دانلود پایان نامه ارشد: بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی بر افزایش فروش در زمینه محصولات لبنی |
پیشینه تحقیق.. 11
2-1- بخش اول:نگاه کلی بهمدیریت بازاریابی.. 12
2-1-1- مقدمه 12
2-1-2-گرایشهای مدیریت بازاریابی 14
2-1-2-1-رویكرد تولید 14
2-1-2-2-رویكرد محصول 14
2-1-2-3-رویكرد فروش 14
2-1-2-4-رویكرد بازاریابی 15
2-1-2-5-رویكرد بازاریابی اجتماعی 16
2-1-3-فرایند بازاریابی 17
2-1-4-هدف گیری بازار 18
2-1-5-محیط بازاریابی 20
2-1-5-1-محیط خرد 21
2-1-5-2-محیط كلا ن 22
2-1-6-رفتار خرید مصرف کننده 23
2-1-6-1-گرایش خریدار 25
2-1-6-2-رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی 25
2-2-1- مقدمه 26
2-2-2-محصول 29
2-2-2-1-کیفیت محصول 29
2-2-2-1-1-نگرش سنتی کیفیت 31
2-2-1-2-اهمیت کیفیت محصولات 32
2-2-2-1-3- تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی: 34
2-2-2-2-تنوع محصول 35
2-2-2-3-طرح کالا 36
2-2-2-4-ویژگیهای کالا 37
2-2-2-5- نام ونشان تجاری38
2-2-2-6-بسته بندی محصول 41
2-2-2-6-1-جایگاه بسته بندی در بازاریابی 42
2-2-2-6-2-کارکردهای بسته بندی 43
2-2-2-6-3-فواید بسته بندی برای جامعه 44
2-2-2-6-4-اثرات زیست-محیطی بسته بندی 45
2-2-2-6-5-بسته بندی به عنوان تبلیغات جدید 45
2-2-2-6-6-عناصر بسته بندی 47
2-2-2-7-اندازه ، ابعاد و حجم کالا: 50
2-2-2-8- ضمانتنامه محصول 50
2-2-2-9-مرجوعی های کالا 52
2-2-2-10-خدمات 52
2-2-3-قیمت 53
2-2-3-1-اهداف قیمت گذاری 54
2-2-3-2-عوامل موثر بر قیمت گذاری 56
2-2-3-3-مراحل قیمت گذاری 58
2-2-4-کانال توزیع( مکان) 61
2-2-4-1-استراتژی های انتخاب کانال توزیع 63
2-2-4-2- مراحل طراحی کانال های توزیع 64
2-2-4-3-وظایف کانال توزیع 65
2-2-4-4- انواع کانال های اصلی توزیع 66
2-2-4-5-ویژگی های سیستم توزیع مناسب 68
2-2-4-6-ویژگی های کانال های توزیع لبنیات 69
2-2-5-فعالیتهای ترفیعی وتشویقی 70
2-2-5-1-عوامل موثردرترکیب ترفیع: 71
2-2-5-2-تبلیغات 72
2-2-5-3-پیشبردفروش: 74
2-2-5-4-روابط عمومی 75
2-2-5-5-فروش حضوری 76
2-2-6-سهم بازار محصولات لبنی پگاه 77
2-2-7-پیشینه پژوهش 81
2-3-بخش سوم:آشنایی با محصولات لبنی.. 85
2-3-1-تاریخچه 85
پگاه 85
فصل سوم:روش تحقیق.. 90
3-1- مقدمه 91
3-2- نوع و هدف تحقیق 92
3-3- جامعه آماری و نمونه تحقیق 93
3-4-محاسبه حجم نمونه 93
3-5-قلمرو زمانی و مکانی تحقیق 94
3-6- ابزار پژوهش و گردآوری داده ها 94
6-3-1-اجزای اصلی پرسشنامه 95
3-7-كیفیت ابزار اندازه گیری مدل تحقیق- روایی و پایایی 98
3-7-1- روایی 98
3-7-2- پایایی 98
3-7-3-روش ضریب آلفای کرونباخ 99
3-8-روش تجزیه و تحلیل داده ها.. 101
3-9- مراحل تحقیق.. 102
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها.. 104
4-1- مقدمه.. 105
4-2- آمار توصیفی :.. 106
4-1-1- توزیع سن فروشندگان 106
4-2-2- میزان تحصیلات فروشندگان سوپر مارکت ها 107
4-2-3- سابقه کار 108
4-3- آمار استنباطی :.. 109
4-3-1- تحلیل عاملی 109
4-3-2- فرضیه اول: 113
4-3-3- فرضیه دوم : 114
4-3-4- فرضیه سوم: 115
4-2-5- فرضیه چهارم : 115
4-3-6- فرضیه پنجم : 116
4-3-7 – رده بندی تاثیر عناصر آمیخته بازار یابی بر افزایش سهم بازار شرکت پگاه 117
4-3-8 -رتبه بندی شاخص های عامل محصول 118
4-3-11- رتبه بندی شاخص های عامل پرسنل 120
4-3-12- رتبه بندی شاخص های عامل ترفیع 121
فصل پنجم :نتیجه گیری.. 122
5-1- مقدمه.. 123
5-2- خلاصه تحقیق.. 123
5-3-نتیجه گیری.. 124
5-3-1-نتیجه بررسی فرضیه اول تحقیق 124
5-3-2- نتیجه بررسی فرضیه دوم تحقیق 125
5-3-3- نتیجه بررسی فرضیه سوم تحقیق 126
5-3-4- نتیجه بررسی فرضیه چهارم تحقیق 126
5-3-5- نتیجه بررسی فرضیه پنجم تحقیق 127
5-3-6- اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش فروش و سهم بازار شرکت پگاه فارس 128
5-4- سازگاری یافته ها با تحقیقات پیشین.. 128
5-5- تحلیل نتایج و پیشنهادات مرتبط با موضوع پژوهش 129
5-6-پیشنهادهایی جهت پژوهش های آتی.. 133
5-7- محدودیت های تحقیق.. 134
منابع………………………………………………………………………………………………………………………………….. 136
پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………………………147
فهرست شکل ها و نمودارها:
شکل2-1- سه موضوع اصلی در خط مشی بازاریابی اجتماعی………………………………………………………… 16
شکل2-2- فرایند مدیریتبازاریابی…………………………………………………………………………………………………….. 18
شکل2-3- بازیگران محیطخرد……………………………………………………………………………………………………….. ..22
شکل2-4- بازیگران محیط کلان……………………………………………………………………………………………………… 22
شکل2-5- الگوی رفتار مصرف کننده……………………………………………………………………………………………… 23
شکل2-6- فرایند تصمیم گیری خریدار……………………………………………………………………………………………24
شکل2-7- آمیخته بازاریابی……………………………………………………………………………………………………………. 31
شکل 3-1- مراحل تحقیق………………………………………………………………………………………………………………103
نمودار4-1- توریع سن…………………………………………………………………………………………………………………….106
نمودار 4-2- توزیع میزان تحصیلات………………………………………………………………………………………………107
نمودار 4-3- توزیع سابقه کار…………………………………………………………………………………………………………108
فهرست جداول
جدول 2-1- میزان فروش سالیانه محصولات لبنی در شهر شیراز در یک دوره 7 ساله………………… 80
جدول 2-2-میزان فروش سالیانه محصولات لبنی پگاه در شهر شیراز در یک دوره 7 ساله…………. 80
جدول 3-1- منابع شاخص های آمیخته بازاریابی……………………………………………………………………………..97
جدول 3- 2- مقدار آلفای کرونباخ………………………………………………………………………………………………… 100
جدول 4-1- توزیع سن…………………………………………………………………………………………………………………….106
جدول 4-2- توزیع میزان تحصیلات………………………………………………………………………………………………. 107
جدول 4-3- توزیع سابقه کار…………………………………………………………………………………………………………. 108
جدول 4-4- میانگین و انحراف معیار عناصر آمیخته بازار یابی……………………………………………………. 109
جدول 4-5- نتایج آزمون KMOو باتلت برای بررسی کفایت نمونه…………………………………………….110
جدول 4-6- مقادیر ویژه در تحلیل عاملی………………………………………………………………………………………111
جدول 4-7- متغیرهای عاملها و بار عاملی بدست آمده از ماتریس دوران یافته…………………………..112
جدول4-8- نتایج آزمون کلوموگروف-اسمیرنوف برای عتاصر آمیخته بازاریابی…………………………….113
جدول 4-9- آزمونT تک نمونه ای برای بررسی تاثیر عامل محصول بر افزایش فروش…………….. 114
جدول 4-10- آزمون تی تک نمونه ای برای بررسی تاثیر عامل قیمت بر افزایش فروش…………… 114
جدول 4-11- آزمون تی تک نمونه ای برای بررسی تاثیر عامل توزیع بر افزایش فروش……………. 115
جدول 4-12- آزمون T تک نمونه ای برای بررسی تاثیر عامل پرسنل بر افزایش فروش……………. 116
جدول 4-13- آزمون تی تک نمونه ای برای بررسی تاثیر عامل ترفیع بر افزایش فروش……………. 116
جدول 4-14- نتایج آزمون فرید من و رتبه بندی عناصر آمیخته بازاریابی………………………………….117
جدول 4-15- نتایج آزمون فرید من و رتبه بندی متغیر های عامل محصول……………………………….118
جدول 4-16- نتایج آزمون فرید من و رتبه بندی متغیر های عامل قیمت…………………………………..119
جدول 4-17- نتایج آزمون فرید من و رتبه بندی متغیر های عامل توزیع…………………………………..120
جدول 4-18- نتایج آزمون فرید من و رتبه بندی متغیر های عامل پرسنل………………………………..120
جدول 4-19- نتایج آزمون فرید من و رتبه بندی متغیر های عامل ترفیع…………………………………. 121
فصل اول:
کلیات تحقیق
فرم در حال بارگذاری ...
[چهارشنبه 1399-10-17] [ 01:10:00 ق.ظ ]
|