دانلود پایان نامه ارشد : تعیین کارایی نسبی بیمارستان های دولتی در استان ایلام-تحلیل پوششی … |
2-9-2 تعریف سازمان بین المللی کار…………………………………………………………………………42
|
2-9-3 تعریف آژانس بهره وری اروپا ……………………………………………………………………………………………….. . 43
2-12 وجدان کار، فرهنگ کار و انظباط درکار.. 54
2-15تحلیل پوششی داده ها(DEA)…………………………………………………………………………………………….68
2-16 استراتژیهای اولویت بندی……………………………………………………………………………………………………………….70
|
فصل سوم
فصل چهارم
فصل پنجم
|
5- پیشنهادات ……………………………………………………………………………………………………………………………………182
6- محدودیت ها ………………………………………………………………………………………………………………………………..183
منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………………….184
منابع لاتین ………………………………………………………………………………………………………………………………………….185
پیوستها و ضمایم…………………………………………………………………………………………………………………………………..188
پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………………………………………….189
جدول 2-1…………………………………………………………………………………………………………………………………68
جدول 2-2………………………………………………………………………………………………………………………………….70
جدول3-1………………………………………………………………………………………………………………………………..90
جدول 3-2………………………………………………………………………………………………………………………………….90
جدول3-3…………………………………………………………………………………………………………………………………..91
جدول3-4…………………………………………………………………………………………………………………………………. 91
جدول3-5…………………………………………………………………………………………………………………………………92
جدول3-6…………………………………………………………………………………………………………………………………..92
جدول 4-1………………………………………………………………………………………………………………………………… 95
|
……………………………………………………………………………………………………………………………………….96
جدول 4-3………………………………………………………………………………………………………………………………….96
جدول 4-4…………………………………………………………………………………………………………………………………97
جدول4-5………………………………………………………………………………………………………………………………….97
جدول 4-6…………………………………………………………………………………………………………………………………98
جدول4-7………………………………………………………………………………………………………………………………….98
جدول4-8………………………………………………………………………………………………………………………………….99
جدول4-9………………………………………………………………………………………………………………………………..100
جدول 4-10………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 100
جدول4-11……………………………………………………………………………………………………………………………..101
جدول 4-12…………………………………………………………………………………………………………………………….101
جدول 4-13…………………………………………………………………………………………………………………………..102
جدول4-14………………………………………………………………………………………………………………………………102
جدول 4-15……………………………………………………………………………………………………………………………102
جدول 4-16…………………………………………………………………………………………………………………………….103
جدول 4-17 103
|
جدول 4-18 104
جدول 4-19 105
جدول 4-20 105
جدول 4-21 105
جدول 4-22 106
جدول 4-23 106
جدول 4-24 107
جدول 4-25 107
جدول 4-26 108
جدول 4-27 108
جدول 4-28 109
جدول 4-29 110
جدول 4-30 110
جدول 4-31 111
جدول 4-32 112
جدول 4-33 112
|
جدول 4-35 113
جدول 4-36 113
جدول 4-37 114
جدول 4-38 114
جدول 4-39 115
جدول 4-40 116
جدول 4-41 116
جدول 4-42 117
جدول 4-43 117
جدول 4-44 118
جدول 4-45 118
جدول4-46 119
جدول 4-48 120
جدول 4-49 120
جدول 4-50 121
جدول 4-51 122
|
جدول 4-53 123
جدول 4-54 123
جدول 4-56 124
جدول4-57 124
جدول 4-58 125
جدول 4-59 125
جدول 4-60 126
جدول 4-61 126
جدول 4-62 127
جدول4-63 127
جدول 4-64 128
جدول 4-65 128
جدول 4-66 129
جدول 4-67 129
جدول 4-68 130
جدول 4-69 131
|
جدول4-70 131
جدول 4-71 132
جدول 4-72 132
جدول 4-73 133
جدول 4-74 133
جدول 4-75 134
جدول 4-76 134
جدول 4-77 135
جدول 4-78 135
جدول 4-79 135
جدول 4-80 136
جدول 4-81 136
جدول 4-82 137
جدول 4-83 138
جدول 4-84 138
جدول 4-85 138
|
جدول 4-86 139
جدول 4-87 139
جدول 4-88 140
جدول 4-89 140
جدول 4-90 141
جدول 4-91 141
جدول 4-92 142
جدول 4-93 143
جدول 4-94 143
جدول 4-95 144
جدول 4-96 144
جدول 4-97 145
جدول 4-98 146
جدول 4-99 146
جدول 4-100 147
جدول 4-101 147
|
جدول 4-102 148
جدول 4-103 148
جدول 4-104 149
جدول 4-105 150
جدول 4-106 150
جدول 4-107 151
جدول 4-108 151
جدول 4-109 152
جدول 4-110 152
جدول 4-111 153
جدول 4-112 153
جدول 4-113 154
جدول 4-114 155
جدول4-115 155
جدول 4-116 156
جدول 4-117 156
|
جدول 4-118 157
جدول 4-114 157
جدول 4-115 158
جدول 4-116 158
جدول 4-118 159
جدول 4-119 160
جدول 5-1 163
جدول 5-2 164
جدول 5-3 165
جدول 5-4 166
جدول5-5 167
جدول 5-6 168
جدول 5-7 169
جدول 5-8 170
جدول 5-9 171
جدول 5-10 171
|
جدول 5-11 171
جدول 5-12 172
جدول 5-13 172
جدول 5-14 172
جدول 5-15 173
جدول 5-16 173
جدول 5-17 173
جدول 5-18 174
جدول 5-19 174
جدول 5-20 174
جدول 5-21 176
جدول 5-22 177
جدول 5-23 182
شکل2-2 23
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 50
شکل 2– 6 56
چکیده
در عصر كنونی هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و كیفیت فعالیت های خود نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. فقدان وجود نظام ارزیابی یکی ازعلائم بیماری های سازمان تلقی می گردد كه پیامد آن كهولت و نهایتاً مرگ سازمان است. كوشش های اقتصادی انسان همواره معطوف بر آن بوده كه حداكثر نتیجه را با كمترین امكانات و عوامل موجود به دست آورد، این تمایل را می توان دستیابی به كارایی بالاتر نامید.
در این تحقیق داده های 9 بیمارستان دولتیاستان ایلامازروش تحلیل پوششی داده ها( (DEAبراساس مدل مختلف CCR با دو سناریودرطی سالهای 1390- 1388با استفاده از نرم افزار DEA solver موردبررسی و تجزیه و تحلیل قرارگرفته است. نهاده ها یعنی تعداد پزشکان، کادرپرسنلی وتخت فعال وستاده ها یعنی خدمات کلینیکی، خدمات پارا کلینیکی، خدمات سرپایی، تخت فعال، روزبستری، اشغال تخت روز و خدمات سرپایی برای بررسی استفاده گردید.
نتایج نشان داد در اکثرسالهای مورد مطالعه 40% بیمارستانهای مورد مطالعه از لحاظ فنی ومقیاس کارا بوده در حالی که در 60% بقیه مراکز میزانی از ناکارایی فنی و مقیاس در آنها مشهود است. میانگین کارایی( فنی کل و مقیاس ) در کل دوره ها مورد مطالعه برای مراکز مذکور به ترتیب 90% و 87% بوده است. نتایج این مطالعه حاکی از آن است که ظرفیت ارتقای کارایی فنی تا حدود 10% و ظرفیت کارایی مقیاس به میزان 13% بدون هیچ گونه افزایشی در هزینه ها و بکارگیری همان میزان از نهاده ها وجود داشت. همچنین در بیمارستانهای غیر کارا، ناکارایی فنی بیشتر از ناکارایی مقیاس بوده است.
واژهای کلیدی: ارزیابی، کارایی، تحلیل پوششی داده ها (DEA)، تخت فعال، واحدهای تصمیم گیرنده (DMU)،
بیمارستان.
1-1مقدمه
كوشش های اقتصادی انسان همواره معطوف بر آن بوده كه حداكثر نتیجه را با كمترین امكانات و عوامل موجود به دست آورد، این تمایل را می توان دستیابی به كارایی بالاتر نامید. كارایی مفهومی جامع است كه افزایش آن به منظور ارتقای سطح زندگی، رفاه، آرامش و آسایش انسان ها، همواره مد نظر دست اندركاران سیاست و اقتصاد بوده است، برخی بقا و تداوم یك نظام سیاسی و اقتصادی را نیز موكول به كارایی و بهره وری دانسته اند(ابطحی وهمکاران،2005).
بحث درباره کارایی درادبیات علمی از سابقه طولانی برخورداربوده ودرزمینه عمومی است که درهرکجا کاروفعالیتی وجود دارد، می توان ازآن اثراتی یافت. ازجمله دلایلی که برای این سابقه طولانی ووفور بحث درباره کارایی می توان برشمرد اهمیت این موضوع برای جامعه می باشد. چرا که درواقع بحث درباره کارایی وعوامل موثر برآن، بحث درباره این است که چگونه میتوان کار وفعالیتی که درحال انجام شدن است رابا هزینه وامکانات کمتر به نتایج بیشتری رساند، ازنیروهای موجودحداکثر استفاده استفاده رابرد، وازهدررفتن امکانات مادی وانسانی جلوگیری کرد ( امامقلی پورسفیددشتی،1381). توجه به ارتقای انتظارات عموم مردم از رفاه اقتصادی، تقاضا برای خدمات بهداشتی و درمانی روند صعودی داشته است. حال با توجه به محدودیت منابع و امكانات، حداكثر استفاده از امكانات موجود، یكی از مهمترین راه حل ها ی ممكن از دید اقتصاد سلامت ، جهت كاهش شكاف بین عرضه و تقاضا می باشد. كارایی، مهمترین و معمول ترین سازوكار جهت ارزیابی و اندازه گیری عملكرد یك بنگاه اقتصادی از جمله بیمارستان به شمار می رود، لذا در چند دهه گذشته بررسی عملكرد بخش های مختلف اقتصادی و یا بنگاه ها و واحدهای اقتصادی در سطح خرد از طریق سنجش و برآورد كارآیی، همواره مو رد توجه محققان رشته ها ی مختلف علوم اجتماعی به ویژه مدیریت و اقتصاد بوده است (یاساوارنگ،2005). [1]
تصمیم گیری مهمترین دغدغه هر مدیر در فعالیتهای حرفه ای است. به زعم بسیاری از دانشمندان حوزه مدیریت، تصمیم گیری معیار ارزیابی عملكرد هر مدیر است. هربرت سایمون[2] حتی گام را فراتر گذاشته و تصمیم گیری را معادل مدیریت دانسته است(شیردل ملاسرایی،1386). مدیران در اخذ تصمیم به اطلاعات گوناگونی نیاز دارند و مراحل مشخصی را برای دسترسی به اطلاعات طی می كنند. یكی از زمینه های كلیدی تصمیم گیری مدیران، ارزیابی عملكرد است كه آنان را در اخذ تصمیم هدایت می كند(غضنفری وهمکاران1379).
فرم در حال بارگذاری ...
[چهارشنبه 1399-10-17] [ 07:32:00 ق.ظ ]
|