2-6-4- مجازی‏سازی در سطح سیستم‏عامل… 24

2-6-5- مجازی‏سازی در سطح برنامه‏ی کاربردی… 26

2-6-6- مجازی‏سازی در سطح کتابخانه… 29

2-7- پردازش ابری.. 30

2-7-1- تاریخچه… 30

2-7-2- مزایای اقتصادی ابر… 31

2-7-3- انواع ابر پردازشی… 32

فصل 3: تحقیقات مرتبط 33

3-1- مقدمه.. 34

3-2- رویكردهای متفاوت به زمان‏بندیماشین‏های مجازی.. 34

3-2-1- مزایا و معایب رویکردهای زمان‏بندی ماشین‏های مجازی 36

فصل 4: الگوریتم DVMS 37

4-1- مقدمه.. 38

4-2- ملاحظات زمان‏بندی در یک محیط پردازش ابری.. 38

4-2-1- کارایی… 38

4-2-2- هزینه… 38

4-2-3- همجواری… 39

4-2-4-قابلیت اعتمادو دسترس‏پذیری مستمر… 39

4-3- چالش‏های زمان‏بندی.. 39

4-4- الگوریتم ارایه شده برای زمان‏بندی ماشین‏های مجازی 39

4-4-1- نگاشت مساله‏ی زمان‏بندی به مساله‏ی کوله پشتی… 40

4-4-2- مدل سیستم… 40

4-4-3- فرمول‏بندی مساله… 40

4-4-4- الگوریتم DVMS.. 42

4-4-5- قضیه… 45

4-4-6- بررسی پیچیدگی زمانی الگوریتم:… 47

4-4-7- پیچیدگی فضایی الگوریتم:… 48

فصل 5: ارزیابی الگوریتم ارایه شده 49

5-1- مقدمه.. 50

5-2- شرایط و محدودیت‏های ارزیابی.. 50

5-2-1- مشخصات سخت‏افزاری و نرم‏افزاری محیط ارزیابی… 51

5-3- فرض‏ها و تعریف‏ها.. 51

5-4- بررسی زمان اجرای الگوریتم.. 52

5-4-1- تعداد ماشین‏های فیزیکی ثابت، تعداد ماشین‏های مجازی متغیر 52

5-4-2- تعداد ماشین‏های مجازی ثابت، تعداد ماشین‏های فیزیکی متغیر 55

5-5- مقایسه الگوریتم DVMS با دو الگوریتم پایه.. 56

5-5-1- الگوریتم تصادفی… 57

5-5-2- الگوریتم توازن بار… 57

5-5-3- روش مقایسه الگوریتم DVMS با الگوریتم تصادفی و چرخشی 57

فصل 6: نتیجه‏گیری و كارهای آینده 61

6-1- نتیجه‏گیری.. 62

6-2- کارهای آینده.. 62

منابع 64

فهرست شكل‏ها

شکل (1-1) ساختار پایان نامه.. 4

شکل (2-1) ناظر ماشین مجازی و ماشین‏های مجازی.. 8

شکل (2-2) تجمیع كارگزارها.. 11

شکل (2-3) مشكل مقیاس‏پذیری تجمیع كارگزارها.. 13

شکل (2-4) سطوح انتزاعی مجازی‏سازی.. 16

شکل (2-5) ساختار ماشین مجازی مستقل.. 21

شکل (2-6) ساختار ماشین مجازی میزبانی.. 22

شکل (2-7) معماری VMware Workstation. 23

شکل (2-8) معماری VMware ESX.. 24

شکل (2-9) یك ماشین با دو jail 26

شکل (4-1) شبه‏كد الگوریتم DVMS. 42

شکل (4-2) فاز دوم از بخش اول الگوریتم.. 44

شکل (4-3) بخش دوم الگوریتم DVMS. 45

شکل (4-4) شبه كد محاسبه‏ی تداخل دو به دوی ماشین‏های مجازی 47

شکل (4-5) شبه‏كد تداخل بین ماشین‏های زمان‏بندی شده و ماشین‏های زمان‏بندی نشده.. 48

شکل (5-1) نتیجه‏ی آزمایش شماره 1.. 53

شکل (5-2) نتیجه‏ی آزمایش شماره 2.. 53

شکل (5-3) نمودار تلفیقی دو آزمایش 1و2.. 54

شکل (5-4) نتیجه‏ی آزمایش شماره 3 و4.. 55

شکل (5-5) نتیجه‏ی زمان‏بندی 100 ماشین مجازی.. 56

شکل (5-6) مقایسه‏ی زمان اجرای ماشین‏های مجازی در سه الگوریتم مورد آزمایش.. 58

شکل (5-7) مقایسه‏ی زمان اجرای سه الگوریتم مورد آزمایش.. 59

شکل (5-8) مقایسه‏ی زمان اجرای ماشین‏های مجازی در سه الگوریتم مورد آزمایش بدون زمان اجرای الگوریتم.. 59

شکل (5-9) مقایسه‏ی میزان تداخل ماشین‏های مجازی در سه الگوریتم مورد آزمایش.. 60

شکل (5-10) مقایسه‏ی نسبت تجمیع سه الگوریتم مورد آزمایش با توجه به تعداد ماشین‏های مجازی.. 60

فهرست جدول‏ها

جدول (2-1) بهره‏و‏ری كارگزارها.. 11

جدول (5-1) مشخصات بستر سخت افزاری مورد استفاده در آزمایش‏ها 51

• مقدمه و كلیات تحقیق

• مقدمه

فناوری مجازی‏سازی به عنوان یک رکن اساسی در سیستم‏های مبتنی بر پردازش ابری^[1]و مراکز داده^[2]مورد توجه ویژه می‏باشد. مفهوم مجازی‏سازی دارای قدمتی طولانی در دنیای رایانه است و سرآغاز آن به دهه 60 میلادی، برای استفاده‏ی بهینه از توان رایانه‏های بزرگ^[3]می‏رسد. با ظهور رایانه‏های شخصی ارزان قیمت این فناوری به فراموشی سپرده شد، ولی در آغاز قرن جاری به مدد پیشرفت‏های قابل توجه در ساخت رایانه‏های توانمند، شبکه‏های با پهنای باند بالا و ابزارهای ذخیره‏سازی مدرن این فناوری امکان ظهور مجدد یافته ‏است. استفاده‏ی بهینه از منابع کارگزارها^[4]با تجمیع^[5]سرویس‏ها بر تعداد ماشین سخت‏افزاری کمتر، کاهش هزینه‏های زیرساخت مانند مصرف برق و خنک‏کنندگی، مدیریت بهتر و آسان‏تر كارگزارها، امکان مهاجرت^[6]ماشین‏های مجازی در حال اجرا به میزبان‏های فیزیکی دیگر، ایجاد محیط‏های سازگار با نرم‏افزارهای قدیمی، ایجاد محیط‏های اجرایی^[7]مجزا جهت نرم‏افزارهای نامطمئن^[8]و یا تست و عیب‏یابی نرم‏افزارهای جدید از علت‏های مورد توجه قرار گرفتن این فناوری می‏باشند. هسته اصلی محیط مجازی، یک میزبان نرم‏افزاری به نام ناظر ماشین مجازی^[9]است. وظیفه‏ی اصلی ناظر ماشین مجازی ایجاد و مدیریت منابع محیط‏های اجرایی است. از آن‏جا که منابع موجود، محدود و مشترک می‏باشند، رقابت بر سر استفاده از آن‏ها باعث ایجاد پدیده‏ای به نام تداخل بار کاری^[10]می‏شود که تاثیر قابل توجهی بر کاهش کارایی ماشین‏های مجازی می‏گذارد. در این میان نقش کلیدی ناظر ماشین‏‏‏ مجازی این است که منابع موجود را به گونه‏ای تسهیم[11] و زمان‏بندی نماید که کارایی ماشین‏های مجازی تحت تاثیر قرار نگیرد.

معمولا زمان اجرای یک برنامه بر روی یک ماشین مجازی طولانی‎تر از زمان اجرای آن بر روی یک ماشین فیزیكی می‏باشد که علت اصلی آن سربار ناشی از مجازی‏سازی و تداخل بارهای کاری است. از این رو ارایه‏ی الگوریتم‏هایی با رویکرد کاهش تداخل بار کاری می‏تواند نقش بارزی در کاهش زمان اجرای برنامه‏های اجرایی در محیط‏های مجازی شود. از سویی دیگر با توجه به تنوع و تعدد میزبان‏های سخت‏افزاری در محیط پردازش ابری، مقیاس‏پذیری به عنوان یک مشخصه‏ی کلیدی در الگوریتم‏های ارایه شده می‏بایست مورد توجه ویژه قرار گیرد.

• اهداف

در این پایان‏نامه سعی بر آن است كه با توجه به اثر منفی پدیده‏ی تداخل بار کاری بر زمان اجرای ماشین‏های مجازی یک الگوریتم زمان‏بندی با رویکرد کاهش تداخل بار کاری ارایه شود که علاوه بر کاهش زمان اجرا، مقیاس‏پذیر نیز بوده و قابل اجرا بر روی ابرهای معمول امروزی باشد. بنابراین با بررسی فناوری مجازی سازی و اثر تداخل بار کاری، سعی در ارایه الگوریتمی جهت زمان‏بندی ماشین‏های مجازی با رویکرد کاهش تداخل بار کاری خواهیم نمود.

• ساختار پایان نامه

مطالب مندرج در این پایان نامه، همان طور که در شكل (1-1) نشان داده شده است، به صورت زیر سازمان دهی شده اند: فصل دوم به بررسی پیشینه‏‏ی مجازی‏سازی و سیستم‏های پردازش ابری می‏پردازد. این فصل در ادامه گذری بر مفهوم زمان‏بندی و پدیده‏ی تداخل بار کاری دارد. فصل سوم تحقیقات مرتبط در زمینه‏ی زمان‏بندی ماشین‏های مجازی مورد بررسی قرار خواهد داد. در فصل چهارم ضمن فرموله کردن مساله‏ی زمان‏بندی ماشین‏های مجازی با رویکرد تداخل بار کاری، الگوریتمی با همین رویکرد ارایه می‏شود. در فصل پنجم راهکار ارایه شده ارزیابی گردیده، کارایی، بهبودها و یا مشکلات آن را بیان خواهد شد. در نهایت در فصل ششم به نتیجه گیری از کل بحث در خصوص رویکرد کاهش تداخل بار کاری در زمان‏بندی ماشین‏های مجازی و نیز کارهای آینده قابل انجام در ادامه ی این پایان نامه پرداخته خواهد شد.

………………………………………………………………………………………………………………………. 12

1-4-1- سوالات تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….. 13

فصل دوم: پیشینه ی تحقیق

مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 15

2-1- بر پژوهش هایی در یادگیری …………………………………………………………………………………. 15

2-2- بر استعدادهای خاص کودکان در یادگیری………………………………………………………….. 18

2-3- تفاوت آموزش های سنتی و مدرن……………………………………………………………………………………… 19

2-4- کلاس های آموزش زبان انگلیسی در ایران ………………………………………………………………………. 24

2-4-1- کمیّت و کیفیّت کلاس های آموزشی زبان انگلیسی کودکان در ایران………………………. 24

2-4-2- کمیت و کیفیت کلاس های آموزشی زبان انگلیسی خش کودکان کانون زبان ایران ………….. 26

2-5- بر پژوهش هایی در نوشتار و املای زبان انگلیسی …………………………………………….. 26

2-6- بر نقش بازی های آموزشی در یادگیری زبان انگلیسی ……………………………………….. 30

2-6-1- خصوصیات بازی های آموزشی مفید و تاثیرگذار در یادگیری ……………………………………. 30

2-6-2- تاثیر بازی های آموزشی در یادگیری ……………………………………………………………………………. 32

2-6-3- تاثیر بازی های آموزشی رایانه ای بر یادگیری……………………………………………………………….. 36

2-6-4- تاثیر بازی های آموزشی بر یادگیری املای کلمات انگلیسی……………………………………….. 42

عنوان صفحه

2-6-5- مشکلات زبان آموزان ایرانی در یادگیری املای کلمات انگلیسی و استفاده از بازی های آموزشی رایانه ای در آموزش آنان …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 44

 

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 48

3-1- شرکت کنندگان ………………………………………………………………………………………………………………… 48

3-2- ابزار تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………….. 49

3-2-1- توصیف صفحه ی بازی Fun Spelling ……………………………………………………………………….. 50

3-2-2- شیوه ی انجام بازی Fun Spelling …………………………………………………………………………….. 51

3-2-3- شیوه ی ارزیابی تکالیف زبان آموزان …………………………………………………………………………… 55

3-2-4- تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spelling بر زبان آموزان …………………………………….. 55

3-3- روش به دست آوردن داده ها …………………………………………………………………………………………….. 56

3-3-1- بررسی تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spelling بر یادگیری املای کلمات انگلیسی در زبان آموزان گروه آزمودنی 57

3-3-2- بررسی تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spelling بر یادگیری املای کلمات انگلیسی در زبان آموزان گروه آزمودنی و شاهد……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 57

3-3-3- بررسی تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spelling بر یادگیری املای کلمات هم آوا 58

3-3-4- بررسی تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spelling بر یادگیری کلمات انگلیسی دارای حروف ساکن 58

3-4- تحلیل داده ها ……………………………………………………………………………………………………………………. 59

3-4-1- تحلیل نمرات پیش آزمون و پس آزمون املای کلمات انگلیسی زبان آموزان گروه آزمودنی 59

3-4-2- تحلیل نمرات پیش آزمون و پس آزمون املای کلمات انگلیسی، کلمات هم آوا و کلمات دارای حروف ساکن زبان آموزان گروه آزمودنی و شاهد …………………………………………………………………………………………………………………. 60

فصل چهارم: یافته ها، نتایج تحقیق و بحث آن ها

مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 63

4-1- یادگیری املای کلمات انگلیسی زبان آموزان گروه آزمودنی ………………………………………….. 63

4-2- یادگیری املای کلمات انگلیسی زبان آموزان گروه آزمودنی و شاهد ……………………………. 65

عنوان صفحه

4-2-1- پیش آزمون املای کلمات انگلیسی ……………………………………………………………………………. 65

4-2-2- پس آزمون املای کلمات انگلیسی ……………………………………………………………………………… 66

4-3- یادگیری املای کلمات هم آوای انگلیسی ……………………………………………………………………….. 68

4-3-1- پیش آزمون املای کلمات هم آوا ……………………………………………………………………………….. 68

4-3-2- پس آزمون املای کلمات هم آوا………………………………………………………………………………….. 69

4-4- یادگیری املای کلمات دارای حروف ساکن در زبان انگلیسی ……………………………………….. 70

4 -4-1- پیش آزمون املای کلمات دارای حروف ساکن ………………………………………………………… 70

4-4-2- پس آزمون املای کلمات دارای حروف ساکن …………………………………………………………… 71

فصل پنجم: نتیجه گیری

مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 74

5-1- خلاصه ………………………………………………………………………………………………………………………………… 74

5-2- نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………….. 77

5-3- پیشنهادات برای پژوهش های مرتبط در آینده ……………………………………………………………….. 78

منابع و ماخذ

منابع فارسی ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 79

منابع انگلیسی ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 81

فهرست جداول

 

عنوان صفحه

جدول 4-1: آمار توصیفی و آزمون نمونه های جفتی T جهت تشخیص تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spellingبر یادگیری املای کلمات انگلیسی در زبان آموزان گروه آزمودنی ……………………………………………………………………………

جدول 4-2: آمار توصیفی و آزمون نمونه های غیر وابسته ی Tپیش آزمون املای کلمات انگلیسی زبان آموزان گروه آزمودنی و شاهد ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

جدول 4-3: آمار توصیفی و آزمون نمونه های غیر وابسته ی T جهت تشخیص

تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spelling بر یادگیری املای کلمات انگلیسی در

زبان آموزان گروه آزمودنی و شاهد ………………………………………………………………………………………………

جدول 4-4: آمار توصیفی و آزمون نمونه های غیر وابسته ی T پیش آزمون املای کلمات

هم آوا ………………………………………………………………………………………………………………………………………….

جدول 4-5: آمار توصیفی و آزمون نمونه های غیروابسته ی T جهت تشخیص تاثیر بازی آموزشی رایانه ای Fun Spelling بر یادگیری املای کلمات هم آوا …………………………………………………………………………………………………………………….

جدول 4-6: آمار توصیفی و آزمون نمونه های غیر وابسته ی T پیش آزمون املای کلمات دارای حروف ساکن

جدول 4-7: آمار توصیفی و آزمون نمونه های غیر وابسته ی T املای کلمات دارای

حروف ساکن ………………………………………………………………………………………………………………………………….

 

 

 

 

 

بر ادبیات تحقیق و مبانی نظری… 11

2-1- سادگی طراحی واسط کاربری: 11

2-2- جستجوی برجسته و تابعی : 12

2-3- طراحی دکمه های برجسته : 13

2-4- جدایی عناصر : 13

2-5- فرم های ساده و قابل استفاده : 14

2-6- به روز رسانی به موقع : 14

2-7- کاربرمحور بودن واسط کاربری : 14

فصل 3- پیشینه پژوهشی… 17

3-1- دیده شدن وضعیت سیستم : 20

3-2- ایجاد ارتباط یک به یک بین سیستم و دنیای واقعی: 20

3-3- کنترل کاربر و آزادی : 21

3-4- رعایت استاندارد و سازگاری : 21

3-5- جلوگیری از خطا : 21

3-6- شناخت به جای دوباره فراخوانی : 22

3-7- انعطاف پذیری و کارایی : 22

3-8- طراحی زیبا و حداقلی : 22

3-9- کمک به کاربران برای تشخیص و رفع خطا و بازگشت به حالت قبل از خطا: 23

3-10- راهنما و مستندات سیستم: 23

فصل 4- روش انجام پژوهش…. 26

4-1- روش های ارزیابی استفاده شده و توجیه استفاده از آنها: 26

4-2- چرخه مورد استفاده در تحقیق: 28

4-3- پرسشنامه: 28

4-3-1- انتخاب شرکت کنندگان: 30

4-4- مراحل انجام تحقیق: 30

4-4-1- انجام ارزیابی مکاشفه ای: 30

4-4-2- تست کاربر: 35

4-4-3- اندازه گیری میزان موفقیت و سختی: 43

4-4-4- بررسی میزان کارایی بر اساس معیار زمانی: 44

4-4-1- مشاهده میدانی: 46

فصل 5- بحث و نتیجه گیری… 48

فصل 6- پیشنهادها و فرصت های پژوهشی آینده. 51

6-1- پیشنهادها: 51

6-2- فرصت های پژوهشی آینده: 52

 

 

فهرست شکل ها

عنوانصفحه

شکل 1: نحوه تعامل و ارتباطات بین شبکه های اجتماعی.. 13

شکل 2: ارتباط بین شبکه های اجتماعی و دنیای وب.. 14

شکل 3: Twitte. 21

شکل 4: نمودار مراحل انجام کار 37

شکل 5: بخشی از چک لیست طراحی شده برای انجام ارزیابی مکاشفه ای.. 43

شکل 6: بخشی از سناریو مورد استفاده در تست کاربر. 45

شکل 7: ایجاد حساب کاربری.. 46

شکل 8: کامل کردن اطلاعات کاربر. 47

شکل 9: بارگزاری عکس…. 48

شکل 10: اضافه کردن یک نفر به دوستان.. 49

شکل 11: اضافه شدن به یک گروه 50

شکل 12: تنظیمات Notification. 50

شکل 13: درخواست recommendation. 51

شکل 14: خروج از سیستم. 52

 

 

فهرست جداول

عنوانصفحه

 

جدول 1: لیست ارزیابی مکاشفه ای Nielson. 27

جدول 2: جامعه آماری مورد مطالعه. 39

جدول 3: خلاصه نتایج به دست آمده از ارزیابی مکاشفه ای.. 40

جدول 4: میزان موفقیت انجام عملیات در تست کاربر. 51

جدول 5: نحوه تعامل کاربر با وب سایت بر اساس معیار زمان.. 52

جدول 6: جامعه آماری مورد مطالعه. 55

جدول 7: مشکلات مطرح شده در ارزیابی مکاشفه ای.. 56

 

 

فهرست فرمول ها

عنوانصفحه

1-4- فرضیات تحقیق 7
1-5- اهداف اساسی از انجام تحقیق. 7
1-6-محدودیت های انجام تحقیق. 7
1-7- محتوای تحقیق 8
2- ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه. 10
2-2- ارزیابی عملکرد. 10
2-2-1- مقدمه. 10
2-2-2- پیشینه ارزیابی عملکرد و بررسی دیدگاه­های مختلف 11
2-2-3- معیارها و تکنیک­های ارزیابی و اندازه­گیری عملکرد 13
2-2-3-1- معیارهای ارزیابی عملکرد 13
2-2-3-2-­ تکنیک های شناخته شده در ارزیابی عملکرد 14
2-2-3-3- تکنیک­های اندازه­ گیری عملکرد 20
2-3- معرفی DEA ، ANNs و Neuro/DEA 24
2-3-1- معرفی اجمالی DEA 26
2-3-1-1- مدل نسبت CCR 27
2-3-1-2- روش اندرسون-پیترسون 28
2-3-2- معرفی ANN 28
2-3-2-1- آموزش شبکه 29
2-3-2-1-1- الگوریتم های یادگیری شبکه 30
2-3-2-2- تناسب انتخاب ساختار با موضوع مساله 31
2-3-2-3- ساختار شبکه های عصبی 33
2-3-2-3-1- شمای کلی 38
2-3-2-4- چگونگی پردازش اطلاعات در واحد های پردازشگر 39
2-3-2-5- شبکه­های پرسپترون 43
2-3-3- مدل ترکیبی شبکه­های عصبی وتحلیل پوششی داده ها(Neuro/DEA) 43
2-3-3-1- خواستگاه استفاده از مدل ترکیبیNeuro-DEA 43
2-4- پیشینه تحقیق 45
3- روش تحقیق
3-1- مقدمه. 51
3-2- جامعه آماری. 51
3-3- شیوه گرد­آوری اطلاعات. 51
3-4- مراحل انجام تحقیق. 51
3-5-مدل­های تحلیل پوششی داده­ها 53
3-5-1- مدل­های ورودی­محور. 53
3-5-1-1-مدل مضربی CCR ورودی محور. 53
3-5-1-2-مدل پوششی CCR ورودی­محور. 54
3-5-2-مدل­های خروجی­محور 55
3-5-2-1-مدل مضربی CCR خروجی محور 56
3-5-2-2- مدل پوششی CCR خروجی محور 56
3-6- ارزیابی و تحلیل کارایی شرکت­ شهرک­های صنعتی با رویکرد تحلیل پوششی داده­ها(DEA) (مدل مضربی CCR خروجی­محور) 56

3-7- روش اندرسون-پیترسون برای رتبه بندی واحد­های کارا 58
3-8- دلایل استفاده از مدل CCR در مقایسه با مدل BCC 59
3-9- دلایل استفاده از مدل خروجی محور در مقایسه با مدل ورودی محور 60
3-10- ساختار شبکه 60
3-11- الگوریتم تحلیل کارایی 63
4- محاسبات و یافته های تحقیق
4-1- معرفی حوزه تحقیق. 66
4-1-1- سازمان صنایع کوچک و شهرک­های صنعتی ایران. 66
4-1-2- معرفی استان مازندران. 68
4-2- نتایج تحقیق. 70
5- نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- نتیجه گیری. 79
5-2- تحقیقات آتی. 79

فهرست اشکال
شكل (‏2‑1) روش وصل نقاط حدی. 23
شكل (‏2‑2) یک واحد تصمیم گیرنده به همراه ورودی و خروجی­ها 27
شكل (‏2‑3) مشخصات یک واحد تصمیم گیرنده. 27
شكل ( ‏2‑4) نرون تک ورودی. 34
شكل (‏2‑5) نرون با بردار ورودی. 35
شكل (‏2‑6) شبکه تک لایه با S نرون. 36
شكل (‏2‑7) فرم فشرده شده یا ماتریسی شبکه تک لایه با S نرون 36
شكل (‏2‑8) شبکه پیش خور دو لایه. 37
شكل (‏2‑9) فرم ساده شده شبکه پیش خور دو لایه میانی. 38
شكل (2‑10) پرسترون تک لایه. 42
شكل (‏3‑1) ورودی و خروجی­های شهرک صنعتی jام. 56
شكل (‏3‑2) فلوچارت الگوریتم تحلیل کارایی. 64
شکل(4-1) مقایسه کارایی محاسبه شده توسطDEA وNeuro-DEA. 74
شکل(4-1) مقایسه رتبه بندی انجام شده توسطDEA وNeuro-DEA. 74
فهرست جداول
جدول (‏2‑1) تفاوت های دو نگرش نوین و سنتی ارزیابی عملکرد 12
جدول (‏2‑2) ماتریس ارزیابی عملکرد. 16
جدول (2-3) توابع محرک با علائم قراردادی. 34
جدول (2-4) نتایج تحقیقات موجود در مقاله ، تحلیل کارایی فنی پالایشگاه­های نفت کشور. 45
جدول (‏3‑1) شهرک­های صنعتی مورد بررسی و مطالعه پژوهش. 51
جدول (‏3‑2) مشخصه­های متغیر­های تصمیم. 56
جدول (‏3‑3) پارامتر­های مدل بر حسب مشخصه­های تعریف شده. 57
جدول (‏3‑4) متغیر­های تصمیم. 57
جدول (‏3‑5) ساختار شبکه مورد استفاده در الگوریتمNeuro-DEA.. 60
جدول (‏3-6) درصد تغییرات ورودی­ها و خروجی­های هر شهرک صنعتی 61
جدول (‏4‑1) کارایی محاسبه شده توسط­ DEA در سال 90 و 91 و کارایی پیش­بینی شده توسط Neuro-DEA در سال90 71
جدول (‏4‑2) رتبه بندی واحدها توسط­ DEA در سال 90 و 91 و رتبه بندی پیش­بینی شده توسط Neuro-DEA در سال 91. 72
جدول (‏4‑3) میانگین کارایی واحد­ها در ده اجرای شبکه عصبی 74
جدول (‏4‑4) معیارهای ورودی و خروجی مربوط به هر شهرک صنعتی در سال 91. 75
جدول (‏4‑5) معیارهای ورودی و خروجی مربوط به هر شهرک صنعتی در سال 91. 76








فصل اول :
مقدمه وکلیات تحقیق

1.4.2 معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین.. 33

1.1.4.2 شاخص های ارزیابی چِن.. 33

2.1.4.2 شاخص های تحقیق گوناسکاران و همکاران40

فصل سوم:روش تحقیق.. 43

1.3 مدل چارنز، کوپر و رودز.. 44

2.3 مدل تحلیل پوششی داده های فازی.. 45

1.2.3 سیستم های خطی فازی.. 45

3.3 متدولوژی پژوهش.. 51

1.3.3 مدل تركیبیBSC-FDEA.. 52

فصل چهارم:محاسبات و یافته های تحقیق.. 56

1.4 شرح مساله.. 57

2.4 استخراج شاخص ها.. 58

1.2.4 جامعه آماری.. 58

2.2.4 نمونه آماری.. 59

3.2.4 طراحی پرسشنامه.. 60

3.4 شاخص های ارزیابی.. 65

4.4 داده های مساله.. 66

5.4 مدل تحلیل پوششی داده های فازی.. 68

4. 4.6 نتایج مدل تحلیل پوششی داده های فازی.. 69

4 .7 تحلیل حساسیت.. 71

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات.. 74

1.5 مقدمه.. 75

2.5 نتایج.. 75

3.5 بحث.. 78

4.5 پیشنهادات کاربردی پژوهش.. 80

5.5 محدودیتهای پژوهش.. 81

6.5 پیشنهادات آتی.. 81

پیوست… 83

پیوست الف: شاخص های ارزیابی چِن.. 84

پیوست ب: چارچوب ارائه شده توسط گوناسکاران و همکاران برای معیارهای ارزیابی.. 87

پیوست پ: مدل های ارزیابی کارآیی زنجیره ی تأمین و مشخصات آن ها 88

پیوست ت: شاخص های ارزیابی شپرد و گانتر.. 93

منابع.. 99

فهرست اشکال

شکل 2- 1 : یک نمای ساده از زنجیره ی تأمین.. 9

شکل 2–2 : یک نمای کامل از زنجیره ی تأمین.. 10

شکل 2- 3 : فرآیند ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین.. 12

شکل2-4 : یک واحد تصمیم گیری با یک خروجی و یک ورودی.. 14

شکل2- 5 : یک واحد تصمیم گیری و خروجی ها و ورودی های آن 14

شکل 2-6 : واحد فرضی با ورودی کمتر، خروجی یکسان.. 17

شکل 2–7 : واحد فرضی با ورودی یکسان، خروجی بیشتر 17

شکل 2–8 : واحد فرضی با ورودی کمتر، خروجی بیشتر.. 18

شکل 2–9 : نمایش یکی از ضعف های مدل تحلیل پوششی داده ها 22

شکل 2- 10 : خلاصه وجوه کارت امتیازی متوازن (کاپلان و نورتون 1992) 28

شکل 3- 1 : واحد تصمیم گیری باsورودی وmخروجی.. 44

شکل 3–2 : تعریف نامساوی فازی.. 47

شکل 3–3 : نمایش بیشینه سازی یک عدد فازی.. 48

شکل 3–4 : نمایش………… 49

شکل 3–5 : فرایند انجام مطالعه.. 52

شکل 3- 6:مدل ترکیبی ارزیابی عملکرد.. 54

شکل 4–1 : نمایی از زنجیره ی تأمین مساله مورد بررسی 58

شکل 4–2: مدل مفهومی تحلیل پوشش داده های فازی.. 68

شکل 4–3 : رتبه بندی واحدهای تصمیم گیری در سطوح مختلف اطمینان 73

فهرست جداول

جدول 2–1 : دسته بندی شاخص های ارزیابی چِن.. 34

جدول 2–2 : دسته بندی شاخص های تحقیق گوناسکاران.. 40

جدول 3–1 : ساختار تکمیلیB S C-D E A… 53

جدول 4–1 : شاخص های ارزیابی عملکرد زنجیره تامین از چهار (B S C).. 60

جدول 4–2 : شاخص های ارزیابی در نظر گرفته شده برای مساله 65

جدول 4–3 : مقادیر مربوط به شاخص های هزینه ای برای زنجیره های تأمین.. 67

جدول 4–4 : داده های مربوط به شاخص های غیر هزینه ای زنجیره های تأمین.. 67

جدول 4–5: مقادیر کارآیی های محاسبه شده برای شش واحد تصمیم گیری 70

جدول 4–6 : رتبه بندی زنجیره های تأمین با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده های فازی.. 71

جدول 4–7: کارآیی زنجیره های تأمین در سطوح اطمینان مختلف 72

جدول 5-1 :رتبه بندی واحدهای تصمیم گیری با استفاده از سه روش 77

فصل اول:

مقدمه وکلیات تحقیق

1.1 مقدمه

در سال های اخیر، مدیریت زنجیره ی تأمین[1] به دلیل افزایش روزافزون رقابت در بازارهای جهانی به یکی از مهم­ترین زمینه ها در شاخه ی مدیریت تولید تبدیل شده است. مدیریت زنجیره ی تأمین، به عنوان ابزاری که در اوایل دهه 1990 بوجود آمده و شامل برنامه ریزی و مدیریت عملیات و تولید، انتقال و توزیع کالا تا رسیدن به مشتری است، راهی را برای بهبود محیط تولید و رقابتی کردن آن پیشنهاد می دهد. یک زنجیره ی تأمین مجموعه ای از امکانات، تأمین کنندگان، مشتریان، محصولات و روش های کنترل موجودی، فروش و توزیع است که تأمین کنندگان را به مشتریان متصل می کند و با تولید مواد اولیه توسط تأمین کنندگان شروع شده و به مصرف محصول توسط مشتریان ختم می شود (گوناسکاران و همکاران، 2001). به دلیل اینکه زنجیره تامین نقش مهمی را در فرآیند مدیریت تولید ایفا می کند، ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین به عنوان عنصر مهمی از عملکرد شرکت (سازمان) در نظر گرفته می­شود. ارزیابی عملکرد را به صورت فرآیند کمی­سازی یا به صورت دقیق­تر فرآیند کمی­سازی و آنالیز اثربخشی و بهره­وری تعریف می کنند. بر این اساس، بهره­وری زنجیره ی تأمین به صورت یک پیمانه اندازه­گیری از میزان عملکرد منابع شرکت در کل زمینه زنجیره ی تأمین برای رسیدن به اهداف خاص آن تعریف می­شود.

مسائل ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین دامنه وسیعی را از ارزیابی عملکرد واحدهای مستقل یک زنجیره ی تأمین تا ارزیابی عملکرد کل زنجیره ی تأمین را شامل می­شود. مساله ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین یکی از جامع­ترین مسائل تصمیم­گیری استراتژیک است که باید برای بهره­وری بلندمدت کل یک زنجیره ی تأمین در نظر گرفته شود.

2.1 بیان مساله

مدیریت زنجیره ی تأمین مجموعه ای از رویکردهایی است که سعی می کند تأمین کنندگان، تولیدکنندگان، انبارها و مصرف کنندگان را به طور مؤثری در هم ادغام کند تا کالاها در مقدار درست، در مکان درست و در زمان درست تولید و توزیع شوند. این رویکردها درصدد حداقل کردن هزینه های سیستم هستند درحالی که سطح خاصی از سرویس را ارضاء می کنند (بیمن، 1999). ثابت شده است که مدیریت مؤثر یک زنجیره ی تأمین، مکانیزم بسیار مؤثری برای تحویل سریع و مطمئن کالا و خدمات با کیفیت بالا و با هزینه حداقلی می­باشد (گوناسکاران و همکاران، 2004). سابقاً واحدهای بازاریابی، توزیع، برنامه ریزی، تولید و فروش در یک زنجیره ی تأمین مستقل عمل می کردند. متناظراً ارزیابی عملکرد یک زنجیره ی تأمین به معنی ارزیابی عملکرد واحدهای بازاریابی، توزیع، برنامه ریزی، تولید و فروش به صورت مستقل خواهد بود. بعضی از محققین در گذشته عملکرد واحدهای مستقل یک زنجیره ی تأمین را ارزیابی کردند مانند ارزیابی عملکرد مراکز توزیع (DC[2]) (راس[3] و دروگ[4]، 2002)، ارزیابی عملکرد فروش ( ایستون[5] و همکاران، 2002)، ارزیابی عملکرد تأمین­کننده ( تولریا[6] و همکاران، 2006) و غیره. به هر حال این واحدهای مستقل در زنجیره ی تأمین دارای اهداف خاص خودشان هستند و این اهداف اغلب با هم در تضاد هستند. بنابراین نیاز به یک چارچوب ارزیابی عملکرد که در آن عملکرد این واحدهای مستقل با هم ادغام شده و به صورت هم زمان ارزیابی شوند، احساس می شود. برای به­دست­آوردن یک زنجیره ی تأمین کارا، ارزیابی عملکرد کل زنجیره ی تأمین بسیار مهم است. در این پایان نامه به زنجیره ی تأمین به صورت یک کل نگاه می شود و به عنوان یک سیستم در نظر گرفته می شود. در این پایان نامه یک زنجیره ی تأمین سه سطحی شامل تأمین کننده، تولیدکننده و مشتری در نظر گرفته می شود و این زنجیره به عنوان یک واحد تصمیم گیری در سطح تولیدکننده ارزیابی عملکرد می شود.

برای ارزیابی زنجیره ی تأمین شاخص­های مختلفی مانند هزینه، زمان، سود، سطح خدمت و … اندازه گیری می­شوند. ارزیابی زنجیره ی تأمین با استفاده از روش­های مختلفی انجام می شود. تحلیل پوششی داده­ها به عنوان یک روش ناپارامتریک بر پایه تکنیک برنامه ریزی خطی بنا شده است و عملکرد واحدهای مختلف را به نسبت هم می سنجد. وانگ[7] و وانگ (2007) با دادن شواهد و دلایلی مناسب، معتقدند تحلیل پوششی داده­ها روش مناسبی برای مدیریت زنجیره ی تأمین است. تحلیل پوششی داده­ها می­تواند ورودی­ها و خروجی های چندگانه داشته باشد و شاخص­های کمی و کیفی را به کار گیرد (وِن و همکاران، 2010). در این پایان­نامه شاخص­هایی مانند هزینه، تحویل­ به موقع و زمان تدارک[8] برای ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین در نظر گرفته شده و ارزیابی عملکرد در سطح تولیدکننده انجام می شود در حالی که معمولاً به زنجیره ی تأمین به صورت یک سیستم و کل نگرانه نگاه شود؛ این موضوع بدان معناست که شاخص های ارزیابی عملکرد برای واحد تولیدکننده (سطح دوم زنجیره) و در ارتباط آن با تأمین کننده و مشتری اندازه گیری می شوند و کلیت زنجیره ی تأمین حفظ می شود.

3.1 سابقه و ضرورت انجام پژوهش

مدل­های تحلیلی ارائه شده برای ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین شامل تکنیک­های مختلفی از روش­های امتیازدهی موزون ساده تا برنامه­ریزی پیچیده ریاضی و از مدل­های ارزیابی قطعی تا مدل های تحت شرایط عدم قطعیت را شامل می­شود. اخیراً روش­های مختلفی برای مواجهه با مساله ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین ارائه شده است. 16 دسته از این روش­ها به وسیله ی استمپ[9] و همکاران (2010) مرور شد. این روش ها شامل هزینه یابی بر اساس فعالیت، کارت امتیازدهی متوازن، مدل مرجع عملیاتی زنجیره ی تأمین، چارچوب تحقیقات لجستیکی، ممیزی ازلاگ[10]، EFQM و غیره هستند. نتایج این تحقیق در پیوست (پ) ارائه می شود.

برای ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین شاخص­های مختلفی در دسته هایی مانند هزینه، زمان، سود، سطح خدمت و … اندازه­گیری می­شوند. توماس[11] و گریفین[12] (1996) هزینه حمل­و­نقل را برابر با بیش از نیمی از هزینه­های یک زنجیره ی تأمین دانسته­ و از آن برای ارزیابی استفاده کردند. لی[13] و بلینگتون[14] (1992) سطح رضایت مشتریان را در شرکت­هایی که مشتریانی از سراسر دنیا دارند یک عامل مهم دانسته­ و اشاره کرده­اند که اگر استراتژی­های اتخاذ شده در راستای جلب رضایت مشتریان نباشد بسیار هزینه­بر خواهند بود. مپس[15] و همکاران (1997) سطح تولید را عامل بسیار مهمی در هزینه تولید، کیفیت و انعطاف­پذیری دانسته­ و اشاره کرده­اند که عملکرد فرآیندهای تولید به عنوان بخش مهمی از یک زنجیره ی تأمین باید اندازه­گیری شده و بهبود یابد.

اغلب مطالعات موجود بر روی ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین بر چارچوبی از سیستم شاخص ارزیابی استوار هستند. به هر حال، اغلب این روش­ها از خود افراد برای محاسبه وزن شاخص­ها در فرآیند ارزیابی استفاده می­کنند. به دلیل وجود نظرهای شخصی وزن شاخص­ها نمی­توانند به صورت دقیق اندازه­گیری شوند (وو[16] و اولسن[17]، 2008).

برای کاهش عدم دقت وزن شاخص، که با استفاده از نظر شخصی تصمیم­گیرنده افزایش یافته است، از تحلیل پوششی داده­ها به عنوان یک روش غیر پارامتریک برای ارزیابی عملکرد زنجیره ی تأمین استفاده می شود. خاصیت اصلی تحلیل پوششی داده ها[18] این است که می­تواند عملکرد را در حالتی که ورودی­ها و خروجی­های چندگانه وجود دارد اندازه­گیری کند. وانگ و وانگ (2007) یک مدل تحلیل پوششی داده­ها را با استفاده از شاخص­هایی مانند هزینه، تحویل به موقع، سود و چرخه زمان تولید ارائه کردند. با توجه به این که بعضی از شاخص های اندازه­گیری شده در زنجیره ی تأمین مخصوصاً هزینه به صورت قطعی نیستند و شاخص­های عدم قطعیت در آنها دیده می­شود، استفاده از روش­های عدم قطعیت مانندمنطق فازیمناسب به نظر می­رسد (ژو[19] و همکاران، 2009). تا به حال برای ارزیابی زنجیره ی تأمین به ندرت از روش­های عدم قطعیت استفاده شده است (وانگ و وانگ، 2007). از روش های عدم­قطعیت استفاده شده می­توان به مجموعه­های ناهموار اشاره کرد (ژو و همکاران، 2009). در این مرجع با توسعه یک مجموعه ناهموار از شاخص­هایی مانند هزینه، تعداد کارکنان، انعطاف­پذیری تولید و سطح خدمت برای ارزیابی عملکرد استفاده شده است. در این تحقیق از تحلیل پوششی داده­های فازی جهت ارزیابی عملکرد زنجیره­ های تأمین استفاده می شود که در تحقیقات پیشین تاکنون مورد استفاده قرار نگرفته است. در این پایان نامه زنجیره ی تأمین به صورت یک کل و یک سیستم در نظر گرفته می شود که ورودی ها و خروجی های مدل تحلیل پوششی داده های فازی، همان ورودی ها و خروجی های سیستم زنجیره ی تأمین هستند. شاخص های ارزیابی در سطح تولیدکننده اندازه گیری می شود و برای حفظ یکپارچگی زنجیره ی تأمین اندازه گیری شاخص ها برای تولیدکننده و با حفظ ارتباطش با تأمین کنندگان و مشتریان انجام می شود.

[1] Supply Chain Management

[2] Distribution Center

[3] Ross

[4] Droge