دانلود پایان نامه ارشد : ارائه راهکاری برای انتخاب مدل هزینهی کیفیت با استفاده از تکنیک گسترش ویژگی های کیفیت |
3-1-4 گسترش ها در زمینه QFD.. 68
3-2 ارائه راهکار………. 68
3-2-1 سیستم هزینه کیفیت.. 68
3-2-2 کاربرد روش مبتنی بر QFD برای تدوین سیستم هزینه کیفیت…….. 73
3-3 خلاصه فصل……….. 80
4 فصل چهارم : گزارش مطالعه موردی.. 82
4-1 معرفی………….. 82
4-2 روش اجرا شده برای مطالعه موردی.. 83
4-3 استفاده از روش معمول برای مطالعه موردی.. 104
5 نتایج حاصله.. 109
6 پیوست 1 جداول QFD.. 112
7 پیوست 2 مصاحبه انجام شده.. 122
8 پیوست 3 روش نمره دهی معمولی(ساده).. 128
9 مراجع…. 129
فهرست جداول
عنوان جدولصفحه
جدول 2‑1: مقایسه رویکرد های متفاوت به کیفیت.. 7
جدول 2‑2: فرآیندها و فعالیت های ذیل بخش های مختلف کیفیت.. 9
جدول 2‑3 :اهداف، نتایج، فعالیت ها و خروجی های دسته هزینه های مدل PAF 21
جدول 2‑4 :فعالیت های ذیل هر بخش دسته مدلهای PAF. 25
جدول 2‑5 :عناوین هزینه های کیفیت و بی کیفیتی.. 28
جدول 2‑6 :رابطه بین سطح سیگما و هزینه کیفیت[13].. 35
جدول 2‑7 :شاخص های گزارش هزینه کیفیت.. 38
جدول 3‑1 :جدول مدل کانو.. 59
جدول 4‑1 : وزن اهداف، محدودیت ها و الزامات سیستم هزینه کیفیت.. 85
جدول 4‑2 : نمونه محاسبه.. 91
جدول 4‑3 : وزن مولفه های هزینه کیفیت حاصل از جدول QFD2. 92
جدول 4‑4: اوزان و وجود و عدم وجود هر مولفه-روش برآورد در مدل هزینه کیفیت 103
جدول 4‑5: مقدار تقریبی هزینه های کیفیت و نسبت هزینه به درآمد.. 106
جدول 5‑1: مقایسه میان دو مدل حاصل از دو روش.. 111
جدول 6‑1: QFD1. 118
جدول 6‑2 : QFD2. 119
جدول 6‑3 : QFD3. 120
جدول 6‑4 : QFD3 ادامه.. 121
فهرست اشکال و نمودارها
عنوان شکل/نمودار صفحه
شکل 2‑1: ارتباط رده های مدیریتی با حوزه های مختلف کیفیت.. 10
شکل 2‑2: سیر تکاملی کیفیت.. 10
شکل 2‑3 : دو دیدگاه سنتی(چپ) و نوین(راست) به هزینه های کیفیت.. 14
شکل 2‑4 :دسته هزینه های مدل هزینه کیفیت ضعیف.. 27
شکل 2‑5 : نقش سیستم هزینه کیفیت در سیستم بهبود.. 33
شکل 2‑6 :پراکندگی هزینه ها قبل(چپ) و بعد(راست) از استقرار سیستم هزینه کیفیت 37
شکل 3‑1 :نمودار ارتباط میزان رفع انواع نیازمندی ها.. 57
شکل 3‑2 :جدول QFD.. 62
شکل 3‑3 : ارتباط میان جداول QFD در روش چهار ماتریسی.. 67
شکل 3‑4 : سیستم هزینه کیفیت.. 71
شکل 3‑5 : ماتریس QFD تغییر یافته برای مطالعه هزینه کیفیت.. 77
شکل 3‑6 : روش پیشنهادی.. 80
شکل 4‑1: نمونه نمودار استخوان ماهی.. 85
شکل 4‑2: نمودار پارتو برای انتخاب مولفه های مدل COQ در روش معمول 107
شکل 5‑1: روش پیشنهادی.. 110
فرم در حال بارگذاری ...
[چهارشنبه 1399-10-17] [ 07:04:00 ق.ظ ]
|