2.2.1نسل اول: نرم افزارهای سنتی و قدیمی 8

2.2.2نسل دوم : سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان – ERP 9

2.2.3نسل سوم : سیستمهای مدیریت گردش کار – WFM 9

2.2.4نسل چهارم : سیستمهای مدیریت فرایندهای كسب و كار BPMS – 10

2.2.5عمده مشكلات سازمان ها قبل از سیستم های اطلاعاتی 11

2.2.6مزایای عمده استفاده از سیستم های اطلاعاتی سازمان 12

2.2.7مهمترین دلایل شکست پیاده سازی سیستمهای اطلاعاتی سازمان 13

2.2.8چارچوب چرخه حیات سیستمهای اطلاعاتی سازمان 14

3 برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) 15

2.3.1تعریف ERP 15

2.3.2تاریخچه و سیر تحولات سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) 15

2.3.2.1مرحله اول : یکپارچه سازی تولید 17

2.3.2.2مرحله دوم : یکپارچه سازی سازمان 19

2.3.2.3مرحله سوم:یکپارچه سازی با هدف مشتری مداری 20

2.3.2.4مرحلۀ چهارم: یکپارچه سازی بین سازمانی 21

2.3.3بررسی راهبرد های استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 23

4 برنامه ریزی استراتژیک 25

2.4.1برنامه ریزی 25

2.4.2برنامه ریزی و تغییر 25

2.4.3استراتژی 25

2.4.4برنامه ریزی راهبردی 26

2.4.5مدیریت استراتژیک 27

2.4.5.1مراحل مدیریت استراتژیک 27

2.4.5.2مزایای مدیریت استراتژیک 28

2.4.5.3ویژگی های مدیریت استراتژیک 28

2.4.5.4تأثیرات مدیریت استراتژیک بر عملکرد سازمان 29

2.4.5.5نحوه تکامل مدیریت استراتژیک 29

2.4.6برنامه ریزی استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات 30

2.4.7تعریف برنامه ریزی استراتژیک سیستم ها و فناوری اطلاعات 31

2.4.8مراحل كلی برنامه ریزی استراتژیك سیستمهای اطلاعاتی 32

2.4.9روش های تحلیل استراتژی 32

2.4.9.1تحلیل swot 34

2.4.9.2مدل x 34

2.4.9.3هدایت کسب و کار 34

2.4.9.4استراتژی بازار 34

2.4.9.5نیروهای رقابتی 35

2.4.9.6تحلیل سبد محصولات 35

2.4.9.7تحلیل محیطی 36

2.4.9.8تحلیل دانش 36

2.4.10مقدمه ای بر ارزیابی متوازن 37

2.4.10.1دیدگاه مالی 39

2.4.10.2دیدگاه مشتری 40

2.4.10.3دیدگاه فرآیندهای داخلی 40

2.4.10.4دیدگاه یادگیری و رشد کارکنان 41

2.4.11مدل مدیریت استراتژیک مبنا 42

2.4.12مدل برنامه ریزی استراتژیک Y 54

2.4.13متدولوژی برنامه ریزیمعماری سازمانی(EAP) 58

5 مفاهیم مورد استفاده در پردازشات ابری(رایانش ابری) 64

2.5.1محاسبات تورین (شبکه ای) Grid Computing 64

2.5.1.1مزایای محاسبات تورین 64

2.5.1.2اصول هسته محاسبات تورین 65

2.5.2معماری سرویس گرا 66

2.5.3رایانش ابری 67

2.5.3.1تعریف محاسبات ابرین 68

2.5.3.2سیر تکامل سبک های محاسباتی 69

2.5.3.3برخی دلایل انتخاب محاسبات ابرین 70

2.5.3.4اهداف محاسبات ابرین 71

2.5.3.5مدل های تحویل سرویس (آناتومی ابر) 74

2.5.3.6مدل های استقرار 77

2.5.3.6.1 ابر خصوصی Private 77

2.5.3.6.2 ابر عمومی Public 78

2.5.3.6.3 ابر ترکیبی Hybrid 78

2.5.3.6.4 ابر انجمنی Community 78

2.5.3.6.5ابر خاص-منظوره Special Purpose 78

2.5.3.7سرویس دهنده گان اصلی 79

2.5.3.7.1 IaaS 79

2.5.3.7.2 PaaS 80

2.5.3.7.3 SaaS 81

3 فصل سوم (روش تحقیق) 82

1 مقدمه 83

2 نگاه کلی 83

3 ماهیت مدل CloudERP 85

3.3.1بررسی شرایط ERP در رابطه با ابر 85

3.3.2چند سوال اساسی در رابطه با انتقال سیستم های ERP به محیط ابر 87

3.3.2.1عوامل مهم در انتقال سیستم های ERP به محیط ابر چه مواردی هستند ؟ 87

3.3.2.2محل فیزیکی ذخیره ی داده های سیستم ERP ،چگونه می باشد و شرایط ایجاد اعتماد متقابل بین ارائه دهنده خدمات ابری و مشتری(کاربر)چگونه است ؟ 88

3.3.2.3مدل چرخه حیات ERP و CloudERPبا نگاه فرآیندی 93

3.3.2.4ارائه سیستم ERP بر اساس مدل نرم افزار به عنوان سرویس ، چگونه …؟ 94

3.3.2.5چالش های مطرح برای ارائه ERP از طریق ابر،چه مواردی هستند ؟ 95

3.3.3انواع پلتفرم های Cloud ERP (در رابطه با انتقال سیستم های اطلاعاتی) 96

3.3.4دلایل استفاده از Saas در رابطه با انتقال IT/IS و ERP به Cloud 98

4 ارائه متدولوژی مناسب 100

3.4.1مراحل و قسمت های مختلف مدل پیشنهادی 101

4 فصل چهارم (محاسبات و یافته های تحقیق) 109

1 مطالعه موردی– شرکت پست جمهوری اسلامی ایران 110

2 آشنایی با روند سیرمرسولات پستی 111

4.2.1مرحله قبول 111

4.2.2مرحله تجزیه و آماده سازی 112

4.2.3مرحله رھسپاری و حمل و نقل 112

4.2.4مرحله توزیع 112

3 بررسی مدل پیشهادی در شرکت پست ( مطالعه موردی ) 113

4.3.1توصیف وضعیت فعلی 113

4.3.2معماری سیستم ها و تکنولوژی وضع موجود( سرویس رهگیری مرسولات پستی) : 125

4.3.2.1سیستم قبول(معرفی نرم افزارجامع دفترپستی) 125

4.3.2.2سیستم های رهگیری مرسولات 127

4.3.2.3سیستم های نمایش عملکرد سیستم رهگیری 130

4.3.2.4نمایش شماتیک ارسال اطلاعات سرور مراکز استان ها و سرور های شهرستان 133

4 بیان خصوصیات مدل پیشنهادی و ارزیابی مدل پیشنهادی 147

5 فصل پنجم (نتیجه گیری و پیشنهادات) 158

1 خلاصه تحقیق 159

2 بررسی مزایای رهیافت پیشنهادی 159

3 محدودیتها و زوایای پوشش داده نشده 160

4 اقدامات آتی 161

6 پیوست – منابع و مآخذ 162

فهرست جداول

شماره   صفحه
1 جدول 1-2 مقایسه نسل های مختلف سیستم های اطلاعاتی 10
2 جدول2-2 سیر تکامل ERP 16
3 جدول 3-2 مقایسه روش های تحلیل استراتژی 33
4 جدول 4-2 بیان دیدگاه های جدید برای برنامه ریزی استراتژیک 37
5 جدول 5-2 فرایند تشخیص فرایند های کلیدی شرکت[6] 50
6 جدول 6-2 مشخص نمودن سطوح بلوغ زیر فرایند های مدیریت انبار و تدارکات در شرکت 51
7 جدول 7-2 طراحی نقشه استراتژیک 1- شرکت رضا نور 52
8 جدول 8-2 طراحی نقشه استراتژیک 2-شرکت رضا نور 52
9 جدول 9-2 مدل های برنامه ریزی استراتژیک بر اساس تحلیل شکاف بین وضعیت فعلی و مقصد آتی 54
10 جدول 10-2 مقایسه متدولوژی ها و مدل های برنامه ریزی استراتژیک سازمان[12] 58
11 جدول 11-2 فازهای اصلی متدولوژی EAP و خروجی ها[12] 60
12 جدول 12-2 انواع خروجی های فازهای EAP [12] 61
13 جدول 13-2 انواع تقسیم بندی مدل های رایانش ابری 69
14 جدول 14-2 تعاریف واژگان مرتبط با رایانش ابری[23] 73
15 جدول 15-2 مقایسه مدل های استقرار رایانش ابری 77
16 جدول 16-2 مقایسه مدل های سرویس های اصلی ارائه شده در رایانش ابری 79
17 جدول 17-2 سرویس دهندگان زیرساخت به عنوان سرویس[2و13] 80
18 جدول 18-2 سرویس دهندگان سکو به عنوان سرویس[2و13] 80
19 جدول 19-2 سرویس دهندگان نرم افزار به عنوان سرویس[2و13] 81
20 جدول 1-3 سطوح مدل برای دستیابی به سیستم های اطلاعاتی ابری 96
21 جدول 2-3 مسئولیت های وابسته به مدیریت سرویس های رایانش ابری 97
22 جدول 3-3 ماهیت استراتژیک Cloud 103
23 جدول 4-3 آنالیز SWOT یا TOWS، رایانش ابری 104
24 جدول 5-3 آنالیز SWOT یا TOWS، سیستم های منابع سازمان 104
25 جدول 6-3 دسیابی به استراتژی های ترکیبی مطلوب برای سیستم های منابع سازمانی ابری 105
26 جدول 7-3 انتخاب معیار های کلیدی (تکنولوژی جدید) بر اساس نظرات خبرگان شرکت 106
27 جدول 8-3 مجموع امتیازات هر فرایند نسبت به معیارها توسط هر کدام از خبرگان (کارشناس 1) 106
28 جدول 9-3 امتیاز فرایند های کلیدی با توجه به معیارهای تعیین شده 107
29 جدول 1-4 نقشه استراتژیک شرکت پست 118
30 جدول 2-4 بررسی وضعیت استراتژی ها طبق مدلSWOT 119
32 جدول 3-4 معماری داده – ارتباطات بین موجودیت ها و فرآیند CRUD 137
33 جدول 4-4 معماری سیستم های کاربردی – ماتریس ارتباط سیستم به فرآیند 137
34 جدول 5-4 آنالیز SWOT یا TOWS، شرکت پست ج.ا.ا – وضعیت فعلی 138
35 جدول 6-4 آنالیز SWOT یا TOWS، شرکت پست ج.ا.ا – با در نظر گرفتن شرایط سیستم های منابع سازمانی ابری 139
36 جدول 7-4 دسیابی به استراتژی های ترکیبی مطلوب برای سیستم های منابع سازمانی ابری 141
37 جدول 8-4 انتخاب معیار های کلیدی (تکنولوژی جدید) بر اساس نظرات خبرگان شرکت 144
38 جدول 9-4 امتیاز فرایند های کلیدی با توجه به معیارهای تعیین شده 145
39 جدول 10-4 کارهای مرتبط صورت گرفته توسط دیگران در رابطه با CloudERP 148
40 جدول 11-4 کارهای مرتبط صورت گرفته توسط دیگران در رابطه با ERP و BSC 149
41 جدول 12-4 مقایسه یافته های این پژوهش و کارهای مرتبط (استفاده از تکنولوژی ابر برای منابع سازمان) 150
42 جدول 13-4 بیان خصوصیات راهکارهای پیشنهادی– مقایسه با سیستم های منابع سازمان 151
43 جدول 14-4 بیان خصوصیات راهکارهای پیشنهادی – مقایسه با مدل های تحلیل استراتژیک 151
44 جدول 15-4 بیان خصوصیات راهکارهای پیشنهادی – مقایسه با دیدگاه های جدید برای برنامه ریزی استراتژیک 152
45 جدول 16-4 بیان خصوصیات راهکارهای پیشنهادی–مقایسه با مدل برنامه ریزی مبنا (دیدگاه های فرایند و استراتژی)  
46 جدول 17-4 بیان خصوصیات راهکارهای پیشنهادی – مقایسه با مدل های برنامه ریزی استراتژیکی که بر اساس تحلیل شکاف بین وضعیت فعلی و مقصد آتی هستند 152
47 جدول 18-4 بیان خصوصیات راهکارهای پیشنهادی-مقایسه با متدولوژی ها و مدل های برنامه ریزی استراتژیک سازمان 153
48 جدول 19-4 قیمت های ارائه شده برای پیاده سازی سیستم های منابع سازمانی (شرکت مایکروسافت)[32] 154
49 جدول 20-4 قیمت های ارائه شده برای خدمات پردازش ابری در زمینه سیستم های منابع سازمانی (شرکت مایکروسافت)[32] 154
50 جدول 21-4 قیمت های ارائه شده برای خدمات پردازش ابری جهت بسته هایماشین های مجازی(شرکت تبیان) 154
51 جدول22-4 قیمت های ارائه شده برای خدمات پردازش ابری جهت بسته های فضای ذخیره سازی (شرکت تبیان) 154
52 جدول 23-4 قیمت های ارائه شده برای خدمات پردازش ابری جهت بسته های خدماتVPC (شرکت تبیان) 155
53 جدول 24-4 برآورد هزینه های فعلی سرویس رهگیری شرکت پست ج.ا.ا 156
54 جدول 25-4 برآورد هزینه های فعلی سرویس رهگیری شرکت پست ج.ا.ا (شرکت تبیان) 156
55 جدول 26-4 برآورد هزینه های فعلی سرویس رهگیری شرکت پست ج.ا.ا (شرکت مایکروسافت) 157
56 جدول 27-4 مقایسه ای بین (نیازهای کمی)-ارائه سیستم های منابع سازمان بر اساس تقاضاو روش های سنتی 158
57 جدول 28-4 مقایسه ای بین (نیازهای کیفی)-ارائه سیستم های منابع سازمان بر اساس تقاضاو روش های سنتی 158

 

فهرست تصاویر و نمودار

 

پایان نامه

شماره   صفحه
1 شکل 1- 1 روش انجام این تحقیق 6
2 شکل 1-2 چارچوب چرخه حیات سیستمهای اطلاعاتی سازمان[4] 14
3 شکل2-2 سیر تکاملی ERP[4] 16
4 شکل 3-2 میزان تمایل به نسخه های مختلف برنامه ریزی منابع سازمان 22
5 شکل 4-2 میزان تمایل به MRP,ERP 22
6 شکل 5-2 مراحل كلی برنامه ریزی استراتژیك سیستمهای اطلاعاتی [8] 32
7 شکل 6-2 رابطه علت و معلولی در مدل کارت امتیازی متوازن[6] 41
8 شکل 7-2 ساخشکل 7-2 ساختار شماتیک مدل راهی به تعالی مبنا[6] 43
9 شکل 8-2 نقشه راه مدل مدیریت استراتژیک مبنا[6] 43
10 شکل 9-2 نتایج تحلیل وضعیت موجود 44
11 شکل 10-2 تحلیل محیط نزدیک سازمان(آنالیز پورتر) 45
12 شکل 11-2 آنالیز PESTLE در یک نگاه[6] 45
13 شکل 12-2 طبقه بندی ذی نفعان از دید اثر پذیری و اثر گذاری (ماتریس طبقه بندی ذی نفعان) 46
14 شکل 13-2 مدل یکپارچه جهت شناساییعوامل بحرانیموفقیت و شایستگی ها[6] 47
15 شکل 14-2 تعیین استراتژی کلان شرکت- تعیین وضعیت شرکت در ارتباط با عوامل داخلی و خارجی[6] 48
16 شکل 15-2 روش های تدوین استراتژی ها(و راهکار ها) در مدل مبنا[6] 49
17 شکل 16-2 استراتژی های ترکیبی،آنالیز SWOT یا TOWS [6] 49
18 شکل 17-2 مکانیزم تدوین اهداف کمی در مدل مبنا[6] 53
19 شکل 18-2 ساختار کامل کارت امتیازی برای شرکت رضا نور 54
20 شکل 19-2 مراحل اصلی مدل استراتژیک Y، (جهت تحلیل شکاف وضع فعلی و مطلوب سازمان)[3] 55
21 شکل 20-2 اجزای EAP برنامه ریزی معماری سازمانی 59
22 شکل 21-2 تکنولوژی سرویس گرایی-فرایند کسب و کار هم نوایی[2] 66
23 شکل 22-2 تکنولوژی سرویس گرایی-فرایند کسب و کار چیدمان[2] 67
24 شکل 23-2 تمایل به سمت محاسبات ابرین 67
25 شکل 24-2 سطوح مدل برای محاسبات ابری 69
26 شکل 25-2 سیر تکامل سبک های محاسباتی[13] 70
27 شکل 26-2 مدل های اصلی تحویل سرویس در محاسبات ابرین[2و13] 75
28 شکل27-2 پشته مرجع محاسبات ابرین[22] 76
29 شکل 1-3 فرایند تحقیق ( در فصل سوم ) 84
30 شکل 2-3 تمایل به سمت استفاده از رایانش ابری در نرم افزارهای منابع سازمان 86
31 شکل 3-3 نمایش لایه ای مدل محاسبات ابری[38] 88
32 شکل 4-3 تکنولوژی معماری پایگاه داده ابر(رییس و مرئوس) 89
33 شکل 5-3 مدیریت منابع داده، جهت ذخیره سازی داده ها در ابر 89
34 شکل 6-3 فرایند استفاده از منابع ابری (برنامه ها و پایگاه های داده)، در یک سیستم ابری مجتمع 90
35 شکل 7-3 فرایند استفاده از برنامه ها، بر اساس تقاضای کاربر و یا کلاینت 90
36 شکل 8-3 یک برنامه به طور کامل در ابر مستقر شود 92
37 شکل 9-3 قسمتی از برنامه ها در ابر مستقر شوند 92
38 شکل 10-3 مدل چرخه حیات ERP و CloudERPبا نگاه فرآیندی[27] 93
39 شکل 11-3 تمایل به سمت استفاده از مدل های مختلف سرویس رایانش ابری (Iaas,Saas,Paas) 99
40 شکل 12-3 رابطه بین استراتژی های سازمان و تکنولوژی و سیستم های اطلاعاتی(فعلی و مطلوب) 100
41 شکل 13-3 مراحل و قسمت های مدل پیشنهادی 101
42 شکل 1-4 ساختار سازمانی وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور 115
43 شکل 2-4 نمودار تشکیلات شرکت پست ج.ا.ا وابسته به وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات 115
44 شکل 3-4 نمودار تشکیلات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران – مرکز فناوری اطلاعات 120
45 شکل 4-4 سیستم رهگیری مرسولات پستی – صفحه جستجو 122
46 شکل 5-4 سامانه مدیریت اطلاعات اشیا و مدارك پیداشده 122
47 شکل 6-4 مدیریت جغرافیایی و کدگذاری کشور 123
48 شکل 7-4 سیستم یکپارچه پست صوتی 123
49 شکل 8-4 سایت سفارش تمبر شخصی – شرکت پست جمهوری اسلامی ایران 124
50 شکل 9-4بازار الکترونیکشرکت پست 125
51 شکل 10-4 رهگیری مدارك خودرو 125
52 شکل 11-4 سرویس پست الکترونیک 126
53 شکل 12-4 سیستم قبول مرسولات-جهت ورورد اطلاعات مرسولات 128
54 شکل 13-4 سیستم توزیع-جهت پیگیری وضعیت ارسال مرسولات 129
55 شکل 14-4 سیستم دریافت امضای دریافت کننده-نرم افزار اسکن امضا 130
56 شکل 15-4 سایت رهگیری مرسولات پستی 131
57 شکل 16-4 جزئیات حرکت مرسوله به سمت مقصد 131
58 شکل 17-4 ارائه گزارشات مدیریتی در رابطه با آمار مرسولات پستی 132
59 شکل 18-4 گزارش عملکرد هر استان (شامل جزئیات عملکرد شهرستان های آن )در رابطه مرسولات پستی 132
60 شکل 19-4 مشاهده جزئیات عملکرد هر دفتر واقع در هر شهرستان در رابطه با مرسولات پستی 133
61 شکل 20-4 نمونه ای از گزارشات ارسال اطلاعات (تعداد مرسولات) برای یک دفتر پستی 133
62 شکل 21-4 معماری تکنولوژی – معماری ایستگاه های کاری (مدل مفهومی) 134
63 شکل 22-4 نمایش روند نمایش اطلاعات مربوط به سیستم گزارشات مدیریتی 135
64 شکل 23-4 سرور های مرتبط با سیستم رهگیری 135
65 شکل 24-4 معماری سیستم های کاربردی – ارتباط بانک اطلاعاتی و سیستم ها 136
66 شکل 25-4 معماری داده- سیستم رهگیری مرسولات 136
67 شکل 26-4 معماری سیستم های کاربردی – ارتباط نرم افزار به عناصر زیرساخت و بانک اطلاعاتی 137
68 شکل 27-4 معماری پیشنهادی – ارتباط بانک های اطلاعاتی و برنامه ها 142
69 شکل 28-4 معماری پیشنهادی – ارتباط بانک های اطلاعاتی و سرورهای مجازی وفیزیکی 143
70 شکل 29-4 معماری پیشنهادی – ارتباط نرم افزار به عناصر زیرساخت و بانک اطلاعاتی 143

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




 

 

1 فصل اول (مقدمه و کلیات تحقیق)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 مقدمه

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت


فرم در حال بارگذاری ...