-5- نتیجه گیری.. 89

2-5- پیشنهادات تحقیق.. 90

1-2-5- مبتنی بر یافته ها.. 90

2-2-5- پیشنهادها برای پژوهشگران آتی.. 91

منابع.. 92

الف) منابع فارسی.. 92

ب) منابع انگلیسی.. 95

پیوست پرسشنامه.. 96

چکیده

تحقیق حاضر به بررسی «تأثیر ویژگی های شخصیتی مدیران بر ویژگی ­های کارآفرینی آنها در شرکت های بیمه» پرداخته است. جامعه آماری این تحقیق مدیران شرکت بیمه البرز است. حجم نمونه که بوسیله فرمول كوكران برآورد شد، خطای 5% برابر با 168 نفر است. این تحقیق از نظر نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات غیر آزمایشی و مشخصاً «پیمایشی» است و محقق برای جمع آوری داده های مربوطه به سوالات تحقیق، از پرسش نامه استفاده کرده است. جهت بررسی ویژگی های شخصیتی از پرسشنامه ی پنج عاملی نئو (NEO-FFI) استفاده شد. این پرسشنامه شامل پنج حیطه برونگرایی، همسازی، ثبات هیجانی، گشودگی تجربه و وظیفه مداری می باشد که هریک از این 5 حیطه با سوالات مشخصی سنجیده شد. همچنین جهت سنجش ویژگی های شخصیتی کارآفرینی از مدل کارآفرینان ایرانی استفاده شد که در این مدل هشت حیطه مورد سنجش عبارتند از: کانون کنترل، رویا پردازی، خلاقیت، ریسک پذیری متعادل، توفیق طلبی،چالش طلبی، تحمل ابهام و عملگرایی. نتایج آزمون فرضیات نشان داد که بین ویژگی های شخصیتی مدیران و ویژگی های کارآفرینی مدیران رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج آزمون فرضیات فرعی نشان داد که چهار ویژگی­ شخصیتی برونگرایی، ثبات هیجانی، گشودگی تجربه و وظیفه مداری مدیران بر ابعاد هشت­گانه ویژگی­های کارآفرینی مدیران تأثیر دارد و تنها ویژگی­ شخصیتی همسازی مدیران بر ابعاد هشت­گانه ویژگی­های کارآفرینی مدیران تأثیر ندارد.

کلید واژه­ها:ویژگی های شخصیتی، ویژگی ­های کارآفرینی،برونگرایی، همسازی، ثبات هیجانی، گشودگی تجربه، وظیفه مداری.

 

…………………………………………24

2 – 10 – تصمیم گیری عقلایی……………………………………………………………………………………………………………………………………..25

2 – 11 – تصمیم گیری رفتاری………………………………………………………………………………………………………………………………………26

2 – 12 – تصمیم گیری باز…………………………………………………………………………………………………………………………………………….29

فهرست مطالب صفحه

2 – 13 – تصمیم گیری گروهی………………………………………………………………………………………………………………………………………30

2 – 14 – مدلسازی برای تصمیم………………………………………………………………………………………………………………………………………30

2 – 15 – مدل مطلوبیت مورد انتظار………………………………………………………………………………………………………………………………31

2 – 16 – عوامل فرهنگی و اجتماعی در تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………….32

2 – 17 – تصمیم گیری تدریجی…………………………………………………………………………………………………………………………………..33

2 – 18 – تصمیم گیری در بحران ………………………………………………………………………………………………………………………………..34

2 – 19 – تصمیم گیری در شرایط تنش روانشناختی……………………………………………………………………………………………………..36

2 –20 – آفات تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………………………………………………37

2 –21 – تصمیم گیری شهودی……………………………………………………………………………………………………………………………………38

2 –22 – تئوری پندار ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..41

2 –23 – شناسایی مسئله ………………………………………………………………………………………………………………………………………….42

2 –24 – تاثیرات چارچوب ………………………………………………………………………………………………………………………………………..43

2 –25 – بازتعریف مسئله ………………………………………………………………………………………………………………………………………44

2 –26 – ایجاد انتخاب ها ………………………………………………………………………………………………………………………………………44

2 –27 – قضاوت در دسترس …………………………………………………………………………………………………………………………………..45

2 –28 – تئوری تعهد …………………………………………………………………………………………………………………………………………….45

2 –29 – بهینه سازی همبسته …………………………………………………………………………………………………………………………………46

2 –30 – نقش انتظارات در تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………………………..46

2 –31 – انجام راه حل ……………………………………………………………………………………………………………………………………………47

2 –32 – مدل سبک تصمیم گیری……………………………………………………………………………………………………………………………48

2 –33 – تصمیم گیری شهودی چند وجهی …………………………………………………………………………………………………………….49

2 –34 – انواع سبک های تصمیم گیری ………………………………………………………………………………………………………………….52

2 –35 – مدیر بعنوان کارآفرین…………………………………………………………………………………………………………………………………53

2 –36 – تصمیم گیری مدیران کارآفرین ……………………………………………………………………………………………………………..55

فهرست مطالب صفحه

پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………56

فصل سوم : روش اجرای تحقیق………………………………………………………………………………………………………… 58

3 – 1 – مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..59

3 –2 – نوع پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………………………………………59

3 –3 – جامعه پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………………………………………59

3 –4 – نمونه پژوهش و روش نمونه گیری………………………………………………………………………………………………………………..60

3 –5 – فرآیند اجرای پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………………………..60

3 –6 – ابزار گرد آوری داده ها ………………………………………………………………………………………………………………………………….61

3 –7 – اسناد و مدارک …………………………………………………………………………………………………………………………………….61

3 –8 – تعیین اعتبار و پایایی ابزار پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………62

3 –9 – تحلیل پرسشنامه تحقیق بر اساس نوع تصمیم گیری …………………………………………………………………………………….64

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………………………………………………………. 67

4 – 1 – مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..68

4 – 2 – توصیف و تحلیل داده های تحقیق………………………………………………………………………………………………………………..68

4 –3 – آزمون فرضیه ها و یافته های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………68

فصل پنجم : نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات…………………………………………………………………………….……………73

5 – 1 – مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..74

5 – 2 – نتایج ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..74

5– 3 – تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش و پیشنهادات ………………………………………………………………………………………….78

5 –4 – پیشنهادات ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..80

5 –5 – پیشنهادات برای پژوهش های بعدی…………………………………………………………………………………………………………..80

منابع و ماخذ……………………………………………………………………………..……….……………………………………………….81

ضمائم و پیوستها ……………………………………………………………………………………………………………………………..86

چکیده لاتین ……………………………………………………………………………………………………..……….……………………….89

فهرست جداول صفحه

مدل تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..13

جدول شماره ‏3‑1 – ضرایب پایایی پرسشنامه سبک های عمومی تصمیم گیری………………………………………………………………..63

جدول شماره ‏3‑2 – تحلیل پرسشنامه تحقیق بر اساس نوع تصمیم گیری………………………………………………………………………….64

جدول شماره 4 –1 – سبک غالب تصمیم گیری مدیران ……………………………………………………………………………………………………69

جدول شماره 4 –2 – رابطه بین سبک های عمومی تصمیم گیری مدیران ………………………………………………………………………….69

جدول شماره 4 –3 – مقایسه تصمیم گیری مدیران زن و مرد ………………………………………………………………………………………….70

جدول شماره 4–4 – مقایسه سبک های تصمیم گیری مدیران با سوابق مختلف ………………………………………………………………71

جدول شماره 4–5 – مقایسه سبک تصمیم گیری شهودی بر اساس سوابق مختلف …………………………………………………………72

 

چکیده :

تصمیم گیری جوهره اصلی فعالیت های مدیران است . سبک تصمیم گیری مدیر می تواند تعیین کننده یک موفقیت بزرگ یا شکست تمام عیار برای سازمان باشد . هدف این پژوهش بررسی مقایسه ای شیوه های تصمیم گیری مدیران می باشد . روش مورد استفاده در این پژوهش روش توصیفی ، پیمایشی می باشد . جامعه آماری شامل كلیه مدیر ان فعال در بخش های دولتی و خصوصی شهر هشتگرد می باشد، كه شامل 166 نفر می باشند.نمونه آماری تحقیق 116 نفر از مدیران سازمان های مختلف می باشد .جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید که پایایی این پرسشنامه آلفای کرونباخ برای سبک تصمیم گیری عقلانی برابر 0.77 ، تصمیم گیری شهودی برابر 0.78، تصمیم گیری وابستگی برابر 0.76، تصمیم گیری آنی برابر 0.86 و تصمیم گیری اجتنابی برابر 0.83 بدست آمد.نتایج نشان داد که سبک غالب تصمیم گیری مدیران ، سبک تصمیم گیری آنی است. یافته ها حاکی از آن است که در هیچ یک از سبک های تصمیم گیری مدیران بر اساس رشته تحصیلی و جنسیت تفاوت وجود ندارد . اما بین مدیران با سوابق مختلف در سبک تصمیم گیری شهودی تفاوت وجود دارد در حالی که در دیگر سبک ها این تفاوت مشاهده نگردید. همچنین بین سبک های تصمیم گیری عقلانی و وابستگی، آنی و شهودی و اجتنابی و وابستگی تفاوت وجود دارد.

واژه های کلیدی :شیوه های تصمیم گیری مدیران ، تصمیم گیری عقلانی ، تصمیم گیری شهودی ، تصمیم گیری اجتنابی ، تصمیم گیری آنی ، تصمیم گیری وابستگی

 

 

فصل اول : کلیات تحقیق

 

 

 

 

1–1 – مقدمه

آیا تصمیم گیری، پدیده عجیب و ناشناخته ایست یا آنكه كار راحت و ساده ایست؟ هنوز معلوم نیست كه چگونه، چه موقع و كجا تصمیم ساخته و پرداخته می شود. بقول مدیر عامل شركت جنرال موتورز “اغلب سخت است كه بگویم كه چه كسی و چه موقعی تصمیم گرفته است و حتی چه كسی مبداء تصمیم بوده است. غالبا من نمی دانم در جنرال موتورز چه موقع تصمیم گرفته می شود ؟ من بخاطر نمی آورم كه در یك جلسه كمیته ای بوده باشم و مسائل به رای گیری گذارده شود. معمولا یك نفر مسائل را خلاصه می نماید. دیگران با تكان دادن سر یا ابراز نظر خود به تدریج به اجماع می رسند”. اگرچه افلاطون روح انسانی را به ارابه ای تشبیه کرده است که توسط دو اسب خرد و احساس به حرکت می آید، اما در قرون اخیر دانشمندان به خرد بیشتر بها داده و از احساسات به عنوان بخشی که مانع خردورزی است یاد نموده اند.

در تصمیم گیری تا کنون این عقیده بیشتر مطرح بوده است که انسان در تصمیمات خود ، آنجا که سخن از نفع و ضرر است، کاملا عقلایی و بدور از احساسات عمل می نماید. دانشمندان مدیریت و اقتصاد از دانشمندان پزشکی و روانشناسی خواسته اند که امکان اینکه بشود متوجه شد که کدام بخش از مغز کار تصمیم گیری را انجام می دهد را مد نظر قرار دهند. بعنوان مثال، ذهن بشری موضوع ارزش مورد انتظار در حوادث آینده در اقتصاد را مورد محاسبه قرار می دهد. اینکه یک فرد در بازار بورس سرمایه گذاری می کند و یا هزینه بیمه عمر را پرداخت می نماید، بستگی به آن دارد که آن فرد چگونه آینده را در نزد خود تصویر نموده و به حوادثی که ممکن است اتفاق بیفتد چه مقدار وزن بدهد. ممکن است که شما ارزش مورد انتظار بیمه عمر را با اینکه کم است بیشتر مورد توجه قرار دهید، زمانی که فکر میکنید با احتمال زیاد قبل از بازنشستگی شما، قیمت سهام کاهش پیدا خواهد نمود. تصمیم گیری تحت تاثیر تعدادی از عوامل است، از جمله:

الف – عوامل عقلایی:

2-1-8- ابعاد عدالت سازمانی 29

2-1-9-كانون های عدالت سازمانی.. 43

2-1-10- عوامل مؤثر بر ادراک عدالت سازمانی.. 44

2-1-11- عدالت ساختاری در مقابل عدالت اجتماعی.. 44

2-1-12- موانع ادراکی اجرای عدالت سازمانی.. 45

2-1-13-کارکردهای استقرارعدالت دردو حوزه درون و برون سازمان.. 46

2-1-14- رویکرد چند سطحی در بررسی مفهوم عدالت سازمانی.. 48

2-1-15- تصمیم گیری و عدالت سازمانی.. 52

2-1-16-سبک رهبریو عدالت سازمانی.. 53

2-1-17- دیدگاه های عدالت سازمانی.. 54

2-1-18- ساختار سازمانی و عدالت سازمانی.. 56

2-1-19- وظایف مدیریت منابع انسانی و نقش عدالت در آن.. 65

2-1-20- شرایط ایجاد عدالت درسازمان ها (عملیاتی کردن عدالت سازمانی) 66

2-1-21- مدل ABC عدالت سازمانی.. 68

2-1-22- واکنش رفتاری کارکنان در پاسخ به بی عدالتی تجربه شده.. 73

2-1-22- راهکارهایی برای جهت دهی واکنش رفتاری کارکنان به سمت رفتارهای مثبت و فعال .. 75

بخش دوم : تعهد سازمانی 76

2-2-1- مقدمه 76

2-2-2- انواع مدل های تعهد 77

2-2-3- متغیرهایی که با تعهد سازمانی رابطه دارند؛.. 83

2-2-4- مدل های نظری عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 88

2-2-5- دیدگاههایی در مورد کانونهای تعهد سازمانی.. 94

2-2-6- تعهدات سازمانی در قرن بیست و یکم…………………………………………………………………………………………………………………….95

2-2-7- مدیریت گوناگونی از منظر تعهد سازمانی.. 95

2-2-8- تفاوتهای بین المللی از منظر تعهد سازمانی.. 96

2-2-9- مفاهیم مدیریتی از منظر تعهد سازمانی.. 96

2-2-10- نتایج و پیامدهای تعهد سازمانی.. 97

بخش سوم : پیشینه تحقیق 101

چارچوب نظری تحقیق 106

3-1- مقدمه 108

3-2- روش تحقیق 108

3-3- جامعه و نمونه آماری : 108

3-4- روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات.. 109

3-5- روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات.. 110

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات.. 111

..

4-1- مقدمه 113

4-2- توصیف متغیر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان :.. 113

4-3- توصیف متغیر های تحقیق 117

4-4- آزمون فرضیه ها 120

..

5-1- مقدمه 125

5-2- نتایج بررسی توصیفی جمعیت شناختی پاسخ دهندگان.. 126

5-3- توصیف متغیرهای تحقیق 126

5-4- نتایج آمار استنباطی.. 126

5-5- پیشنهادات بر اساس فرضیه های تحقیق.. 128

5-6- پیشنهادات برای تحقیقات آینده.. 13

5-7- محدودیت های تحقیق 131

منابع و مآخذ.. 132

منابع فارسی.. 132

منابع لاتین.. 138

ضمائم 140

 

 

 

 

 

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 2-1:طبقه بندی عدالت سازمانی و نمونه نظریه مشهورمرتبط 21

جدول 2- 2: راههای هشت گانه کاهش نابرابری 31

جدول 2-3 : عناوین فصول قانون خدمات کشوری 65

جدول 3-1- پایایی متغیرهای تحقیق 111

جدول4-1- توصیف جنسیت پاسخ دهندگان 113

جدول 4- 2- توصیف سن پاسخ دهندگان 114

جدول 4- 3- توصیف میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 115

جدول 4- 4- توصیف وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 115

جدول 4- 5- توصیف سابقه کار پاسخ دهندگان 116

جدول 4- 6- توصیف متغیر تعهد سازمانی 117

جدول 4- 7- توصیف متغیر عدالت سازمانی 117

جدول 4- 8- توصیف متغیر عدالت توزیعی 118

جدول 4- 9- توصیف متغیر عدالت رویه ای 118

جدول 4- 10- توصیف متغیر عدالت مراوده ای 119

جدول4-11- آزمون كولموگروف- اسمیرنف برای متغیر های تحقیق 119

جدول 4-12- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی 120

جدول 4-13- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت توزیعی بر تعهد سازمانی 120

جدول 4-14- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت رویه ای بر تعهد سازمانی 121

جدول 4-15- آزمون رگرسیون تأثیر عدالت مراوده ای بر تعهد سازمانی 122

جدول4-16- آزمون رگرسیون چند متغیره ابعاد عدالت سازمانی و تعهد سازمانی 122

 

 

 

فهرست نمودار

عنوان صفحه

نمودار 4-1- نمودار دایره ای جنسیت پاسخ دهندگان 113

نمودار4-2-نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان 114

نمودار4-3-نمودار میله ای میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 115

نمودار 4-4- نمودار دایره ای وضعیت تأهل پاسخ دهندگان 116

نمودار4-5-نمودار میله ای سابقه کار پاسخ دهندگان 116

نمودار 4-6- هیستوگرام متغیر تعهد سازمانی 117

نمودار 4-7- هیستوگرام متغیر عدالت سازمانی 117

نمودار 4-8- هیستوگرام متغیر عدالت توزیعی 118

نمودار 4-9- هیستوگرام متغیر عدالت رویه ای 118

ن نمودار 4-10- هیستوگرام متغیر عدالت مراوده ای 119

فهرست اشکال

عنوان صفحه

شکل2-1مدل رابطه مبادله حسابگرانه فرد و سازمان. : 28

شکل 2-2: عوامل موثر بر انتخاب مرجع در فرایند مقایسه اجتماعی 33

شکل 2-3 : عوامل مؤثر بر ادراک عدالت سازمانی 44

شکل 2-4: موانع ادراکی اجرای عدالت 46

شکل 2-5 : الگوی چند سطحی متغیر های اثرگذار بر عدالت سازمانی 49

شکل 2- 6: تأمل مستمر ساختار سازمانی با رفتارهای موید و توسعه دهنده عدالت سازمانی 62

شکل 2-7 : مدل ABC عدالت سازمانی 68

شکل 2-8: اثر عدالت سازمانی روی متغیر های هفت گانه سازمانی 72

شکل 2- 9 : واکنش رفتاری فرد نسبت به بی عدالتی تجربه شده. 74

شکل 2-10 – ابعاد تعهد سازمانی از نظر آلن و می یر 82

شکل 2-11-مدل عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی 89

شکل 2-12- عوامل مؤثر و نتایج ناشی از تعهد سازمانی 91

شکل 2-13-عوامل ضروری ، عوامل همبسته و پیامدهای تعهد سازمانی 91

شکل 2-14- مدل مفهومی پژوهش 106

چکیده

هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنانبانک رفاهاستان خوزستان است. متغیر مستقل این پژوهش عدالت سازمانی است. در این پژوهش از مدل سه بعدی علوی و عباسی 2012 (عدالت توزیعی، عدالت رویه ای و عدالت مراوده ای) استفاده شده است. متغیر وابسته این پژوهش تعهد سازمانی است. جامعه آماری پژوهش، تمامی کارکنان 65 شعبه از بانک های رفاه سطح استان خوزستان به تعداد 616 نفر است. نمونه آماری پژوهش تعدادی از کارکنان بانک های رفاه سطح استان به روش نمونه گیری تصادفی ساده با حداقل حجم نمونه از فرمول کوکران جامعه محدود به تعداد 221 نفر تخمین زده شده است. روش های جمع آوری اطلاعات شامل مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است. در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از آمار توصیفی برای برآورد مشخصه های مرکزی و تنظیم جداول توزیع فراوانی آماری و به منظور بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی از آزمون رگرسیون برای تجزیه و تحلیل داده ها و از آزمون رگرسیون چند متغیره جهت مشخص نمودن تأثیرگذاری ابعاد عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان استفاده شده است. یافته ها تمامی فرضیه های پژوهش را تأیید کرده و تأثیر عدالت سازمانی ابعاد آن بر تعهد سازمانی کارکنان را نشان داده است که نتایج این پژوهش با یافته های پژوهش علوی و عباسی 2012 همخوانی دارد. ضمناً بعد از مقایسه تأثیرگذاری ابعاد عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی از طریق آزمون رگرسیون چندمتغیره مشاهده گردید عدالت مراوده ای بیشترین تأثیرگذاری را بین ابعاد سه گانه عدالت سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان دارد.

مفاهیم کلیدی: عدالت سازمانی، عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، عدالت مراوده ای، تعهد سازمانی

 

1-1- مقدمه

بحث از عدالت[1] و بررسی صور ماهیت آن بحثی است که دارای پیشینه بسیار طولانی است . بحث عدالت در سرشت خود بحثی تجریدی، تحلیلی و نظری است و همیشه با تنوع دیدگاه ها و اختلاف نظرها همراه بوده است. این تنوع خصوصاً از آن بعد دیده می شود که عدالت در تمام جنبه های فردی، خانوادگی، ابعاد کلان اجتماعی و نهادها و سازمان های دیگر، در حقوق و قضا، در فلسفه و سیاست و … حضور و بروز جدی دارد. این امر باعث پراکندگی و تشتت هرچه بیشتر در بحث عدالت، تعاریف، محدوده ها و … آن می شود. عدالت مفهوم بسیار پیچیده ای است و ارتباط و نسبت آن با سایر مفاهیم اجتماعی چون آزادی، اخلاق و… نیز مزید برعلت شده است و تعریف این امر را پیچیده تر می سازد و آن را واژه ای مناقشه پذیرمی نماید. این امر به گونه ای است كه بسیاری عدالت را براساس برابری می دانند و برخی آن را در نابرابری توجیه می نمایند. گستردگی و مناقشات برسر این مفهوم باعث عدم تحقق اجماع در ماهیت می شود و نسبیتی براساس عدالت نسبت به چه كسی، چه حوزه ای، چگونه، به چه نسبتی ایجاد می كندكه ارائه و پذیرش تعاریف دایره المعارفی را سخت می نمایند. اختلاف در باب ماهیت عدالت باعث تفاوت دیدگاه ها برمبنای توزیع عادلانه می گردد (صدیقیان، 1385، ص 1-2).

عدالت یکی از آرمان هایی است که انسان در طول تاریخ در ابعاد اخلاقی، سیاسی و اجتماعی به آن توجه داشته است. عدالت یکی از خواسته های درونی انسان ها است. تمام انسان ها در هر زمان و مکان خواستار عدالت هستند و همواره در زندگی خود از آن دم می زنند و از نابرابری و تبعیض بیزاری می جویند (کناری زاده، 1385، ص 1).

عدالت در زمره مهم ترین مفاهیمی است که در مباحث اجتماعی و سیاسی مطرح می شود و مطابق با نظر افلاطون سازمان اجتماعی که نمودار تمدن است بدون عدالت بوجود نمی آید (مقدم، 1386، ص1).

تحقق عدالت اجتماعی بــدون تحقق عدالت سازمانی ممکن نیست و عدالت سازمانی تحقق در همه فعالیـت ها، رفتارها وگرایش های افراد سازمانی است. این میزان تأکید و اهمیت از آنجا ناشی می شودکه اساساً عدالت معیار و پایه و اساس روابط انسانی بوده و جامعه به واسطه بی عدالتی ها و رعایت نشدن حقوق طیبه، محروم است ولی درپناه اجرای عدالت علاوه برآثار مادی و رشد و توسعه فراگیر، زندگی معنا می یابد و مردم به صلاح و رستگاری می رسند. این بدان معنی است که چنانچه جنبه های خوب و بد زندگی اجتماعی به صورت منصفانه و عادلانه توزیع شود افراد متعهدتر شده و تمایل بیشتری به فداکاری برای جمع نشان خواهند داد در متقابل هنگامی که رخدادهای ناعادلانه نمود و ظهور بیشتری درروابط اجتماعی پیدا می کند افرادتمایل کمتری به وفاداری وتلاش درجهت اهداف سازمانی و اجتماعی نشان می دهند(ذاکر اصفهانی، 1387، ص8).

1-2- بیان مسأله